EasyCVR視訊融合雲服務是一款支援多種流媒體視訊協議的視訊平臺，除了國標GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等協議外，還支援海康Ehome、海康SDK、大華SDK等。在視訊流輸出上，可支援WS-FLV、HTTP-FLV、HLS、WebRTC等視訊格式。

有使用者反饋將國標裝置接入EasyCVR平臺後，出現了裝置線上，但是拉流失敗的情況，TCP和UDP協議都無法播放。

出現視訊無法播放現象的原因有很多種，我們在此前的文章中也提及過，比如硬體裝置的自身問題、使用者配置的問題等等，所以在這裡我們要一一排查和排除原因。

1）首先，我們來檢視EasyCVR服務是否正常啟動。排查後發現服務啟動正常，新增RTSP流也能正常播放。

2）通過伺服器抓包檢視，使用者的設備註冊到平臺後，平臺傳送的call-id和裝置返回的call-id不一致。這裡我們就可以判斷是裝置問題導致的播放異常。

3）檢視使用者的攝像頭後臺基礎配置，發現裝置預設閘道器與當前網路的預設閘道器不同。修改裝置預設閘道器並重啟裝置，重新將設備註冊到EasyCVR平臺後，此時已經可以正常播放了。

EasyCVR具備很強的視訊轉碼、播放、錄影、回看、級聯等能力，在很多實際場景中均有落地專案應用，如智慧工地、智慧安防、智慧工廠、智慧園區等。

近期我們也釋出了基於AI智慧分析技術的EasyCVR平臺+邊緣AI硬體的安全生產風險預警智慧化監管解決方案，可實現的功能有安全帽檢測、防護服檢測、煙火檢測、室內通道堵塞檢測、睡崗離崗檢測等，歡迎關注我們瞭解更多資訊。