一、產品相關信息

　　隨著時代的不斷發展，我們的生活越來越豐富多彩。以小見大，我們接觸的手機軟件越來越多而且花樣百出：微信、網易雲音樂、王者榮耀、淘寶、STEAM、支付寶、微博等。這些軟件有好有懷，他們不斷地發現問題，又不斷地更新，力求給大家提供更好的使用體驗。今天，我想分析分析王者榮耀，而我之所以選擇這款遊戲軟件來分析，是因為它實在讓我又愛又恨。

　　以下是【1】王者榮耀的前世今生：

　　2015.7.17，英雄戰跡首次開啟內測

　　2015.10.8，英雄戰跡正式更名王者聯盟

　　2015.10.13，王者聯盟首次開放5V5對戰模式，同時正式推出裝備系統，結束了英雄戰跡長期以來的3V3對戰模式以及天賦系統

　　2015.10.23，王者聯盟正式更名王者榮耀

　　2015.10.26，王者榮耀iOS版客戶端順利通過蘋果審核，在AppStore上架，首日即登頂榜首

　　2015.10.28，王者榮耀正式開啟不限號測試，首屆王者榮耀百萬聯賽TGA正式開啟

　　2015.11.8，王者榮耀正式加入NESO（全國電子競技公開賽）

　　2015.11.15，王者榮耀日活躍用戶達450萬

　　2015.11.26，王者榮耀正式開啟公測

　　2015.11.28，王者榮耀正式加入NEST（全國電子競技大賽）

　　2015.12.25，王者榮耀日活躍用戶達750萬

　　2016.2.29，王者榮耀日活躍用戶達1000萬，突破國內MOBA手遊的最高日活躍數據，《王者榮耀》通過現場投票環節，以壓倒性的優勢當選“年度最佳電競手機遊戲”

　　截止到現在，王者榮耀已經走了兩年了，兩年改變了很多東西，從英雄戰跡，到王者榮耀；從3V3對戰，到5V5對戰；從天賦系統，到裝備系統；從不為人知，到日活躍1000萬……現在，王者榮耀是真的火了。

　　2015年正是英雄聯盟最火的時候，而當時的手遊主要是回合制遊戲，天美團隊看準了時機，制作了王者榮耀這款和英雄聯盟很相像的遊戲，而且操作簡單，適合的人群廣，這些特點為它的風靡提供了強大的基礎和動力。不得不說王者榮耀出現的時機太好，以至於沒有類似的遊戲能動搖它的地位。雖然如此，王者榮耀的發展也不是一帆風順的，它曾經涉嫌侵權而改名，而且遊戲裏常出現bug。但總體來說，王者榮耀到目前為止還是非常流行的一款遊戲。

二、產品調研

　　一開始接觸王者榮耀是因為英雄聯盟打得太差了，但是又很想有那種5v5的遊戲參與感，同時王者榮耀中的英雄和技能與LOL中的有些類似（正因為這個，王者榮耀被許多人詬病，稱它是抄襲的遊戲），所以我很快就上手了這款遊戲。首先說一下，這款遊戲有與其他手遊差不多的登錄界面（靜態壁紙效果），但是不得不說它的界面隨著時間推移做得越來越好了（采用3D動態效果）；進入選擇遊戲類型界面後，首先映入眼簾的是匹配的item，其次才是排位，但是據我觀察身邊的朋友，大多數打王者榮耀喜歡打排位，很少打匹配，所以我想這個天美是不是可以調整一下，更人性化一點；進入遊戲後，因為我用的手機是iPhone，所以在網絡良好的情況下並沒有出現卡頓現象，遊戲中操作簡單，遊戲節奏快，畫面流暢。總的來說第一次上手體驗感覺不錯。

　　為了研究分析這款遊戲，我也特地采訪了一位好朋友。這位好朋友是一位00後的在讀高中生，這個年齡段的人們在王者榮耀中占了大部分的比例，可以算是王者榮耀粉絲中比較有代表性的一個年齡段。對於他們來說，這時候需要一款能快速融入到同學中的一款遊戲，而王者榮耀的5v5系統正好提供了這種可能。

　　朋友提出的問題：

　　1、對於排位機制，這位朋友她說，自己明明實力還可以，但總是匹配到不懂得配合或者不會玩送人頭的隊友，有的甚至會在野區迷路，會玩的隊友總是對手的隊友。所以她的段位總是上不去。

