基本 基礎上 世界 銷售 一次 美國 政府 -- 淘寶

6月30日，拼多多向美國證券交易委員會（SEC）正式提交了招股說明書。回想僅僅3年前的這個時候，拼多多這個名字還默默無聞。誰能想到今天的它已經是擁有近3億用戶、月GMV在30億以上的龐然大物。作為一個電商平臺，從創立到擁有3億用戶，淘寶用了5年，京東走過了整整10年，而拼多多只用了3年不到！如此迅猛的增長，難免引來審視和懷疑的目光。拼多多發展到今天的地步，到底是依靠真正的創新取得領先，還是憑著遊走灰色地帶獲取暴利？我們真的有必要深究一下。

對於拼多多這個新型的電商平臺，社會上存在著截然相反的兩種態度。一方面，幾億人群每天都在樂此不彼地用拼多多拼團購物，把自己所需要、所喜歡的好物買回家。但另一方面，也有各種聲音在大聲對拼多多展示著質疑和責難。輿論對於拼多多的質疑，主要集中於以下幾點上：

1. 將拼多多平臺上產品的“低價”，等同於“假冒偽劣”。
2. 在拼多多平臺上銷售的貨品，都是上不了其他電商平臺的“次品”。
3. 拼多多上不少爆款產品動輒七八十萬的銷量顯得“不正常”。認為平臺上的砍價以及“一分錢抽奔馳”之類的活動很有欺騙性。
   在互聯網世界已經進入自媒體時代的今天，特定條件下任何一個聲音都有可能被無限放大，各種難辨真假的消息，以及某些用戶確實在購物中遇到的不理想體驗，互相混雜在一起形成了一種負面效應，一時間對拼多多進行指責幾乎成了政治正確。可是網上的這些質疑，到底有多少是建立在事實基礎上，又有多少是猜測乃至於臆想成份居多？
   讓我們回歸事實，從電商最基本的“人、貨、場”三要素來仔細觀察，看看拼多多到底是一個什麽樣的平臺，以及為什麽幾億人會如此熱衷於使用拼多多的服務。
   
   人的因素：低客單價，是數億用戶的選擇
   眾所周知，拼多多與傳統的電商平臺都不一樣，有“社交電商”的屬性。拼多多的起步和發展，與微信平臺密不可分。從兩年多前開始，我們頻頻在微信群和朋友圈中見到各種拼多多購物鏈接，這都是朋友們在體驗過購物的快樂後分享過來的。這種一傳十、十傳百的社交推廣方式，讓拼多多這個APP迅速獲得口碑和用戶群。從名不見經傳的新創平臺，迅速躍升為3億人都在使用的超級電商巨頭。

這種紮根於社交的特點，讓拼多多平臺上的貨品逐漸形成了客單價較低的狀況。部分輿論質疑的“低價”，實際上是用戶的選擇。與淘寶等傳統電商相比較，拼多多的用戶是真正的大眾群體----淘寶的買家來自於手淘的大約1.9億日活用戶，而拼多多的消費者，卻來自於微信高達8億的日活用戶。

大眾消費有一個特點，就是對價格敏感。拼多多給消費者們帶來的好處，就是能夠通過與朋友、家人、鄰居等發起拼團，以較大的采購量換取商家給予的較低價格。實惠與樂趣，是拼多多如此受歡迎的重要原因之一。
但這種由拼團集中采購帶來的低價，在一些人習慣性的思維中，卻與“假貨”聯系在一起。低客單價一定意味著假冒偽劣嗎？
實際上，拼多多在打擊假冒偽劣產品的力度上，與其他電商平臺並無二致。平臺不但與相關部門密切配合打擊假冒偽劣產業鏈，而且已經能夠在推動全電商行業采用AI人工智能、圖片識別等技術來打假。
拼多多在打假方面的力度與誠意，也得到了廣大消費者和商家的認可。拼多多並非部分輿論所描述的那種“假貨橫行”，而是諸多知名品牌正式入駐的購物平臺。像網易考拉、豐趣海淘等電商平臺以及國際大牌德運旗艦店、好奇官方旗艦店、BLACKMORES官方旗艦店、Nestle雀巢官方海外艦店、惠氏官方旗艦店、百事食品官方旗艦店、高潔絲官方旗艦店等知名品牌方早就入駐拼多多。最近網民們更是欣喜地獲悉，雷軍已經高調宣布小米正式入駐。
平臺的低客單價也絕非依靠假冒偽劣產品，而是以團購模式的大采購量來支撐的。
貨的因素：拼多多與淘寶的商品，實際是同一盤貨
拼多多平臺上的商品，因為客單價較低，近段時間來被部分媒體質疑其為“假貨”，或是“上不了其他電商平臺的貨”。但我們要明白，平臺對於是否允許商家開店，是以其合法合規材料和資質為依據的。真正認定一款商品是否“假貨”，必須、也只能由品牌方以及政府相關部門來予以認定，這一點不會因為媒體的質疑就能成為判定依據。

