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任正非:所有公司都是管理第一,技術第二(沒有一流管理,領先的技術就會退化;有一流管理,即使技術二流也會進步)

日本 高中生 成員 臺階 人生 集中 百萬 參加 一個

這是早年華為總裁任正非與參加培訓的新員工的交流紀要,任正非幽默、風趣、坦誠,也略帶一絲無奈,其中的很多觀點仍然具有思考和借鑒意義。

1、你們下去碰到的領導並不是你想像的那麽好,他們有時將鼻涕抹在袖口上,有時不穿襪子,不像一位你想像的領導。……你碰到一個不好的領導,卻受到了別人受不到的錘煉,你會學會如何協調周邊關系,學到了很多經驗。

2、華為公司沒有老板,老板也是天天幹活、打工,他上班的時間比別人長,從來沒有吵過加班工資。(這裏有弦外之音……)

3、華為鬧意見的多數是應屆生,社招生多數人沒有問題,因為他們在外面吃過苦,覺得還是華為好,即使有點挫折還能忍受。


4、員工多一點打工意識,少一點主人翁心態……如果員工一進公司,到處指點問題,而忘了自己本職工作最重要,最後會被辭退,……你的真正主人是你母親,她不會辭退你。

5、我沒有最初的挫折,因為我這一輩子都不順。挫折多了對挫折就麻木了,越挫越勇就出來了。

6、員工要到國外學習就是辭職,學好再回來,再次考核上崗。我們勞動力是市場化的,你到公司應聘,水平高我們就討論給你多一點錢,勞動的準備成本應由你自己支付。

7、道德不進入評分,但對你的評價還是很重要的。犯有大的道德問題,我們也會辭退,我們要求員工有做人的規範。

8、我知道你說的是找不到女朋友怎麽辦……(想把老板我繞進去,你還太嫩)

9、我們是一個沒有英雄的公司!我們不號召員工爭取虛名,不為虛名所累。

以下為任正非的講話紀要:

為了更好地溝通,先表明三個原則:

1. 孫總(藍血註:現董事長孫亞芳)上次與新員工溝通中的觀點與我一致,相同的不必再問。已在《華為人》發表。

2. 員工如果有遠大理想與報負,我想這種問題也不要提。因為你們還不到時候,希望你們踏踏實實做好本職工作,加強自身建設。萬裏長城雖然很偉大,但萬裏長城也是一磚一瓦建成的。今天我們看到賣旅遊門票時很興奮,但是你沒有想到幾千年前人們修萬裏長城時的含辛茹苦和血淚。今天我們也在創造一個新的萬裏長城,因此在合作建設的這個年代裏不要去考慮偉大。

3. 大家可以暢所欲言,即使你心裏很不高興,我們也可以進行溝通,希望能幫助大家如何做人。有人告訴我說員工培訓中心宣傳華為太理想化,走進現實生活不是這樣的。教師上課中宣傳華為好的案例,集合很多人的優點,去塑造一個事例,一位管理者。你們下去碰到的領導並不是你想像的那麽好,他們有時將鼻涕抹在袖口上,有時不穿襪子,不像一位你想像的領導。希望你們不要帶著太多的理想走,我們看人要從主流看,你的領導也是活生生的人,不要抽象化。你運氣好,碰上一個好領導。運氣不好,你碰到一個不好的領導,卻受到了別人受不到的錘煉,你會學會如何協調周邊關系,學到了很多經驗,你就成材了。人生不經磨難不成材,你說到底誰幸福呢?

問:您如何看待老板與員工的關系?

任總:華為公司沒有老板,老板也是天天幹活、打工,他上班的時間比別人長,從來沒有吵過加班工資。員工是未來的老板,都在勞動過程中創建企業未來,這是平等的。但是從工作經歷、能力、年齡優勢來看,不同的人在不同時期有不同崗位。

問:現在IT行業非常熱鬧,請您預測一下IT行業的發展方向?以及IT行業現在是處於成長期還是成熟期?

任總:IT有希望,但必須要付出生命的代價,才能使IT產業發展起來。IT更新很快,迫使每一個企業必須領先。要想領先,可是人只有24小時,怎麽領先,難度很大。美國公司可以24小時運轉,利用美國時區、歐洲時區、印度時區、日本時區,分段運轉,我們管理水平低,還做不到。美國公司可以實行全球範圍跨地域發展,集約大量資本、力量,優勢領先我們。他們有良好的管理體系,構建全球範圍不同地域實現同步、異步工作。我們做不到。我們項目組的人不見面,工作就無法開展,這就是我們落後。因為我們落後,落後要趕超先進,就更要努力,更要努力就會使生命消蝕得快一些。可能要付出很多代價,才構建企業的成長。有限的生命投入無限的事業中,才能成就有限的成功。人的一生不可能拼到底,只能階段性拼,只能接力賽,一代接一代,繼往開來,層出不窮。

由於光傳輸技術巨大進步、芯片處理能力巨大進步,未來信息殼非常龐大、便宜、快捷、使用低廉。這層包括地球的信息殼,必定會促進工、農業的進步,工、農業的進步反過來更加需要信息。IT給企業、社會帶來巨大進步,所以大家很關註。但IT不是炒作的,是人做出來的,是非常艱難。說信息技術對人類進步是不可質疑,未來發展不管IT有多少泡沫,IT永遠會健康成長。應該說人類在這方面才剛剛起步。

問:據說華為公司應屆生比社招生更受重視?