　　2、打輸團戰了，別停下來打字噴人，王者榮耀的打字系統做的不夠完善，你打上個幾分鐘都沒寫到你想說的話。有些小毛病給這款遊戲扣了分。

三、需求分析

四、產品分析

五、建議和規劃

　　一、如果我是產品經理，首先分析下目前主要存在的問題：

• 排位機制問題。王者榮耀的排位機制很復雜，但是總的來說如果你連輸幾局，那麽就會感覺一直輸，怎麽打都不順；如果你連贏幾局，但是接下來會很難繼續贏下去，基本都會遇到坑。我自認為的解決方法：根據玩家的遊戲場次以及勝率，將相接近的玩家匹配到一起，這才是真正的公平。
• 打字系統問題。王者榮耀的打字系統一直有個毛病，就是限制字數。限制字數也就算了，它會將正在輸入的拼音當做字，如果拼音超過了它的字數限制，那你就打不出字來，只有拼音留在對話框中。這個問題如果能解決，相信能提高不少的遊戲體驗。
• 商城抽獎問題。商城的抽獎概率只在官網有公示，但是絕大多數人只關註遊戲，並不關註官網，所以我覺得抽獎概率應當在遊戲中體現。
• 皮膚問題。王者榮耀的英雄皮膚是王者榮耀的一大經濟來源，雖說對於王者榮耀來說很重要，但是其中的皮膚價格差距太大，有些難看的皮膚賣得很貴，便宜的皮膚都不好看，這就導致皮膚流行在有錢人的手中。我認為應當適當調整皮膚價格，以趨於皮膚價格的合理化。
• 某些英雄過於強勢。這一點，王者榮耀做的沒有英雄聯盟好，英雄聯盟中的英雄都是前期做了無數次的測試和修改讓他平衡。但是王者榮耀只在體驗服做幾個月的測試，上架後新英雄總是過於強勢或出現bug以至於上架沒多久就要削弱修改。這點估計是天美團隊著急的原因，但是心急吃不了熱豆腐，這款流行的遊戲需要細心運營。

　　如果要在競爭中勝出，我覺得還要增加對抗模式中的地圖類型，這點很重要，給用戶不同的遊戲體驗。此外，要多做活動，送老用戶一些虛擬的禮物。

　　二、目前市場上有類似王者榮耀的動作遊戲，有類似爐石的卡牌遊戲，有類似植物大戰僵屍的塔防遊戲。

　　三、如果讓我設計一個功能，我想設計一個3D匹配等待模式。也就是在等待隊友的準備好之前，玩家不再以英雄頭像的平面圖模式在等待，而是可以操作英雄在等待界面釋放技能，這樣可以讓玩家提前適應英雄的技能而不至於在遊戲中坑隊友。之所以設計這樣的模式，是因為有好多玩家在玩該英雄之前都不看英雄技能的簡介，對英雄技能很陌生，有些玩家甚至不知道回城在哪裏只能走回自家的水晶，讓隊友提前熟悉英雄技能對大家都好。所以我相信這樣的模式一定會大受歡迎。

六、使用 NABCD 分析：

1) N (Need 需求)

　　在遊戲中，我們或多或少都被不熟悉英雄技能的隊友坑過，因此我的創意解決了玩家不熟悉英雄技能的問題，讓熟悉英雄技能的玩家找到完美的手感，讓感官更早的進入遊戲，讓隊友放心，讓玩家自己安心。

2) A (Approach 做法)

　　可以借鑒騰訊的一款遊戲，名為《QQ堂》，它就可以讓玩家在等待界面自由的移動，找到手感。

3) B (Benefit 好處)

　　讓各位隊友的遊戲體驗更好。

4) C (Competitors 競爭)

　　目前手遊並沒有類似的創意，與王者榮耀類似的遊戲大多都是抄襲王者榮耀，所以不存在類似的競爭。

5) D (Delivery 交付)

　　在遊戲中心的推送中提前告知廣大玩家，並讓他們投票是否贊同這樣的改變，並給予投票的玩家一定的獎勵。

【1】http://wzry.duowan.com/1607/331812167232.html

第2次作業：軟件案例分析之王者榮耀