競價賬戶優化每日工作流程完成分析，主要包括：賬戶數據統計、賬戶數據分析、關鍵詞優化三個大的方面。規範的工作流程和操作分析可以在較大程度上降低因為人為原因導致的不必要損失。一個好的過程，不一定能產生好的結果。但一個不好的過程，一定不會產生好的結果。

一、賬戶數據統計

賬戶數據統計包括：鳳巢後臺數據、百度統計數據、商橋對話數據。

1、鳳巢後臺數據：

1）搜索推廣點擊、消費；

2）網盟推廣點擊、消費；兩者匯總賬戶總點擊、消費。

2、百度統計數據：該數據統計主要至指來源分析，其中包括：

1）全部來源【PV、UV、新訪客數、直接訪問的新訪客數 】；

2）搜索引擎【百度來源的新訪客數】；

3）搜索詞【品牌詞、地區詞流量等】

3、商橋對話數據：

1）對話數統計：搜索推廣來源/網盟推廣來源/直接訪問來源/其他來源 ；

2）對話質量分析：

a.客戶沒有輸入信息就取消咨詢-客戶無應答數；

b.客戶輸入信息，但是客服沒有回復-客服未處理數 ；

c.客戶留下聯系方式（電話、QQ、郵箱等）-有效對話數 ；

有效對話進入下一個統計環節，包括：來源關鍵詞、客戶資料數統計；

數據的有效統計才會便於後期數據的加工分析，以便從數據上直觀體現問題，從而更快更準確的解決問題，這個就需要用到數據分析。

二、賬戶數據分析

賬戶數據分析主要從以下幾個點來進行：

1、有效對話數

達標則在此基礎上不斷提升；在有效對話數不達標的情直接進入2咨詢數據是否達標的分析。

2、咨詢數

在咨詢數達標的情況下，咨詢有效轉化率低情況分析：

1）客服是否在推廣時段都在線：提醒客戶，為保證推廣效果，避免潛在客戶的流失，在搜索推廣時段內必須保證客服在線。

2）客服對訪客的回復是否快速、及時：客服反應時間過慢，會導致訪客沒有耐心等待而離開，在與訪客溝通的時候要保證客服能及時回復。

3）客服對訪客的回復是否專業：客服對訪客的提問進行解答的專業度直接影響企業形象以及產品價值的塑造，所以公司必須對客服回答的專業度進行培訓。

4、訪客是否是通過無關關鍵詞進入進行咨詢：結合商橋消息記錄中訪客來源關鍵詞 以及 鳳巢後臺該關鍵詞的搜索詞報告，檢查訪客是否是通過不相關的搜索詞進入。對不相關的搜索詞，進行精確否定關鍵詞的添加。

需要註意的一點是：當轉化率的提升空間不大時，應該提升點擊量目標數值。咨詢數不達標在排除轉化率的情況下就要進入點擊量數據分析。

3、點擊量

展現量在達標時點擊率低轉化率有提升空間分析：

1）創意的訪問URL打開速度是否過慢：訪客訪問通常有“三秒定律”，即訪客點擊推廣信息進入網站後若3秒內沒有呈現網站信息，訪客就會離開。所以需要讓客戶聯系建設網站的網絡公司，對網站的打開速度進行優化。

2）網站內容是否有吸引力：網站內容是直接影響訪客咨詢的因素，只有網站內容能滿足訪客需求，才能促使訪客進行咨詢，主要通過判斷網站內容是否通俗易懂，是否圖文結合，是否有內部跳轉鏈接協助訪客便捷閱讀幾個方面來提升內容的吸引力。

3）網站是否有明顯的咨詢窗口：網站若沒有明顯的咨詢窗口，客戶沒有找到咨詢入口，則會導致咨詢情況較差。所以首先要保證網站配備有在線咨詢工具，其次需要避免咨詢框不被其他網站的懸浮窗擋住，還可以視情況使用咨詢工具的“自動邀請”功能。

4）訪客是否通過無效關鍵詞點擊進入網站：若賬戶中有廣泛匹配、短語匹配的關鍵詞，匹配到的一些關鍵詞可能與公司業務無關，而導致增加無關消費，需要通過否定關鍵詞的添加來剔除無關搜索詞。主要通過鳳巢後臺的搜索詞報告，查看一段時間內賬戶被點擊的關鍵詞相關的搜索詞是哪些，篩選出與公司業務不相關的關鍵詞，進行精確否定關鍵詞的添加。

