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上海迪士尼持續火爆,原來是大數據背後撐腰

目前 持續性 持久 大數據挖掘 數據挖掘 地圖 競爭力 六月 RM

一轉眼,迪士尼在上海安家已經2周年了,不僅熱度不減,反而穩居國內主題樂園的頭把交椅。六月份迪士尼樂園更是放出大招,不僅在兒童節及連著三天童票半價,更為6月生日的壽星們準備了免費入園的機會,而且中簽率超高!如此一來,說迪士尼6月“炸園”絲毫不為過。
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然而,相比同類型主題樂園,迪士尼不僅票價高昂(官網售價平日¥399,旺季及周末¥575),而且排隊排到地老天荒。盡興玩一天的結果就是——走斷腿加累折腰。既然又累又貴,為啥遊客絡繹不絕,身邊好多“有娃一族”還辦了季卡!!!

為什麽迪士尼能夠持續這麽火,有人會說是強大的IP效應,有人會說是漂亮的營銷手腕,但是大家都忽略了一個重要的因素——園內實時大數據精準觸達!請收起你的黑人問號表情包,答案就在你的手機裏——迪士尼度假區APP!

熟悉的旁友們都知道,APP內會實時更新每個遊樂項目的等待時間,幫助“刷地圖”遊客實時遊玩計劃調整,最大限度地優化自己的行程。而對於比較“佛系”的遊客,則能幫助他們避開大客流,玩的更舒服。

迪士尼的這一舉措表面看似純用戶導向,實際上卻蘊含著高級的大數據思維——數據分析要直擊景區的痛點和遊客的需求。
這與MobData智慧旅遊解決方案的最大賣點不謀而合。MobData基於其一方探針和地理圍欄技術,實現對景區內客流的實時預警,並實現通過短信向景區內遊客精準觸達。這不僅能夠極大地優化遊客的體驗,更是景區管理人員持續性利益的關鍵點。
目前市場上的智慧旅遊大數據產品在效果反饋、報告質量、決策能力等方面還存在諸多問題,最關鍵的問題是:難為客戶帶來直接的價值。諸如大數據客流來源分析、客流實時監控等,以前看著還挺新鮮,隨著同質化產品大行其道也基本審美疲勞了。

由此我們可以想想究竟怎樣的大數據產品,能真正推動智慧化旅遊實現規模化變現?漂亮的可視化熱力地圖?好看的流量分析圖表?這些呈現出來的結果在大部分情況下高度雷同,偶爾給領導參觀一下還不錯,絕對不是大數據的核心競爭力!
因為旅遊業的帶有強烈行業屬性,所以一個標準化的產品很難為企業帶來持久的決策價值,單純靠分析下景區客流特征就能變現,是不現實的。那麽究竟怎樣的數據產品才能持久變現,成為規模性業務?
答案是:與客戶的生產端和渠道的執行直接相關的分析數據,例如一線的報表等。這些跟一線相關的考核數據才是生產者每天都要看的。這意味著提供數據服務的平臺不僅要對旅遊行業具有深刻理解,更要結合不同旅遊景區或企業的真實場景提供數據服務。
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MobData“依托於行業,根植於場景”,致力於解決垂直行業面臨的數據難題。6年來,MobData數據平臺積累84億終端設備的海量數據以及其它第三方數據源,采用AI及大數據挖掘技術,實現對遊客的360°畫像,洞察遊客的個性化需求,對景區內部的進一步優化提供具體化方案。
另外,MobData可結合用戶LBS數據,精準判斷用戶的工作地、居住地、拜訪地等位置信息。在此基礎上,結合2K+精密標簽羅盤體系,對目標人群進行細分,鎖定高質量客戶。最終,我們的產品重點還是會回到數據,有差異化數據才是數據產品的核心競爭力。
除了景區內部的執行數據,營銷數據也是企業密切關註的部分,也就是廣告投放。景區客流產品最大的賣點到底是什麽?如何幫助景區精準觸達目標客戶?客流分析只是產品的前奏,緊隨而來的目標客戶的精準推薦才是關鍵,比如針對客流來源占比最高的城市進行線下廣告投放,對目標用戶進行營銷觸達。
因此,可變現的數據產品必然是洞察+營銷的結合體。智慧旅遊大數據產品,洞察為根,給領導一個理由,營銷為本,讓這個理由成立,兩者相輔相成。決策路徑加上落地方案,才能真正滿足客戶的需求,具有規模化發展的能力。

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