工單分類：

一 故障處理

1.無法遠程連接排查流程圖

2.無法遠程連接到虛機

3.虛機無法出公網

4.虛機CPU或網絡跑滿或跑高

5.虛機網絡訪問丟包延時高

7.虛機端口不通

8.UDP丟包

9.數據盤丟失

二 業務開通

1.專線開通

2.物理裸機開通

3.VPN配置

4.虛擬IP配置

5.多網卡配置

6.出錯任務

7.資源變更

三 技術支持

1.linux運維

1.1 服務於應用

1.2 啟動引導

1.3 遠程登錄ssh

1.4 網絡問題

1.5 系統配置

2.windows運維

2.1 系統問題

2.2 遠程桌面

2.3 網絡問題

2.4 病毒安全

四 業務受理

1.模板制作

2.主機遷移

3.退訂審核

4.平臺支持

五 備案服務

1.開通/關閉80端口

COC常見工單總結