任總:這個問題不存在,如果應屆生更重要,為什麽要招社招生?社招生有一定社會經歷,有工作實踐經驗,工作實踐經驗無疑是寶貴。社招生可以不經過一營、二營培訓,這一點就說明社招生的工作素質強。社招生有人生的社會經驗,比純潔的應屆生好的多。社招生比應屆生成熟,看事物深刻,但是他們改造起來難,因為他們有自己固定的人生觀,比較實際。華為鬧意見的多數是應屆生,社招生多數人沒有問題,因為他們在外面吃過苦,覺得還是華為好,即使有點挫折還能忍受。華為使用人的過程中,一直貫徹一個標準,就是以實際貢獻能力使用人。為什麽要大規模招應屆生,因為我們每年需要大量人員補充,可是苦於招不到人,那我們大批量來人的機會就是學校的應屆生。社招生要盡快適應文化,適應文化後你的成長速度非常快。社招生發展不整齊,有的人發展很快,關鍵在於文化認同。

問:研發新員工多久才能進入實際的項目開發?還需要多長時間培訓?

任總:公司有個培訓一營做的不錯,今年680人,已經輸出185人。他們的培訓比較苦,為市場、用服輸送了不少人才,我們將來會把這個模式推廣到研發系統,也要組建培訓三營。通信標準非常多、復雜,但是標準背得還不行,還要活學活用,弄清楚它們之間的邏輯關系。通信行業的標準表面很簡單,不就是摘機、掛機、打電話,但是數千、萬個標準疊在一起,就不簡單。什麽時候能上陣,需要業務部門與你們溝通。

問:你認為什麽樣的員工在華為才能最好發展?

任總:不講話,老老實實幹活的員工肯定能有最好的發展。埋頭苦幹、做好具體工作的員工進步的最快。

問:中研有很多員工就是不說話,他們的發展前景就是不發言、老老實實幹下去嗎?

任總:我是指不要嘩而取寵,也不要構想脫離公司實際的問題。這個不講話是指此而言的。積極的思維,勇敢的創新,不怕失敗與挫折,坦誠的相互溝通,真心的互相幫助,你肯定進步快。我講過員工多一點打工意識,少一點主人翁心態,是少一點,而不是一點不講。如果員工一進公司,到處指點問題,而忘了自己本職工作最重要,最後會被辭退,既然是主人,為什麽會被辭退,所以你是處在打工地位。真正的主人是你母親,她什麽都管,盡管她自己的事沒幹好,你不會辭退她,這才是真正的主人。我講的核心是,員工要受約束。我們可以做主人,但要先把本職工作做好,否則主人也做不了。踏踏實實員工不一定是無能員工。我不是要求大家不說話,而應該集中精力關註本職。

問:請問華為員工離職後,戶口會不會打回原籍?

任總:你們出國要慎重選擇,我們不會因為你要出國,而不錄用你。如果你選擇出國,我們不會逼你把戶口遷回原籍,但是你把戶口放在這裏,始終是個負擔。我們也不會逼你們退培訓費,交給學校的錢是資助學校教育。我們不會斤斤計較和你們之間的相互關系,你們要走,請你們妥善安排好。放在有利於你離開公司後,還能管理的地方較好。而且將來戶口不重要,戶口將來可能就是與政治檔案相關,出國要蓋個章,證明你沒有犯罪歷史。公司還有很多員工不把戶口遷到深圳。你這麽相信我們,要放在我們這裏,當然也可以。

問:華為目標是領先企業,你認為達到這個目標,是應該重視技術關註管理多一點?是制度建設重要還是培養職業經理人重要?

任總:所有公司都是管理第一,技術第二。沒有一流管理,領先的技術就會退化;有一流管理,即使技術二流也會進步。技術能不能決定公司的命運現在也是個問號。制度建設和職業化經理人並不矛盾。制度建設需要經理人參加,制度貫徹落實也需要經理人參加。我們的管理變革會推進到每個基層部門,每次推進就是一次學習。技術的人也要學管理。管理的偉大貢獻可能就是填好一張表格,執行一段程序,你也不要認為你能幹大事,從實事求事的角度起步,你可能就不栽跟鬥。

問:如果開發一個新產品是失敗的,公司如何評價這些人的價值?

