“11 月初購買的蘋果 AirPods 3，發現手機連線耳機之後，右耳有電流音，而且右邊麥克風聲音聽不太清楚。”

一位來自湖北的使用者告訴搜狐科技，發現 AirPods 3 出現電流聲問題後，去當地蘋果授權服務提供商進行檢測，但售後表示沒有能檢測電流聲問題的配套裝置，暫時無法退貨。

該顧客的遭遇似乎並非個例。近期，部分購買 AirPods 3 的使用者在社交平臺以及電商平臺上反映，耳機出現電流聲，有人甚至退換三四次耳機後仍出現類似問題。有使用者將 AirPods 3 比喻為“盲盒”，因為指不定會抽中“電流聲大獎”。

對此，搜狐科技向蘋果公關進行了求證，截至發稿暫未收到迴應。

AirPods 3 成“電音耳機”？

開啟京東、淘寶等電商平臺，可以發現在 AirPods 3 的使用者評價中，“電流聲”成為差評關鍵詞，提問區也有多位使用者提問“是否存在電流聲、有電流聲能換貨嗎？”。

Counterpoint 高階分析師 Ivan Lam 告訴搜狐科技，有注意到部分使用者的反饋，但暫未在全球範圍內發現很多類似案例，目前來看應該不是一個大批量的問題。

“一般來說，在前期產能爬坡的階段，出現個別質量問題是相對合理的，因為以往基本所有消費類電子產品都可能在爬坡期出現小問題，廠商一般也會迅速解決。”

事實上，這也並不是 AirPods 系列耳機第一次出現噪音問題。去年 11 月，蘋果曾針對 AirPods Pro 推出全球召回計劃，稱在 2020 年 10 月之前生產的部分 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題，並在全球提供免費換新計劃。

在公告中，蘋果指出受影響的 AirPods Pro 可能會發出爆裂聲或靜電噪音，並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大；也可能出現主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機噪音）增大等情況。

一位使用者告訴搜狐科技，之前買的 AirPods Pro，偶爾會在聽歌或看視訊時出現電流聲和爆裂聲，隨後去門店更換新耳機後就恢復正常使用了。

“TWS 耳機很容易出現電流聲，因為喇叭和電池距離太近。”一位音訊工程師向搜狐科技解釋道，耳機電源管理系統會產生電磁波，通過空間輻射給喇叭，引起喇叭線圈振動，從而發出電流聲。

“大部分和硬體有關，要檢測才能知道具體原因。”一名維修人員告訴搜狐科技，引起 TWS 耳機出現電流聲的原因很多，比如耳機線路出現短路，或者某一批次生產的耳機出現晶片等硬體故障。

他認為，耳機出現電流聲也可能和軟體系統可能有關，比如裝置系統版本過低，手機連線藍芽耳機時出現異常，但這種情況發生的概率相對比較低。

搜狐科技諮詢蘋果官方售後瞭解到，如果出現電流聲，可以通過重置 AirPods、將手機升級至最新版本、檢查附近是否存在其他藍芽 \ 無線裝置、到維修店進行檢測維修等方式排查故障、解決問題。

“越南製造”背鍋？

對於部分 AirPods 3 耳機出現電流聲的現象，有觀點猜測原因或與產地有關。

為了追求供應鏈地域的多樣性，蘋果近年正在逐漸將國內的部分產能轉移至越南、印度等地。以 AirPods 為例，據日經中文網報道，去年 5 月 AirPods 的越南生產開始啟動，當季（4-6 月）的供貨量預計為數百萬副，達到整體的 3 成左右。

國內消費者似乎對“越南製造”並不滿意。有 AirPods 3 使用者強調，除了出現電流聲，部分越南生產的耳機出現了毛邊、膠水溢位等做工問題。

“不太可能是產地位置導致‘電流聲’問題的出現。”Ivan Lam 認為，生產商在生產器件流程、員工培訓等各個相關環節都有比較統一的標準，蘋果也會進行驗收。

他指出，目前 AirPods 3 絕大部分還是在中國生產，越南產能大概在 30％以內，還處於小批量的情況，蘋果後續也會計劃在其他地方代工生產。

另外，有業內人士認為越南製造“稍顯遜色”。據 IT 時報報道，CMA（印度中資手機企業協會）祕書長楊述成表示，從製造工藝和製造水平上來說，越南製造的確要比中國製造弱。“當地的管理人員、生產裝置、技術人員水平以及當地工人的製造能力和國內智慧製造業存在差距。”

搜狐科技注意到，有購買國產 AirPods 3 的使用者表示，“到貨發現是國產的剛鬆口氣，結果戴上耳機發現左耳電流聲很大，右耳也有輕微電流聲。”

可以看出，AirPods 3 是否出現電流聲，與產地位置並沒有絕對的因果關係。

2016 年 9 月，蘋果在秋季新品釋出會上正式釋出第一代 AirPods，不但成為蘋果大賣的新產品線，更是掀起了真無線藍芽耳機的釋出潮。

如今，AirPods 系列耳機牢牢把持著 TWS 耳機的銷冠寶座。根據 Counterpoint 資料，在去年全球 TWS 耳機市場中，蘋果以 31％的市場份額佔據第一，而排名第二的小米市場份額僅為 9％。

在擁有廣大使用者的情況下，廠商更應該注重產品的質量以及做工的細節，否則創造過再多神話的企業也終究會被拋棄。