應用 IT -h size div 以及 流程定義 left gen

缺陷定義 錯誤：一般文檔中表述或編寫過程中產生的錯誤現象 bug：存在於程序代碼或系統硬件中的錯誤 缺陷：一切與用戶顯性或隱性需求不相符的錯誤 失效：因缺陷引發的失效現象 缺陷產生的原因 因需求表述、理解產生的錯誤 程序編寫過程中產生的錯誤 軟件復雜度越來越高 與用戶需求不符合 常見缺陷：遺漏、錯誤、冗余、不滿意 缺陷管理 角色定義 測試工程師：發現缺陷，提交缺陷 測試負責人：檢查測試工程師提交的缺陷是否符合規範 開發負責人：把缺陷分配給開發人員 開發人員：缺陷的確認以及修復 項目經理：提交的缺陷有分歧時，被Reject時，進行評審 流程定義 缺陷狀態的改變 第1種情況： New--open--Fix--close 第2種情況: New--open--Fix--reopen--Fix--close 第3種情況： new--open--reject--close 第4種情況： new--open--reject--reopen--Fix--close 測試人員關註 Fix和reject狀態的缺陷 Fix狀態：研發修復成功，缺陷需要測試人員驗證 reject狀態：研發把缺陷打回或是拒絕了，這時候測試人員再次確認這是不是一個有效的缺陷 如果研發和測試人員對一個缺陷產生爭議，一般找測試主管，研發主管或是項目經理協調 工具的應用 缺陷分析 缺陷報告格式 缺陷ID 唯一標識缺陷 概要描述 簡述缺陷的存在形式及表象 發現人 發現時間 修復時間 所屬版本 用於以後版本統計 所屬模塊 利於回歸投入確定以及精力分配 缺陷狀態 New,Open,Fix,Close,Reopen,Reject 缺陷嚴重度 Low,Medium,Hight,Very Hight,Urgent 優先修復級別 下步處理人 詳細描述 輸入，環境，步驟，現象 附件 額外的證據信息，如截圖，日誌等

缺陷定義以及管理流程