易協流程管理系統實現將人為控制的業務活動，通過信息化手段實現系統控制，降低人為控制管理的風險以及促進企業的各項決策方針的順利實施。

系統目標:

• 實現管理的規範化、制度化、程序化；
• 幫助企業將內控制度流程化與優化和持續完善，實現流轉的自動化；
• 避免有流程，無執行，流程與實際運做脫節；
• 實現流程監督、分析與統計，減少人為因素，加快業務響應速度；
• 加強業務過程管理並建立量化考核體系；
• 強化崗位職責避免相互推諉，幫助管理層考核工作質量；
• 強化督辦預警，實現業務提醒、催辦、督辦的人工智能；
• 實現業務流程管理與信息管理的結合與智能化；
• 幫助管理層提高管控力度；
• 系統業務模塊可新建、可拆卸、可組裝。

系統結構

主要功能特點

零編程-快速搭建企業應用平臺

本系統從流程建模，到流程的部署，流程的自動化，流程的運行控制，以及流程的管理監控，形成完整的流程管理體系。利用相關子系統進行組織機構建設、表單定制、流程編制並發布後，即可在終端用戶應用-協作門戶中進行協同辦公。

引入並應用崗位

崗位是本系統授權及應用的核心元素，支持一人多崗，一崗多人。人員權限是從崗位自然繼承而來，從而職責更加明確。

支持組織機構歷史

確保任一時刻的業務辦理信息有據可查，確保任一時段的工作統計信息無誤。

支持工作組樹

不僅支持工作組，而且工作組也可是一個樹形結構的虛擬組織機構，並且擁有自己的崗位信息。

支持分級管理

系統支持分級管理，實現管理協作。

支持計劃任務

系統支持對有時間規律的業務可設置計劃任務，業務流程將按時間規律自動觸發。

工作完全可控，同時受到職責約束

所有的流程信息都具有可追溯性，留有痕跡。從流程的發起，到流程的運行、結束、歸檔，整個過程接受監督，可進行督辦並支持自動催辦。同時所有操作均覆蓋在職責（權限）的範圍之內。

流程引擎

支持串行、分支、靜態並行、動態並行、會審（會審原則）等運轉模式，支持自由流，支持同步、異步活動。

表單自定義設計

通過定義數據庫結構以及對數據字段進行配置（數據源、格式、計算公式等），可快速定義出業務表單並可集成到流程中，顯示格式多樣化，方便采集業務數據。

表單格式化設計

可視化界面設計並具有數據庫訪問功能。權限粒度細到每個數據項。支持多種控件，支持運行時輸入驗證以及運行時動態用戶交互等，支持版本控制

表單二次開發集成

系統公開二次開發接口，可對復雜表單進行二次開發集成。

多種統計方式

系統提供多種統計方式供管理層實時掌控業務，如：工作量統計、業務數據統計、延遲統計、拒簽統計、評分統計等。

圖形化易用的流程編制

圖形化拖拽式快速編制企業流程，支持多種流程模式，具有豐富的參與人設置參數。支持版本控制並能無縫集成表單設計器設計的表單。

自動業務消息提醒功能

支持多種消息提醒方式，支持離線消息提示，並具有回復功能。即時消息支持手機短信集成、桌面即時消息、頁面消息、業務郵件消息。

信息管理（MIS）

支持基於MIS的數據（數據表單可自行設計）的錄入、導入、下載、查閱等功能。用戶將在協作門戶中，根據管理員的設置以及授權情況等進行數據的維護、查詢等，並記有詳細的維護日誌。

管理員負責在控制臺創建MIS數據的分類以及MIS數據表，並進行相關設置、授權。

設計自動采集業務流程流轉過程審批表單數據。

郵件設置。

設置數據查看權限。

知識共享

分類建立知識共享檔案。

數據統計與工作統計

提供新建數據統計模塊工具，建立業務數據統計分析。工作統計模塊中，可選擇統計用戶的所有流程或指定流程的工作辦理情況。

流程分析與監控

通過流程監控、分析與優化，使企業經營呈螺旋式上升趨勢；監督監控業務無理拒簽、無理退回、工作項延遲，避免消極怠工影響業務效率與質量。

關鍵績效指標（KPI）設計與績效考核

通過關鍵績效指標將員工的行為引向組織的目標方向，比如質量打分、辦理及時性打分等。

檔案庫

歸檔積累企業經驗、知識、技術，形成企業檔案庫。

在線附件

支持office、wps、pdf、zip、rar、gif、jpg、png等多種附件格式。

二次開發接口

提供二次開發接口，公開自定義表單、統計、以及其他二次開發接口。

移動辦公

提供移動辦公系統。

此處沒有包含所有功能特點，請安裝系統全面體驗。

推進流程化信息管理的幾點建議

一些企業從一開始積極推進流程化管理，最後以流程化管理失敗告終，原因是多方面的，在此將不再進行深入討論，只是從多年從事流程化信息化管理方面提出一些建議。

• 流程梳理，要相信沒有機構比你們更清楚自己的業務流程，一些大的企業有專門的內控部門對企業流程進行梳理、優化；

培訓，包括管理思想和管理團隊的培訓，使全體員工統一思路，保持一致行動；

• 領導牽頭，企業流程會牽扯各個部門，部門之間的協調、配合相當重要，如果有重量級的企業領導主抓這項工作或者牽頭，會事半功倍。除非您做的是部門內流程，這樣就需要部門領導全力支持。
• 重點突破，流程信息化要選擇重點從點到面，逐步展開，逐步適應。
• 基礎數據的準備。基礎數據的重要性和困難往往估計不足，將會很大程度地影響流程管理的實施，因此及早進行這方面的準備。
• 廣泛參與。所有受實施影響的相關部門的負責人都應該參與到項目之中。充分的溝通和培訓是確保全員參與的手段與方法。
• 最終用戶，一定要充分考慮企業領導與基層用戶的需求，有些系統開發過程中一味追求領導偏好，但要註意最終大量的用戶為企業基層，他們的需求也很重要。
• 選擇產品，選擇成熟產品可減少開發周期，最重要是減少風險，最好能本地安裝部署，設計一到二個企業流程試用。
• 改變思想，有原來的管理模式逐漸轉換為：任務驅動管理、目標驅動管理、客戶驅動管理。
• 個人利益，流程化管理是結果管理向過程+結果管理並重轉型，業務辦理都具有可追溯性，留有痕跡，一些隱式個人利益將被取消，他們是最抵制系統的。

流程管理軟件（BPM）功能簡介