數字化時代的最大特徵是資料驅動一切，所以企業必須具備一個基礎條件“資料能力”；同時數字時代的另一個重要表現是，業務成為驅動企業IT變革的重要推手。資料與業務的協同作戰成為企業能否在數字時代佔得競爭先機的關鍵要素。

企業業務流程的再造、優化，同時貫通以資料流的完整穿透，把資料與業務緊密結合令BPM在數字化時代的戰略地位得到極大的提升，這個曾經深埋在企業底層管理理念和管理邏輯的IT系統得以在數字化時代被更多的企業所認知。

BPM即業務流程管理系統，是以規範化的端到端的業務流程為中心的管理系統，目的是為了持續性的提高業務績效。通俗來講就是針對流程管理的資訊化系統。

BPM的主要特點是流程導向，以幫助企業將流程作為切入點，通過強大的整合能力、端到端連線梳理企業業務，極大地減少了業務實現時間，從內部管理角度實現降本增效。從企業內部實現、組織管控能力升級、業務管理績效提升。

管理上的地域間隔、層級限制和系統隔離等問題在BPM平臺上迎刃而解，藉助BPM賦能平臺的多租戶模式和介面整合能力，企業內的管控得到全方位升級；業務流程的複雜多變和流轉困難等行業痛點和難點在BPM平臺上得以攻克，藉助BPM賦能平臺的視覺化配置模式和流程引擎的諸多中國特色，企業業務流程的規範性和高效性得到充分保障。

而資訊化建設的成本導向在BPM平臺的應用過程中也得到扭轉，藉助BPM賦能平臺以“流程”為核心的整套引擎式開發套件和方法論，企業在流程管控可持續發展的路上有了更強大的工具武裝。

在現代，技術賦能的BPM允許連結端到端業務流程中使用的應用程式。此連結允許流程所有者監視流程遵從性，並評估該流程是否滿足公司目標的能力。同時，一個現代的BPM程式可以做到監視並獲取“態勢”，主動向適當的使用者發出警報，幫助他們採取行動來改進或提高公司的效能。

並且，現代BPMS工具可以把有關的資料彙集起來，根據端到端流程可視性的需要，使用來自多個系統的資料來生成這些組合資訊檢視，提供一個完整的情況，以便使用者迅速進行評估和改進決策。

當企業有一套合適的BPM系統時，每個業務流程都已經確定並且實行，通過流程系統企業可以認識和響應客戶需求、提高企業的生產力、保持企業的核心競爭力。

新技術為更好地管理企業帶來了新機遇，BPM也經歷了技術變革和改進、商業模式的創新，不再受價格、成本、產品複雜度的侷限，BPM從大規模企業的應用部署不斷下探，以更細分場景、更小模組、更小範圍部署的特點進入更廣闊的腰部及腰部以下企業市場，讓更多的企業實現業務流程自動化。