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用戶使用情況報告

圖片 用戶 新的 phone 位置 搜索 同學 基礎上 完成

用戶來源

我們app的測評用戶基本都是學生群體,有少數來自社會群體,年齡基本在18~25歲,因為我們的app本來也就是針對這部分群體的。來源基本是同學、朋友,據統計到目前為止有32人下載app(太多同學用的iPhone..),收回有效反饋30份。

反饋情況

1.UI:(1)絕大多數用戶表示很喜歡app的UI風格,主要體現為簡潔、清新,以及一些布局的設置比如用戶邊欄、搜索界面、富文本編輯器、標簽、日歷等;(2)部分用戶也提出了一些疑問和意見,比如瓶子按鈕和日記刪除按鈕的位置,以及標簽選擇菜單和瓶子界面的部分細節問題,還有用戶表示希望我們用時間軸做主頁;

2.功能:(1)基本所有用戶都對我們的寫日記功能(包括插入圖片和富文本)表示滿意,大部分用戶表示很喜歡我們的收藏、搜索、日歷、統計功能;(2)不少用戶對瓶子的功能存在疑惑,總結出一種主流觀點就是,瓶子裏放小紙條的這種方式可能有些繁瑣,希望可以更簡潔一些,或者做成漂流瓶之類的。

3.總結:(1)已完成部分:功能和UI上完全滿足用戶對日記app的要求,且在部分布局上頗有亮點、與市面上很多app相比可以說是獨樹一幟,部分功能的實現非常具有用戶粘性;(2)拓展部分(原先計劃):不少用戶很希望看到漂流瓶功能的實現,以及在統計圖的基礎上加上對情緒的分析建議之類的推送功能(美工表示可以提供訊飛AI的接口,但是我們可能沒有時間去實現了),還有個別用戶表示希望看到日記翻頁的3D效果。(3)現有的一些細節問題:多數用戶認為瓶子的功能不太明確,富文本編輯器的幾種字體貌似差別不大、統計圖可能有效簡單。

4.一些解釋:(1)瓶子的功能主要是記錄一些生活中的碎片,作為app的亮點但不作為主體功能,可能我們的入口有點繁瑣所以反饋並沒有達到我們的預期;(2)富文本編輯器是我們的一位隊友從頭到尾自己寫出來的,bug很多但是一直在努力完成,前幾天又改進發了一個新的UI,個人感覺正常使用完全沒有問題,這裏給他點個贊;(3)關於寫日記界面的布局,我們的設計用一個活動界面、通過控制組件是否可見完成寫日記與查看日記之間的切換,所以很難同時顧及到其他的一些比如刪除鍵的設置,這裏對用戶表示抱歉。

對比預期

1.相同點:(1)UI風格清新簡潔是我們最初的目標,從用戶反饋來看我們也確實做到了這一點;(2)寫日記功能的全面實現;(3)日歷界面、時間軸以及搜索、收藏等功能的實現;
2.不同點:(1)用戶對瓶子的反饋滿意度不如預期;(2)對個人信息界面的反饋不如預期,原因可能為內容少或者是編輯方式不妥等等;(3)對寫日記界面的一些細節的反饋不如預期;
3.總結: 我們組總體上已經完成了預定的任務,只是在少數模塊的測評中未能達到預期,原因可能是在前期的用戶調研過程中沒有足夠地深入挖掘用戶對一些細節的需求,以及之後在工作過程中根據情況做出的一些改變沒有能夠很好地考慮到用戶需求,這些都很值得去思考。

反饋實例

下面是來自一位妹子的反饋:(原文粘貼)

我覺得你們這個日記app就其主要功能來說還是很好的,就是寫日記啊..打標簽啊,加表情啊啥的都能實現,日記界面就是那個加號拓展欄裏面,我覺得瓶子可以拿出去吧,因為我覺得是不是編輯、收藏、刪除什麽的是一類啊...emm就是現在這個刪除鍵還是好難找的感覺。瓶子吧我覺得是挺有想法的一個模塊,但是感覺做的有點粗糙...我說UI,,功能還是不錯的,只是點進去步驟有點多,就你第一次點進去有點不知道是幹啥的那種感覺。標簽我覺得那個動畫好可愛hh就是好少啊 (尤其作為女生來說),還有左邊那個個人欄裏面,我有建議就是那個個人信息裏面可以多加一些東西嗎比如說愛好啥的,,感覺有點太正式了(是不是你們都這樣..)特別喜歡那個搜索、收藏還有日歷,統計圖也做的挺好看。其實那個時間軸如果能再做好看一點,做主頁挺好的。

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