任總:評價研發人員與項目成功與否沒有太大關系。因為立項是由高層領導、研發行銷委員會做出的,與研發人員沒有非常大的責任關系。公司研發流程中一定要淘汰一部分產品,因為這是個喇叭口,進來的項目多最後成功的項目少。如果淘汰項目同時淘汰人,我們就太傻,我們花了幾百萬、幾千萬培養的研發人員淘汰掉,那不等於我們投資的教訓就白丟了嗎?如果很好用起來,就是寶貴經驗、財富。因此淘汰項目與淘汰人是兩回事,淘汰項目不淘汰人。但是項目過程中,每個研發人員本身主觀能動性很重要,可以反對這個項目,這也是你才能構成的一部分。有失敗經驗的員工比一直優秀的員工更容易成功。

問:聽說市場部挫折感很強,請教您該如何處理?

任總:我沒有最初的挫折,因為我這一輩子都不順。挫折多了對挫折就麻木了,越挫越勇就出來了。你在家裏、在學校、進入培訓中心都有人寵你,到了市場沒有人寵你。你要自己調整心態,哭鼻子是可以的,但不要讓別人看到,這可能對你評價不是特別好。市場部是屢戰屢敗,屢敗屢戰,越挫越勇。任何人都會遇到困難,即使把爸媽帶在身邊也會有困難。你們要經得起生活風浪的洗禮。最後送給大家一個建議:大家碰到挫折時,不要自殘,不要傷害自己,受挫折是難免的,熬過挫折就是希望。

問:您對做技術的女員工有什麽建議、要求?

任總:這個世界對女員工不公平,我是站在同情你們的立場。不僅是傳統勢力的影響,從事研發女員工很艱苦,而且IT平均49天刷新一次,你不刷新,就會落伍,女員工由於在體力、身體素質比男員工弱,你在拚的過程中會比別人更有困難。但是從事技術崗位很多,不一定要從事純技術崗位,從事技術管理工作會比較好一點。女員工在身體上不如男員工,在拚的過程中不要自尊心太強,一定要愛護身體,你們還要再幹幾十年。但是女員工很細致,在維護老版本方面女員工有優勢。老版本刷新會慢,但得十分認真。受傳統習慣勢力影響,我們公司對女員工不公平的現象肯定會有,但不會很嚴重,女員工要團結起來,一起對付這種不良傾向。

問:在網上看到文秘招聘要求28歲以下的年輕女性,那是不是28歲以前沒有及時轉崗就面臨著下崗的危險?

任總:公司15000員工中有2、3千人從事過秘書崗位,有許多高級幹部也出自秘書體系。秘書群體不僅是一個服務主體,同時也是公司責任主體的一部分。對於流程已經十分清晰的系統的例行管理,可以由秘書直接來完成;經理主要管理例外的系統,以及例行管理中一些界限很模糊的、判斷不是比較清楚的、決策量比較大的系統。這就是現代管理中經理與秘書相互之間的關系。秘書是初級的管理人員,並完全有可能從初級管理走向高級管理,這主要在於秘書自身的修煉。什麽都管的經理是一個效率不高的秘書,什麽決策都不做的秘書很難晉升為經理。秘書是通向經理的第一步臺階。年紀越大,經驗越豐富,處理例外問題越熟練,為什麽反而被淘汰呢?不應該的。

問:華為公司在管理方面與國際存在差距,那能不能送員工到國外學習機會?

任總:員工要到國外學習就是辭職,學好再回來,再次考核上崗。這是個相互選擇的結果。而且我們勞動力是市場化的,你到公司應聘,水平高我們就討論給你多一點錢,勞動的準備成本應由你自己支付。

問:海外開拓非常艱苦,能不能舉具體事例?在福利、待遇上有沒有補償?

任總:我們沒有什麽鼓勵機制,都是自願。到海外要有心理準備,很多國家很貧窮,有些國家還有瘧疾。海外員工沒有太多補償,與國內工資相差不大,主要是華為員工的奮鬥精神。

問:很多研發系統規定每天有一段時間必須到崗,是不是這樣的?

任總:研發人員彈性上班,必須有一段時間在崗,因為要開會、討論,其他時間自己處理。大家必須提高管理效率,不要為加班而加班,不要搞形式主義。

問:請問南研所近兩年的發展和方向?

任總:所有研究所都沒有方向,都是資源所,不是個項目所、產品所。課題建立後在網上進行研發,由於管理水平低,導致一部分資源所有類似產品所傾向進行工作,是短時間的。資源所提供充足人力、設備資源,參加產品線工作。產品線是全球最佳項目成員串起來的。

問:在公司評定員工是否會考慮道德因素?公司在工作時間外是不是不管員工?