至於拼多多上的商品是不是 “上不了其他電商平臺”的貨？普通消費者們沒必要盲從部分媒體的偏向性報道，只需一個簡單步驟即可判斷真偽：----直接上淘寶等電商平臺搜索一下，是否有同一款產品即可。
有人認為，現在電商平臺正在呈現出對商家進行“二選一”要求的趨勢，所以能在這個平臺銷售的商品肯定不能上另一個。實際上這是個誤解。這種“二選一”的格局，主要針對的是頭部商家。而最符合大眾消費需求的普通商家是沒有這個“待遇”的，由於阿裏2013年封殺微信造成的“流量墻”效應，這些普通商家只能兩邊開店。現在的事實是：拼多多與淘寶上的大量商家，實際上供應的是同一盤貨。
場的因素：拼多多爆款低價的原因，以及動輒幾十萬銷量的由來
在令人羨慕的快速成長過程中，拼多多還有一個極為引人矚目的現象，就是平臺上的爆款產品往往會出現高達幾十萬的銷量。這讓傳統電商平臺的經營者極為震撼。部分媒體在沒有充分了解的情況下，也據此做出了種種猜測式的報道，質疑拼多多這種超高銷量“不正常”。
實際上，這是對傳統電商平臺內情的不夠了解、以及對新型社交電商模式根深蒂固的偏見造成的。
拼多多CEO黃崢在一次訪談中，對這種偏見做了精辟的描述。黃崢認為，傳統電商已經習慣於將消費者劃分為“一線、二線、三線”這樣的等級，他們的平臺銷售越來越註重所謂的“一線”消費者。
就像部分城市人喜歡用“北京五環”這樣的地域劃分來區別人的尊卑一樣，有些傳統電商只把眼光定在“五環以內”的“一線客戶”，卻對更廣大的消費者群體視而不見。這就是他們平臺的商品銷量始終上不去的根本原因。
比如，阿裏系的最大流量來源手淘，近年來就已經被人為地切入了“五環內”。在傳統電商的經營模式下，手淘的商品展示采取的是“搜索邏輯”。也就是說，如果不進行大量的廣告宣傳就無法被用戶知曉，缺乏營銷經費的普通商家只能被層層“深埋”起來。反之，願意大量投入廣告宣傳從而讓消費者知曉的商家，又會因為費用高昂而不得不提高自己的客單價。這就造成了手淘平臺上的商品，客單價缺乏競爭力、銷量很難提升的現象。
而拼多多的做法卻與之形成鮮明對照。在新型社交電商的模式下，商品的曝光都是采用社交分享方式來進行。較低的營銷成本加上大量接觸潛在買家的機會，在拼多多上很容易形成“新爆款露出”鏈路。這這樣的模式下，拼多多上爆款商品動輒七八十萬件的銷量就成了常見現象。
安居於“五環內”的傳統電商平臺以及部分相關媒體們，面對拼多多常見的爆發式爆款銷量，更應該做的是反思自己的經營模式並采取措施改進，而不是用“友邦驚詫”般的言論進行無端指責和×××。
可見，從人、貨、場這電商基本三要素出發去分析，就能清晰地看到拼多多發展如此迅猛的真正原因：與傳統電商相比，拼多多的流量成本遠遠低於他們。有了低流量成本的優勢，拼多多平臺的客單價自然就能做得比傳統電商更優惠。
見怪不怪，其怪自敗。拼多多作為帶有顛覆性的社交電商平臺，異軍突起、迅猛發展，在為電商領域帶來創新發展的同時，也對必然面對的非議、責難、乃至於打擊做好了準備。天道酬勤，世間自有公斷----這是古訓，也是拼多多的態度。
來日方長，讓我們拭目以待。

3億人都在用的拼多多贏在哪？人、貨、場三要素全面勝出