12 月 23 日訊息，據上海消保委釋出，近日，《雪中悍刀行》之前宣傳會員每日更新兩集，12 月 21 日晚變為更新一集，收到了大量網友投訴，並在微博上引起了相關討論。

網友熱評：

騰訊視訊對上海市消保委迴應

《雪中悍刀行》於 12 月 15 日在騰訊視訊及 CCTV8 聯合開播。

根據中央廣播電視總檯的播出節奏，12 月 15 日-12 月 20 日，央視每天播出 2 集，自 12 月 21 日起，每天播出 1 集。騰訊視訊會員最多領先央視 4 集，因此自 12 月 21 日起，騰訊視訊會員更新集數由每日 20 點更新 2 集轉為 1 集。

該劇的排播規劃在首播前就已確定，並已於首播日在官方微博、播放頁等顯要位置以追劇日曆的形式詳細展示，並非臨時調整。有網友反映的播放頁面更新資訊告知問題，我們經過仔細排查發現，該頁面資訊存在告知不完整、不明確的情況。未來我們在排播資訊公告上會進一步優化，將更明確的播出資訊傳遞給使用者。

騰訊視訊表示，為同步央視更新速度，自 12 月 21 日起，騰訊會員更新集數由每日 20 點更新 2 集轉為 1 集，騰訊電視劇官方微博號也提前發過《雪中悍刀行》追劇日曆明示告知。