在點擊量不足，點擊轉化率提升空間不大，則進入提升點擊量目標數值。

4、展現量

點擊率有提升空間的情況下可通過提升關鍵詞排名和提高創意吸引力兩個方向來進行：

提升關鍵詞排名：

a.提高關鍵詞出價:關鍵詞出價沒有競爭力，導致排名靠後，排名越靠後，點擊率自然越低。可以通過提高出價至最佳性價比的位置進行推廣。（價低詞第一第二位；價高詞推廣鏈接位的第三位，推廣位的第三第四位）

b.提升關鍵詞質量度：關鍵詞質量度直接影響關鍵詞在左側展現的概率，2星詞左側展現不穩定，1星詞基本沒有左側展現機會，如果推廣信息在右側展現，則會影響推廣信息的點擊率。需要通過質量度的優化，主要是創意撰寫、頁面相關性兩個方面，將關鍵詞質量度優化至3星。

提高創意吸引力：

a.創意飄紅:創意的飄紅起到了強調內容的作用，可以吸引網民點擊，通過合理使用通配符，或者根據單元內核心詞來撰寫創意，使整條創意標題+描述1至少3處飄紅，能有效提高創意的點擊率。

b.創意內容針對性:創意內容針對不用購買階段的客戶需要撰寫不同的內容。“知曉”階段客戶偏向於對行業的引導；“熟悉”階段客戶偏向於對產品的引導；“考慮”階段客戶偏向於產品價值的塑造；“購買”階段的客戶偏向於價格、品牌的宣傳。

在點擊量不達標，點擊率提升空間不大的情況下，提高展現量目標數值。

5、提升展現量

提升展現量主要從以下六個方面進行：

1）★增加關鍵詞數量

通過的核心關鍵詞拓展獲取新關鍵詞：

• 
  

  • 利用關鍵詞推薦工具

  • 利用百度搜索下拉框

  • 利用百度搜索中的相關搜索

  • 利用百度指數的相關檢索詞

  • 在百度搜索結果中尋找新關鍵詞

  • 在產品相關門戶網站內尋找新關鍵詞

  • 
    

2）★修改 關鍵詞 匹配模式

詞根詞開短語，長尾詞價低的開廣泛：結合搜索詞報告 ，第二天對前一天的相關搜索詞進行添加、無關搜索詞進行否定。

3）提高關鍵詞排名

僅針對出價過低導致不能在首頁展現的：為未調整出價的關鍵詞、或關鍵詞報告中平均排名較後的關鍵詞提高出價，使關鍵詞能在首頁展現。

4）調整計劃推廣預算

增加計劃預算：在賬戶未達到每日預算的前提下，增加到達預算提前下線的計劃的每日預算。

減少計劃預算：減少高平均點擊價格的計劃的預算，為其他計劃騰出預算空間，獲得更多展現機會。

5）調整計劃推廣時段

延長推廣時段：在客服在線的前提下，講所有計劃的推廣時段延長到整個公司營業時間。

縮短推廣時段：縮短高平均點擊價格的計劃的時段，為其他計劃騰出預算空間，獲得更多展現機會。

6）調整計劃推廣地域

增加推廣地域：在公司業務範圍內，增加計劃的推廣地域，使計劃覆蓋潛在客戶的所在地域。

減少推廣地域：減少高平均點擊價格的計劃的地域，為其他計劃騰出預算空間，獲得更多展現機會。

三、關鍵詞優化

關鍵詞優化主要從：否定關鍵詞添加和關鍵詞質量度優化兩個大點進行。

否定關鍵詞添加：

通過 搜索詞報告 為“短語、廣泛匹配”的關鍵詞進行否定關鍵詞添加：

a.添加時間小於2周的關鍵詞：隔天12點以後，為前一天添加否定關鍵詞、精確否定關鍵詞

b.添加時間大於2周的關鍵詞：每周固定一個時間，為前一周添加否定關鍵詞、精確否定關鍵詞

c.若某一天消費與歷史消費相比變化較大：有可能是因為某個無關熱點詞匹配到關鍵詞，隔天12點後，檢查該天搜索詞報告，進行否定、精確否定關鍵詞的添加。

關鍵詞質量度優化：

1星關鍵詞質量度優化：1星關鍵詞優化難度較低，所以優先優化

2星關鍵詞質量度優化：

2星高消費詞------降低單次點擊價格

2星有對話關鍵詞---保證高質量詞排位

添加創意，新創意主要按幾個方面進行：

1.設置與關鍵詞相關的訪問URL；

2.創意內容與URL內容相關；

3.創意通順度，描述1，描述2內容連貫；

4.創意飄紅，標題、描述1至少3處飄紅；

5.體現公司品牌，提高品牌知名度；

6.在字數允許時，描述1添加聯系電話；

7.標點符號盡量使用半角符號；

8.若有優惠信息，則需要在創意體現；

9.符合關鍵詞對應購買階段客戶的需求。

原文地址：http://blog.weguiding.com/sem/210.html

競價賬戶優化每日工作流程