學會如何從書籍獲得知識並轉化為自己的內容是很重要的一個技能。如何培養？開始讀書，並做筆記，輸出跟著輸入。

變革八步曲 每一步都采用“目睹》感受》變革”的方法

1.增強緊迫感

小型組織 相關人員可能是100而不是5

大型組織 相關人員可能是1000而不是50

“獲得老板的批準”采用視頻的方式，從客戶態度的角度引出問題，激發大家的緊迫性 傳統的方式是收集數據，證明原來的系統對我們的影響有多差，分析原因，找出一種方式強加給各個部門，但是這種方式經常得到各個部門的反對、諷刺、憤怒、拒絕等等反應，要疲於應付這些，很難激發大家的緊迫性

某CEO在兼並一家病態蔫蔫的組織後，說過“一個企業發展願景是我們現在最不需要的東西。” 首先是要停止公司當前的損失，然後在內部形成緊迫感，以迎接大的挑戰。願景並非當務之急。 領導層不要總是好高騖遠，只看遠方，不管腳下的鱷魚已經在吞噬自己的腳踝。

故事：錄像帶（以客戶角度提醒人們緊迫感） 、424種手套（價格、廠商--財務系統改革）、CEO畫廊區（要摒棄以往的領導成功經驗傳承，改成客戶商店的照片，轉移大家的重心，以客戶為中心）

反思：目前所在公司急切需要變革，領導層都活在PPT裏，卻沒有註意到組織內部的混亂，從運營到產品到研發，很散漫，只燒錢卻沒有實際有價值的產出。缺乏與客戶的接觸，缺乏市場調研，做的都是偽需求逆體驗，卻很少真正註意到。

提高大家緊迫性建議：1.收集並給大家展示網絡上對我們公司產品的吐槽、質疑以及逆體驗。

2.創造一些場景，突出問題的嚴重性。

3.間接方式：向老板展示下屬們如何給她們的下屬們灌輸一種盲目的自滿心理。

任務2.《變革之心》讀書筆記