為什麽是豐田——豐田的七個習慣之習慣一
豐田能達到世界頂級行列,跟它所提倡的“七個習慣”密不可分。
什麽是豐田的七個習慣?
第一個習慣從“相差甚遠”的想法著手
第二個習慣不是從專業的角度而是從顧客的角度生產產品
第三個習慣反復五遍“為什麽”
第四個習慣把成功經驗歸零
第五個習慣成長比成功更重要
第六個習慣以忙碌為恥
第七個習慣從心裏相信“大家的力量”
今天,讓我們先來了解一下。豐田的第一個習慣——從“相差甚遠”的想法著手
第一個習慣 從“相差甚遠”的想法著手
一、easy實現的目標,不會成為好目標
1、成長源於挑戰自我的極限
1) 標桿管理:通過和標準企業、基準組織進行比較,來向最佳方法學習的手段(內部標桿管理、競爭性標桿管理、一般性/經營能力標桿管理、功能性/運營方式標桿管理)。
2) 永遠都在進行標桿管理,在技術、成本、服務等為基準進行標桿管理,以“如今+預想將來的變化”作為標桿管理的對象。
3) 以標桿管理作為對象樹立奮鬥的大目標。把問題、差距數字化再詳細去解決,重復進行改善。
4) 技能習得表:須要什麽培訓什麽。每一個崗位的人員都會得到對應的教育訓練和鍛煉。
2、easy後面的弊害
訂立一個長期的目標,從這個目標出發。確定到達目標的可行途徑,細化計劃內容,提高目標和挑戰,激發發奮的動因。
二、險勝對手就等於輸給了自己
1、最重要的是要有將事物朝積極方向思考的習慣
1) 要有幹下去的強烈願望和堅強意誌,這是解決重大困難的關鍵要素。
2) “我能做到”和“沒法做到”的不同。
2、表面文章辦不了實事
1) 成本減少一半是一個決心一個目標,而不是口號。
2) 大目標切割成小目標,加上堅強的決心就能達到目的。
三、數字是必要非絕對條件
1、不要拿過去的數字評估如今
對豐田而言。他們的目標是“零次品率”。每次有再細微只是的瑕疵或是出現異常。豐田會停下生產線,找真正原因,進行改善。不斷地反復這個過程,提高生產線水平,實現“生產100個產品,100個都是好產品”這個目標。
2、百分比換算成實際數額會是多少
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基數(個) |
未送達率(%) |
實際未送達(個) |
去年 |
5000 |
20% |
1000 |
今年 |
7500 |
15% |
1150 |
改善 |
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5% |
-150 |
通過上表,我們能夠看出,從百分比來看的話,今年改善了5%,可是加上實際的數據,結論卻是相反。所以說。沒有考慮詳細和考慮詳細情況的表面數字,是不具有不論什麽意義的。
四、不依靠系列,而是要留在系列裏
1、大鍋飯時代已經過去.
覺得能夠把次品變為零,發現次品停產。質量是在project中制造出來的。以不生產次品為目標,重復5遍為什麽,以接近真因。重復改善直至不出現次品,由於1%的次品對客戶來說就是100%的廢品。
2、戰勝不了自己又怎能戰勝得了外人
不是依靠系列(股份)來確保客戶,靠市場競爭原理。“期待值”制度。供應商需提供愜意的價格和質量。否則培養別的客戶五、相信愚直更勝於相信才幹。
五、相信愚直更勝於相信才幹
1、註意“理所當然”中所蘊藏的困難
1) 把平平庸凡、普普通通的事能理所當然的做好,合理化就是尋常事不斷積累形成。
2) 做那些必須做的事,並且一旦做了就要做究竟,即使排除萬難也要做到最後。
3) 動腦思考再腳踏實地動手去做。
2、明確了不等於在做了。以身作則、認真工作來鼓舞員工的士氣。多年如一日的工作態度。把事情貫徹運行究竟
六、不以是否可能而以是否必要來推斷
1、不要花腦筋去想“未能做到的理由”
不考慮不論什麽做不到的理由。首先要做做看,從中積累經驗,分析原因,不斷改善。不斷成長。
2、有成功的可能不等於有把握
要考慮的是怎麽做,怎麽才幹實現顧客要求的方法。“特別訂貨設計科” 。
3、輕松、愉快、即時改善
關鍵在行動。
為什麽是豐田——豐田的七個習慣之習慣一