新浪數碼訊 10 月 12 日上午訊息，現代電子產品很多都沒有隨機附帶說明書，因此一些產品的使用方法可能會讓使用者迷惑。那麼在使用 iPhone 時候使用者弄不明白哪些問題？外媒 Mackeeper 的一項調查，顯示了美國使用者在使用 iPhone、iPad 和 Mac 時候的一些問題。

▲ 如何解鎖 iPhone，如何備份資料，很多人都不知道

這項調查的資料基礎是通過使用 Keywordtool.io 關鍵詞工具分析 YouTube 上的視訊搜尋資料，也就是使用者搜什麼問題最多，那這些問題就是最讓人困惑的。

例如，幾乎所有蘋果使用者都不知道如何備份他們的 iPhone 資料。來自 32 個州的使用者將“如何備份您的 iPhone”作為 YouTube 上最受歡迎的教程。伊利諾伊州的 iPhone 使用者在 YouTube 上尋求幫助的次數多達 9900 次。

▲如何截圖，如何分屏顯示，同樣很多 Mac 使用者不知道

另一方面，“如何解鎖 iPhone”，這種看起來很簡單的問題，對加利福尼亞、喬治亞和佛羅里達州的人來說，也是一個問題。加利福尼亞人搜尋了 40500 次“如何解鎖你的 iPhone？”來自其他 15 個州的蘋果使用者也有同樣的問題。

不止 iPhone，iPad 使用者同樣不知道怎麼截圖，在美國所有 50 個州中，搜尋次數最多的詞是“如何在 iPad 上截圖”。得克薩斯州對此問題進行了 6600 次搜尋，紐約進行了 5400 次搜尋，佛羅里達則有 4400 次搜尋。

對於 MacBook 使用者，“如何截圖“和“如何分屏顯示“是 Apple 使用者向 Google 提出最頻繁的兩個問題。

當然，不止蘋果產品使用者會有這些問題，其他品類也一樣存在，只是蘋果使用者基數大，具有相當的代表性。這些看起來很簡單的問題，放在更大範圍內的一般使用者群中，可能就真的不知道，不信可以問問父母，他們是否知道如何備份 iPhone 資料。