經過本人多方資料收集和調查發現：
首先雲桌面不是單個產品，而是多個產品組合而成的一個解決方案，我們先看看雲桌面的組成:

雲桌面=雲服務器+雲桌面軟件+雲終端設備+顯示器等外設
其中顯示器等外設屬於傳統IT硬件，其結構和能耗以及維護量基本不會產生變化。
雲服務器屬於企業級產品，其工藝和質量要求較高，維護量不大；
雲桌面的關鍵部件是運行在雲服務器上的雲桌面軟件，整個雲桌面維護工作量的80%來自軟件，安裝、部署、管理、甚至售後都是通過軟件來進行；
維護工作量的20%來自於雲終端設備

下面我們具體分析是什麽原因決定了雲桌面軟件和雲終端維護難度：
雲桌面行業經過近10年發展，國內外廠商眾多，按底層環境我們大致分Microsoft 、KVM和以VMWARE為代表其它廠商三大類；
國內廠商開發的雲桌面底層基本以KVM為核心，在此基礎構建自己的操作和管理界面，比如主流廠商銳捷、深信服等；

如果是僅僅基於KVM的雲桌面實際上是LIUNX環境，俗稱裸金屬架構，基本靠敲命令來實現各種底層操作，雖然廠商在上面做了一些人性化的安裝操作界面，但是普通的計算機維護人員僅僅懂得基本操作，碰到稍微復雜一點的問題或者需要重新安裝就必須求助於廠商，其維護時間和成本自然非常昂貴！

Microsoft的雲桌面虛擬化底層實際上操作相對簡單和友好，而且符合大部分人的使用習慣，比較熟悉，所以維護和安裝等對於普通的計算機維護人員來說相對會簡單許多。但是Microsoft由於其重心並不在虛擬化，而是僅僅做為一種限制競爭對手的產品，很多功能做的非常不好用，如果是直接搭建其維護量也是非常大而且功能有限。同時其版權也過於昂貴，導致學校和中小企業望而卻步。

VMWARE為代表的這類廠商是行業頂尖產品，功能強大、穩定，但部署和維護普通的計算機維護人員基本搞不定，而且價格昂貴，更適合大型企業用戶。

最近兩年經過市場的大浪淘沙，上百家國內雲桌面廠商的激烈競爭，筆者發現客戶的需求也越來越理性，選擇雲桌面更加從實際應用中出發；比如普教、中小企業他們不再盲目的最求所謂的“大品牌”，而是更加註重運行穩定和後期維護方便，比如以禹龍為代表的國內雲桌面專業廠商

經過記者調查發現，禹龍雲桌面確實有其獨到之處，底層采用KVM封裝和Microsoft操作界面端口，整合二者功能強大和維護便捷的優勢，逐漸贏得了用戶青睞，特別是缺乏專業計算機維護人員的中小學教育、中小企業等等；10分鐘即可完成部署，不懂電腦也能維護——可謂是“零維護”的真諦！

20%的維護量來自雲終端，雲終端要做到真正“零維護”實際上必須是ARM架構，只有ARM一體化架構才能實現；筆者調查在雲終端產品上各個廠商無論是銳捷、深信服等大廠商、或者禹龍、華科等專業廠商都有相對應的產品。
采編記者：蘿蔔

何為“免維護”的雲桌面？