任總:道德對一個人很重要。有些不拘小節不會影響你的進步,但是你想成為一個領導,必須嚴格要求自己。道德不進入評分,但對你的評價還是很重要的。犯有大的道德問題,我們也會辭退,我們要求員工有做人的規範。

公司不是保姆,不會把員工24小時管起來,你要學會自己生活,多交幾個朋友,使自己的生活豐富多彩起來。

問:研發人員業余時間少,交觸面窄,交際能力弱,怎麽辦?

任總:多請項目組朋友吃飯,肯花錢,交際能力迅速提高。只要你說今天請客,就有許多人來,你多幾次能力就強了。我知道你說的是找不到女朋友怎麽辦,提高交際固然能力重要,但只要你品德好,工作又進步,鳳凰會飛來。

問:聽說公司要派員工到印度去培訓?人員怎麽選擇?

任總:預計每年輸送700至800名員工到印度研究所工作,但印度使館不允許這麽大批量簽證。最近印度的信息部長訪問華為,他說再過幾個月就可以改善了。我們準備請一大批印度經理給員工洗洗腦。從事軟件的員工一定要洗腦。印度軟件規模非常大,成本非常低,利潤非常高。因為他們是高中生編軟件。印度標準已經引進來了,洗腦活動已經開始了,洗腦不成功的人就不允許上崗。

問:中研和中試都是做技術,但聽說中試沒有成就感?

任總:中研有成就感,是自己炒作出來的。中研寫了幾行軟件就有成就感,就認為產品是他做出來的;中試把這麽大的系統都測試出來,你們也可開慶功會,說這兒子是你們養大的。他們生孩子,你們培養孩子,怎麽會沒有成就感?(藍血註:這是做老板的智慧啊!)

問:我們很多女員工是學技術的,做秘書,那我們是不是要繼續註意技術的學習?每年都有員工離職,但公司花了這麽大代價培養他們,你如何看待這種現象?

任總:秘書本身具有管理職能,如果不懂,沒有技術就像聽天書一樣,技術不會白學。秘書可以對例行事件實行管理,不是一個打字員。文秘是走向管理的重要崗位,你們可以充分發揮你的才能,但不一定要跟隨技術的進步而進步。

員工離職不能阻撓,來去自由是公司的原則。我們希望員工留下來,但我們不用卡的方法留員工,留人要留心。人才流失,當然這是有成本的,所有世界級大公司都在為小公司培養人才。

問:聽說如果夫妻雙方都在華為,必須走一個,請問如何理解?

任總:規定中沒有說兩個人必須走一人,夫妻雙方同在華為工作,只能拿股票評的低的那一個。絕大數員工知道股票拿低的一方太虧了,才走,並不是因為我們規定必須走一個,我們從來不逼他走。公司管理缺少水平,才使用這種等價鍵的笨的管理辦法。隨著公司壯大,管理不等價鍵的能力增加,會有許多變化的。你看一些基層員工,並沒有影響他們什麽,因為他們配股的高低差不多,就哪一個也無妨。這個政策對你是自願選擇,我們對基層員工不會苛刻,對有管理權力的高級員工,會有嚴格的要求。

問:華為不是培養院士的地方,那華為如何把握先進技術,我們豈不是跟著業界巨頭走?

任總:青年人不要把名譽看的太重,如果院士代表未來、方向,那我們招幾個院士進公司就可以發展了,何苦這麽辛苦管理。我們不號召員工爭取虛名,不為虛名所累,就是不必去爭取院士的桂冠,只要產品作好了就行。國家設立的院士主要在基礎研究上有重大貢獻,能為國家重大政策參謀的。我們公司追求的是真真實實的商業成就。我們是一個沒有英雄的公司,中國為什麽英雄輩出,是因為國家數百年來苦難深重,因此有禁煙英雄、抗日英雄等。北歐國家沒有英雄,因為沒有人侵害他們,國家建設也很規範。

問:不學技術的員工希望在管理道路上走的很遠,應如何選擇?

任總:不學技術的員工要在管理上走的很遠,只能離開華為。因為華為管理不可能離開華為的主線,管理必須與主流線相關。因此不懂技術就是要努力鉆研,鉆研程度可以不要很深,但是一定要懂。

問:許多是非技術的員工,公司分配能不能考慮專業知識?

任總:不能全部要求員工都學技術,其實文化是多元化的,技能也是多元化的。我們還招了很多小語種的人。但是各位員工一定要懂公司的主流線。大家都具備自學的基礎,有學習的條件,要不斷加強學習,溶入公司的主流線。純粹學技術的人也要學管理,學管理人要學技術,相輔相成。

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任正非:所有公司都是管理第一,技術第二(沒有一流管理,領先的技術就會退化;有一流管理,即使技術二流也會進步)