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玩家反饋《英雄聯盟手遊》Bug,官方公佈常見問題解答

10 月 8 日訊息今日,《英雄聯盟手遊》開啟了不限號不刪檔測試。同時,《英雄聯盟手遊》 iOS 版上線了蘋果 App Store,並且已經開放下載。

英雄聯盟手遊官方微博稱,今天收到了召喚師們反饋的在遊戲內遇到的一些問題,官方非常重視大家的遊戲感受,找了開發團隊瞭解情況,並把探來的幾個問題及其解答報給玩家。

1、充值返利無法領取、未到賬

超燃測試期間的充值返還現已將開放領取,如您未在代號“金克絲”測試期間領取過充值返還和超燃測試專屬獎勵,可前往官網唯一活動頁面領取,移動端連結:點此直達

溫馨提示:召喚師們於代號“金克絲”限量測試中獲得的召喚師賬號等級、虛擬道具 (點券、英雄、面板、藍色晶石以及藏品) 將被保留至不限號不刪檔測試,而召喚師的排位相關資訊 (如段位) 將在不限號不刪檔測試開啟後重置。因此,如果您在代號“金克絲”限量測試時已領取過超燃測試充值返還及超燃測試專屬獎勵,將無法再重複領取。

如您正確操作後仍然無法成功領取充值返還,請前往騰訊客服微信公眾號或者騰訊客服官網 kf.qq.com 反饋您的問題,我們誠摯為您提供服務。

2、對局載入介面卡在 0%

由於當前同時進行對局的召喚師數量過多,伺服器壓力較大,造成部分召喚師在進入對局時出現了載入進度慢的問題,我們正在緊急修復中,對此給您造成的不便我們非常抱歉,請留意後續遊戲內的修復更新資訊,感謝您的理解與支援。

3、對局結束後不結算或延遲結算

由於當前同時進行對局的召喚師數量過多,伺服器壓力較大,造成部分結算出現了延遲現象。我們正緊急修復中,請您耐心等待,感謝您的理解與支援。

4、盛典蛋糕發放領取顯示資源不存在

該問題目前已修復完成,感謝各位召喚師的反饋,已進行兌換的召喚師後續將收到郵件補發對應道具獎勵,敬請留意。對您造成的不便我們深感歉意。

5、預創角 ID 被改名,玩家使用補發的改名卡註冊此前預創角 ID 提示暱稱被佔用

如果您的 ID 違反了規範要求,系統會自動修改暱稱並通過郵箱發放改名卡,您需要在郵箱領取改名卡後,使用改名卡修改新的暱稱。違規暱稱將無法再使用,系統將統一回收,感謝您的理解。

6、結算頁面無法點贊

問題正在緊急搶修中,請您耐心等待,感謝您的理解與支援。

7、無法改名、改名卡未上架

改名卡預計將在下個版本上架商城,屆時歡迎各位召喚師體驗。

盟妹兒是你們忠實的夥伴,有任何問題都可以向盟妹兒反饋,我會以最快速度瞭解和處理。感謝大家對《英雄聯盟手遊》的支援,讓我們隨時隨地,英雄聯盟!

瞭解到,國服不限號不刪檔測試開啟後,將與全球賽季保持一致,從 S3 賽季開啟征程。S1 和 S2 的獎勵將會通過完全免費兌換的形式帶給玩家。