sharepoint 使用Office Web Apps 查看或編輯office文檔時頁面出現：“抱歉，出現了問題”錯誤

sharepoint 2013 使用Office Web Apps 查看或編輯office文檔時頁面出現：“抱歉，出現了問題”錯誤

該問題是由於使用了系統賬戶登錄站點而導致的。

更換其他賬戶登錄問題解決。

其他錯誤還有下面的：

如果 Office Web Apps 在與 SharePoint 2013 結合使用時未正常工作，請查看以下癥狀並展開相應的標題以查找糾正步驟。

問題：當您選擇 SharePoint 庫中的“新文檔”鏈接時，系統提示您上載某個文檔而不是為您提供用於創建新 Office 文檔的選項。選擇（單擊）一個 Office 文檔將在客戶端應用程序中打開此文件。將不會顯示 Office 文檔的預覽。

以下是一些可供嘗試的故障排除選項。

確認用於創建新文檔的 SharePoint Web 應用程序使用了基於聲明的身份驗證

僅使用了基於聲明的身份驗證的 Web 應用程序能夠在 Office Web Apps 中打開文件。若要確定 Web 應用程序的身份驗證提供程序，請執行以下步驟：

1.在 SharePoint 2013 管理中心中，單擊“管理 Web 應用程序”。

2.選擇要檢查的 Web 應用程序，然後單擊功能區中的“驗證提供程序”。

身份驗證提供程序必須顯示為“基於聲明的身份驗證”，Office Web Apps 才能正常使用 Web 應用程序。若要解決此問題，您可以刪除 Web 應用程序並使用基於聲明的身份驗證重新創建它，也可以更改 Web 應用程序的身份驗證方法。有關詳細信息，請參閱 Office Web Apps 的 SharePoint 身份驗證要求。

確保 SharePoint 2013 上和 Office Web Apps Server 服務器場上的 WOPI 區域匹配。

為此，請在 SharePoint Server 中運行以下命令：

Get-SPWopiZone

結果將為下列情況之一：

internal-https

internal-http

external-https

external-http

接下來，在 SharePoint Server 中運行以下命令。

Get-SPWOPIBinding

在輸出中，查找“WopiZone: 區域”。如果來自 Get-SPWopiZone 的結果與 Get-SPWOPIBinding 所返回的區域不匹配，則對 SharePoint Server 運行 Set-SPWOPIZone -Zone cmdlet 以更改 WOPI 區域，使其與來自 Get-SPWOPIBinding 的結果匹配。有關使用這些 cmdlet 的幫助，請參閱 Get-SPWOPIBinding、Set-SPWOPIBinding 和 Get-SPWOPIZone。

問題：嘗試在 Office Web Apps 中編輯 Office 文檔時收到“很遺憾，本文無法打開編輯”錯誤。

在某些情況下，作為 Active Directory (AD) 安全組成員的用戶可能無法在瀏覽器中編輯文檔。解決方案為確保 User Profile Service 應用程序 (UPA) 配置正確並完全與用戶和組成員同步。有關詳細信息，請參閱知識庫文章 SharePoint 2013 中安全組成員用戶無法編輯 Office Web Apps 2013 文件.

問題：當您嘗試在 Office Web Apps 中查看 Office 文檔時，收到“抱歉，出現了問題”錯誤。

確保您未以系統帳戶登錄，否則您將無法編輯或查看文檔。請以其他用戶的身份登錄並重新嘗試訪問 Office Web Apps。

問題：當您嘗試在 Office Web Apps 中查看 Office 文檔時，收到“抱歉，出現了問題，無法打開此文檔”錯誤。

如果您在使用 HTTP 的測試環境中設置 Office Web Apps，請確保將 AllowOAuthOverHttp 設置設為“True”，如步驟 5：將 SharePoint 2013 中的 AllowOAuthOverHttp 設置更改為 True 中所述。

如果您使用 New-OfficeWebAppsHost cmdlet 將域添加到允許列表中，請確保從允許列表中的主機域訪問 Office Web Apps。要查看允許列表中的主機域，請在 Office Web Apps Server 上以管理員身份打開 Windows PowerShell 提示符，並運行 Get-OfficeWebAppsHost cmdlet。要將域添加到允許列表，請使用 New-OfficeWebAppsHost cmdlet。

問題：當您嘗試在 Office Web Apps 中查看 Office 文檔時，收到“抱歉，由於服務忙，Word Web App 無法打開此文檔。請稍後重試”錯誤。

您是否意外地在域控制器上安裝了 Office Web Apps Server？很遺憾，Office Web Apps Server 不能在域控制器上運行。Office Web Apps Server 必須安裝在作為域一部分的單獨服務器上。有關詳細信息，請參閱 Office Web Apps Server 的軟件、硬件和配置要求。

確保運行 SharePoint 2013 版本 15.0.4420.1017 或更高版本。在 SharePoint 2013 服務器上，請按照下列步驟來驗證版本號：

1.轉到“開始”>“所有程序”>“Microsoft SharePoint 2013 產品”>“SharePoint 2013 管理中心”。

2.選擇“系統設置”>“管理此場中的服務器”。

驗證“配置數據庫版本”是 15.0.4420.1017 或更高版本。如果不是，轉到 Office、Office 服務器和相關產品更新中心，獲取詳細信息。

問題：當您嘗試使用用戶生成的 URL 在 Office Web Apps 中查看 Office 文檔時，收到“找不到文件。原始文件的 URL 無效，或者文檔不可公開訪問。驗證 URL 是否正確，然後與文檔所有者聯系”錯誤。

您是否正在嘗試從用戶生成的 URL 打開文件大小大於 10 MB 的文檔？請確保文檔大小不超過 10 MB。

問題：SharePoint 2013 中未顯示 Office 文檔預覽，而是顯示“此內容無法在框架中顯示”錯誤。

內存不足會導致 Office 文檔預覽出現問題。查看硬件要求 - Web 服務器、應用程序服務器以及單服務器安裝以了解 SharePoint 2013 的內存要求。這些要求與 Office Web Apps Server 所使用的要求相同。

問題：您會看到錯誤“數據連接設置為始終使用連接文件，{0:ExcelWebApp} 不支持外部連接文件。下列連接無法刷新：數據連接。”

出現此錯誤是因為 Office Web Apps Server 不支持存儲數據連接信息的 Office 數據連接 (ODC) 文件。要解決此問題，請按以下步驟操作：

1.在 Excel 客戶端應用程序中打開工作簿。

2.單擊“數據”>“連接”。

3.選擇消息中列出的數據連接，然後單擊“屬性”。

4.單擊“定義”選項卡。

5.清除“始終使用連接文件復選框”復選框。

6.將工作簿重新上載到 SharePoint 文檔庫。

若要允許用戶與包含數據模型的工作簿或瀏覽器窗口中的 Power View 視圖交互，請將 SharePoint Server 中的 Excel Services 配置為顯示工作簿。這要求 SharePoint 管理員在安裝 SharePoint Server 的服務器上運行 New-SPWOPISupressionSetting cmdlet。有關詳細信息，請參閱 New-SPWOPISuppressionSetting 和在 SharePoint Server 2013 中管理 Excel Services。

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