記出差浙江某銀行質量建設規劃交流
阿新 • • 發佈：2017-06-25
銀行質量建設規劃交流
這是交流涉及內容包含整個銀行的整個IT信息部門的質量規劃建設，跟以往我參與其他銀行或者兼職幫一些企業做咨詢，難度方面確實相差很大，涉及面廣，在橫向方面包含整個銀行信息部門的質量管理、溝通管理技巧、質量部門管理方法、項目內管理問題、以及甲方、乙方、業務人員三者之間的管理技巧等，縱向包含質量管理具體手段、測試實施管控方法、銀行業務知識交流、項目管理工具與OA管理系統的打通方法、測試工具使用、生產問題原因分析等。因此問題上至從項目啟動初期的預算開始規劃至測試階段的軟硬件管控、上線後生產系統的軟硬件運維與權限管理等，然後後期的數據挖掘分析等數據質量管理、數據標準化、規範化以便後期對生產系統進行大數據挖掘分析提供有利條件等都討論到。當然這些後期主要是不同人員配合，我主要是做質量管理規劃建設為主，因涉及面比較廣，所以跟客戶交流時，先從質量管理方面入手弄個輕量級規範和推廣方案，找個試點項目實施等為主。
回憶以往我也在建行做測試方面的咨詢，特別是15年開始新一代境內信貸群和16年的境外信貸群項目建設實施中，我在建行客戶那邊以專家方式擔任非功能測試方面咨詢或者廈門本地IT企業做咨詢，主要是性能方面為主、性能體系建設、性能規範管理、測試工具和技術培訓，建行主要是負責SQL編寫優化規範包含聯機交易、批處理作業 的SQL編寫優化參考模板、各項性能指標調研分析以及測試策略和實施過程中出現性能問題進行分析優化處理為主，偏向單項技能，十幾年的金融性能測試和團隊管理經驗，在業務上和技術上比較有優勢，討論起來方便因客戶認可度高，而這次確實讓我前兩天夜不能寐，第一涉及面廣、第二一整天都在削尖腦袋在交流中把客戶抱怨的問題，幫他們把問題細化說清楚源頭和問題發生點以及猜測他們是如何急救等，還好以往做管理後還繼續不辭辛勞的幫客戶和團隊一起分析問題和測試實施，因此在環境管理、技能處理等方面都有沈澱，在幾天的交流中都能說服客戶，最終認同我們的問題分析方案，並讓我們把問題帶回本地進行優化方案編寫。
這次為了能順利開展，我提前三天年請假在家裏編寫管理構建方案，感覺是有所成長，把以往的知識都融會精簡話，例如在編寫過程中，我會考慮如何站在銀行老板的角度、和政策、市場、法律等角度出發到上線運營管理等做為本次交流的PPT第一章節，然後再主講應如何做好通過測試來把控項目進度和質量控制、相關缺陷管理工具、測試工具使用、規範文檔說明等介紹清楚，希望能把做好後面的工作。
浙江出差回來已一周多，整天忙著編寫該客戶的質量規劃建設方案，以便兩周後在跟客戶交流，如何根據上周與客戶領導交流咨詢挖掘客戶痛點進行質量管理規劃建設。
本次質量管理咨詢跟以往的確實有所不同，第一客戶群體不一樣，交流對象主要是該行的質量領導和CEO都參與，二討論內容廣而雜且深入，畢竟客戶能做到這崗位在技術層面、管理層面、還是業務層面等都比較精通，交流起來切實費時費腦，畢竟是讓人掏錢購買我們的解決方案，肯定要求人員資質和解決方案內容等對他們都能實用，而且不能傷及關系人利益等，因此第一次交流的目的是先客觀的挖掘分析客戶現在已有的問題和將來可能發生的問題等，把問題梳理清楚然後再進一步提供解決方案。
這是交流涉及內容包含整個銀行的整個IT信息部門的質量規劃建設，跟以往我參與其他銀行或者兼職幫一些企業做咨詢，難度方面確實相差很大，涉及面廣，在橫向方面包含整個銀行信息部門的質量管理、溝通管理技巧、質量部門管理方法、項目內管理問題、以及甲方、乙方、業務人員三者之間的管理技巧等，縱向包含質量管理具體手段、測試實施管控方法、銀行業務知識交流、項目管理工具與OA管理系統的打通方法、測試工具使用、生產問題原因分析等。因此問題上至從項目啟動初期的預算開始規劃至測試階段的軟硬件管控、上線後生產系統的軟硬件運維與權限管理等，然後後期的數據挖掘分析等數據質量管理、數據標準化、規範化以便後期對生產系統進行大數據挖掘分析提供有利條件等都討論到。當然這些後期主要是不同人員配合，我主要是做質量管理規劃建設為主，因涉及面比較廣，所以跟客戶交流時，先從質量管理方面入手弄個輕量級規範和推廣方案，找個試點項目實施等為主。
回憶以往我也在建行做測試方面的咨詢，特別是15年開始新一代境內信貸群和16年的境外信貸群項目建設實施中，我在建行客戶那邊以專家方式擔任非功能測試方面咨詢或者廈門本地IT企業做咨詢，主要是性能方面為主、性能體系建設、性能規範管理、測試工具和技術培訓，建行主要是負責SQL編寫優化規範包含聯機交易、批處理作業 的SQL編寫優化參考模板、各項性能指標調研分析以及測試策略和實施過程中出現性能問題進行分析優化處理為主，偏向單項技能，十幾年的金融性能測試和團隊管理經驗，在業務上和技術上比較有優勢，討論起來方便因客戶認可度高，而這次確實讓我前兩天夜不能寐，第一涉及面廣、第二一整天都在削尖腦袋在交流中把客戶抱怨的問題，幫他們把問題細化說清楚源頭和問題發生點以及猜測他們是如何急救等，還好以往做管理後還繼續不辭辛勞的幫客戶和團隊一起分析問題和測試實施，因此在環境管理、技能處理等方面都有沈澱，在幾天的交流中都能說服客戶，最終認同我們的問題分析方案，並讓我們把問題帶回本地進行優化方案編寫。
這次為了能順利開展，我提前三天年請假在家裏編寫管理構建方案，感覺是有所成長，把以往的知識都融會精簡話，例如在編寫過程中，我會考慮如何站在銀行老板的角度、和政策、市場、法律等角度出發到上線運營管理等做為本次交流的PPT第一章節，然後再主講應如何做好通過測試來把控項目進度和質量控制、相關缺陷管理工具、測試工具使用、規範文檔說明等介紹清楚，希望能把做好後面的工作。
記出差浙江某銀行質量建設規劃交流