AIOps利用人工智慧來簡化IT操作管理，並在一個複雜的現代IT環境中加快自動化問題解決流程。

　　何謂AIOps？

　　AIOps（又稱人工智慧IT運營）是一種運用人工智慧（AI）改善IT運作的方法。具體地說，AIOps利用大資料、分析和機器學習能力完成下列工作：

　　從許多IT基礎設施元件、應用程式和效能監控工具中收集和彙總產生，不斷增長的大量業務資料。

　　從“噪音”中聰明地過濾出“訊號”，從而確定與系統性能和可用性有關的重要事件和模式。

　　找出問題的根源，並向IT部門報告，以便他們迅速作出反應和糾正，或者在某些情況下，不需要人工干預就能自動解決它們。

　　AIOps通過用一個智慧自動化IT操作平臺取代多個獨立的手動IT操作工具來極大地減少工作量，可以讓IT操作團隊更快地做出反應，甚至主動處理慢速和中斷事件。

　　這將縮小以下兩種主要對立：一方面是日益多樣化、動態且難以監控的IT環境，另一方面是幾乎沒有或根本沒有妨礙使用者對應用程式效能和可用性的期望。多數專家認為，AIOps是IT運營管理的未來。

　　功能

　　事件解決

　　從不同的結構性和非結構化資料來源識別和收集訊號。

　　應用操作

　　找出下游的依賴性，自動採取措施，積極地防止宕機。

　　可觀察性

　　每個工作單元中都會使用資料來提供日誌、度量和從屬圖表。

　　治理和合規

　　在策略違反和治理事件中檢測異常，並自動執行RunHub來實現自動部署。

　　成本管理

　　確定成本模型，自動優化基礎結構和應用部署。

　　獲取日誌、憑單、警報和拓撲資料之後，SmartAIOps將被整合到現有的工具鏈中。該方法利用預測建模在應用日誌異常和基於指標的警報之間建立連線，以識別這些潛在問題的具體位置。

　　智慧運維AIOps是一款在AI支援下的應用，利用整個IT環境中的資料和證據，通過ChatOps向跨職能團隊展示最重要的任務關鍵性事件，擴充套件CIO工作流程。這將促使IT運營人員積極參與、診斷異常和解決事件。另外，本文解釋了您所選擇的IT工具集所揭示的資訊，以便IT運營人員在將來能夠自動解決相同型別的事件。

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