PRINCE2產品認證報考常見一些問答
問:什麽是PRINCE2?
答:PRINCE是ProjectINControlledEnvironment(監控環境下的項目管理)的簡稱。PRINCE2?描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法,按照明確的步驟對項目進行管理。它不是一種工具也不是一種技巧,而是結構化的項目管理流程。這也是為什麽它容易被調整和升級,適用於所有類型的項目和情況。PRINCE2由英國政府商務部(OGC)所有,於1996年開始推廣。它不僅是英國事實上所有類型項目的標準程序,現在已迅速發展成為國際標準。世界各地的許多企業將其作為他們管理項目的首選方法。
問:PRINCE2是如何發展起來的?
答:早在20世紀70年代,英國政府就要求所有政府的信息系統項目必須采用統一的標準進行管理。1979年,英國政府計算機和電信中心(CCTA)采納SimpactSystems公司開發的PROMPT項目管理方法作為政府信息系統項目的項目管理方法。在PROMPT項目管理方法的基礎上,20世紀80年代,CCTA(後來並入英國政府商務部(OGC))出資研究開發PRINCE,1989年PRINCE正式替代PROMPT成為英國政府IT項目的管理標準。
1993年,OGC又將註意力轉移到PRINCE的新版-PRINCE2的開發。通過整合現有用戶的需求,同時提升該方法成為面向所有類型項目的通用的、最佳實踐(best-practice)的項目管理方法。在OGC的組織下,大量項目管理的專家和學者組成設計和開發團隊,超過150家公共和私人組織參加評審委員會為開發工作提供有價值的輸入和反饋意見。1996年3月,開發工作正式結束。
目前,PRINCE2已成為了英國項目管理事實上的標準,並風行歐洲與北美等國家。Sun、Oracle等公司將PRINCE2作為實施項目的標準管理方法。香港特別行政區政府資訊科技署將PRINCE作為政府項目管理的標準指南。"大中華客戶關系管理咨詢公司"的合夥人及TriDynamics的創辦人DavidChilds建議所有的CRM項目都使用PRINCE2作為標準方法。
隨著IT治理(ITGovernance)在全世界的蓬勃興起,PRINCE2作為IT項目管理高效的方法,與PMBOK、ITIL、COBIT以及BS17799等一起成為IT治理重要的支持工具。這些工具的共同之處就在於它們都是建立在最佳實務基礎上的管理架構,是管理層能夠理解並接受的一套通用語言,而不是關於信息技術的細枝末節。
現在,在英國政府的大力推動下,圍繞PRINCE2已經形成了一個完整的產業,包括出版、培訓、咨詢、認證和行業組織。
問:PRINCE2是個成熟的認證嗎?
答:目前,PRINCE2已成為了國際項目管理事實上的標準,PRINCE2風行歐洲與北美等國家。Sun、Oracle等將PRINCE2作為實施項目的標準管理方法;香港特別行政區將PRINCE作為政府項目管理的標準指南;所有的ERP、CRM、ITSM項目都被建議使用Prince2作為標準方法。
問:PRINCE2認證在國際上的地位如何?
答:項目管理領域國際上目前有三個最熱門的資格認證:其中之一就是PRINCE2認證,由英國商務辦公室(OGC)擁有,並授權英國APMG進行全球推廣,頒發證書。
隨著項目采購與外包計劃的日益巨大,通過借鑒PRINCE2能夠使得政府部門和商業機構項目外包時有自己的標準可循,企業在實施項目過程中能更加有效地管理項目,促進項目的成功。
問:為什麽會形成應用PRINC2的國際國內應用熱潮?
答:最近幾十年來,美歐等國企業已普遍采用通用的企業級的項目管理(EPM)架構以支持企業的發展。越來越多的國內企業試著把企業級的項目管理作為企業的核心競爭力。隨著全球經濟一體化、市場競爭的越發激烈,以及越來越多的企業實行按項目進行管理或多項目管理,項目管理不再只是處在企業中層的項目經理所應關註的,也應該為企業的高層如CEO和董事會所關註,使其成為企業戰略規劃的一個重要部分,但一般而言,管理高層不掌握(也沒有必要掌握)項目管理技術,他們最關註的是每個項目都要與企業長期發展戰略相協調。PRINCE2恰好就是滿足這種需要的。
問:PRINCE2與PMBOK有什麽區別?
答:PMBOK定位於知識架構,PRINCE2定位於實施指南。一般而言,PMBOK從項目所有者的角度,在非常寬泛的層面上表述項目,只是提供了豐富的"項目管理的知識what",但並未告訴人們如何使用這些知識。並且,PMBOK中雖然也包含流程與流程間的關系,以及所需要的技術和工具,但並未指出"如何做how",當真正運作一個具體的項目的時候,沒能給出實際的指導。與此相比,具有顯著優勢的是,PRINCE2從項目實施者的角度,是強調實施的方法論,完全基於流程,並且是基於商業論證(BusinessCase)開發的,非常具有實際操作性。
問:對組織而言引入PRINCE2的好處有哪些?
答:我們開始著手做某些變化的時候,通常需要問一些基本問題:我們在做何事?什麽時候開始?我們需要什麽?我們能否按時完成?是否還需要幫助?時間多長?成本多大?這些問題通常是我們開始一個項目時需要回答的,問題的答案正是構建項目管理的重要組成部分--定義我們想做的事,以及我們能夠實現的最好方式。PRINCE2提供了一個標準化、結構化的項目管理方法,並融入了已證明成功的最佳實踐(bestpractice),通過為所有參與者提供的通用語言,便於被廣泛理解和接受。PRINCE鼓勵對項目責任正式的確認(誰具體負責什麽),強調項目交付什麽(what)、為何交付(why)、交付時間(when)、為誰交付(whom)。PRINCE2能帶給項目管理:整個項目流程(啟動、中期以及收尾)均在有效控制、組織之下;在決策關鍵點,重新審視項目計劃和業務狀況;自動管理和控制對計劃的任何偏離;股東和高級管理者只是在恰當的時機介入項目被廣泛承認,為項目管理交流提供了一個共同語言。對資源進行控制,對風險進行管理。對具體的項目來說,還具有以下益處:
每一層極的角色與責任定義明確;
通過例外管理,減少了不必要的官僚會議;
從高級長期規劃到低級中期規劃,項目規劃層極明確;將項目管理的技術性工作和管理工作區分了開來;
所有參與者對項目風險都有充分的認識;
變革管理的方式有助於減少風險。
使用PRINCE2,項目管理者能夠:
在項目開始前搭建參考標準作為項目啟動的先期條件
輔以明確定義的結構來委任人員、授權職責以及相互間交流
將項目切分為可管理、控制的各個階段,以便更精確的計劃
提供定期的、簡短的管理報告
在項目關鍵點上組織高級管理層和股東開會,這樣的會議被減少到最低限度
對於那些直接使用項目產出結果的人士,PRINCE2帶給他們:參加制定所有關於項目的決策
如果願意,可以完全監督項目每天的進展
問:組織如何實施PRINCE2?
答:PRINCE2為管理項目提供了最本質的原理,它集中於項目管理的戰略層次,同時它是一種通用的架構。它用8個過程(其中6個過程為項目管理的流程,項目指導DirectingaProject、計劃Planning在項目整個生命周期中支持其他6個流程)指明項目管理應該做什麽。組織若決定實施PRINCE2,則需要計劃一系列的戰略。時間證明最有效的方法是訓練一批實施團隊,選定項目作為試點,依據項目的規模和需要對PRINCE2過程進行剪裁,在試點成功的基礎上在組織內部把PRINCE2作為項目管理通用語言。
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