更新：豆瓣官方釋出公告，表示工程師經過進一步技術分析，發現在網路環境較差的環境下，在系統認為帖子頁同時傳送多個帶圖回覆時，會導致誤將使用者上傳的圖片當成快取檔案刪除，該 bug 的發生概率較低。我們將在下個版本中修復。

關於個別使用者反饋華為手機提示豆瓣刪除圖片的說明

昨日，我們收到個別使用者反饋“華為手機提示豆瓣刪除圖片”，我們十分重視並第一時間進行核查，現將情況說明如下：

1、若使用者沒有授予儲存許可權，豆瓣在任何場景下都不會讀取使用者裝置上的檔案包括相簿圖片，且技術上也無法做到；

2、豆瓣會在使用者進行“儲存圖片到裝置”或“訪問、上傳裝置中的圖片或視訊”操作時申請儲存許可權。豆瓣在獲得授權後，也只會在使用者使用上述功能時訪問必要檔案，以保證功能正常使用；

3、針對本次事件，通過微博使用者提供的資訊，工程師經過進一步技術分析，發現在網路環境較差的環境下，在系統認為帖子頁同時傳送多個帶圖回覆時，會導致誤將使用者上傳的圖片當成快取檔案刪除，該 bug 的發生概率較低。我們將在下個版本中修復。

我們對此表示抱歉。我們會進一步優化產品，更好地保證使用者體驗。保護使用者個人隱私是豆瓣的基本準則，感謝大家對豆瓣的關注與監督。

10 月 27 日訊息，近日，有網友稱其儲存在手機相簿的圖片，無故被豆瓣 App 刪掉，需要從回收站內才能找回，引發熱議。

今日，豆瓣方面向南都記者回應稱，從事發到現在，仍在聯絡該名網友，調取證據，調查其遇到的問題與言論是否相符，但該名網友始終未提供使用豆瓣 App 的使用者 ID。

豆瓣表示，豆瓣 App 部分歷史版本在分享資訊時刪除臨時生成的快取圖片，導致有系統認定豆瓣 App 有“刪除相簿圖片”的行為，由此造成誤解。所涉問題 2020 年已解決，如仍遇此類問題需升級到最新版本。豆瓣重視使用者個人資訊保護，不會刪除使用者相簿中的內容。

瞭解到，去年就有使用者反饋“華為手機提示攔截 QQ 刪除照片”，當時 QQ 官方迴應被刪除的是用於測試的臨時空檔案。而華為手機產品線副總裁李小龍表示，是 App 沒有按照安卓規範在該快取目錄下新增.nomedia 屬性，因此被系統掃描到了。

今年 1 月份，拼多多也曾被曝出“vivo 手機提示拼多多刪除照片”，拼多多的解釋是：在客服聊天頁面拍照完成並編輯後，將刪除拍照的原圖，因此導致了 vivo 系統認為有刪除圖片的操作。