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記一次伺服器重啟後應用程式啟動出錯

記一次啟動應用程式路徑或檔案報錯問題

前兩天客戶反饋開啟安裝的應用程式出現windows無法訪問指定裝置、路徑、或檔案。如下圖所示

看到這張圖的第一反應伺服器登陸賬號沒有對應資料夾的許可權,由於當時沒有身邊沒有電腦,只能讓客戶自行檢查一下,反饋許可權沒問題。

隨後本人連線伺服器檢視情況

嘗試啟動應用程式效果和上述一樣,

並瞭解到前段時間伺服器有重啟的情況,基本判斷為該路徑的軟體被伺服器安全防護軟體查殺。

  1. 開啟防護軟體檢視隔離區、恢復區檔案,在其中找到了對應路徑下的多個檔案

  2. 將檔案恢復到目錄下之後嘗試開啟該應用.exe檔案,上述圖片錯誤已經消失,並出現新的錯誤,應用對應依賴檔案缺失,應用程式還是打不開

  3. 查詢防護軟體查殺記錄,未找到相關資料夾下對應依賴程式包,並發現查殺日誌記錄日期與伺服器重啟時間不符,故找不到查殺記錄。軟體依賴無記錄

  4. 只能考慮重灌軟體,首先將軟體配置檔案備份一份,方便替換,並將要安裝的目錄新增至防護軟體的白名單

  5. 將軟體安裝後,配置檔案替換,再次開啟軟體正常執行

總結:
本次啟動看到報錯資訊時忽略的伺服器的近期操作和執行環境。導致第一次錯誤定位出錯。執行環境十分重要