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面對內容監管,短視頻平臺如何“翩翩起舞”,這有5條中肯建議

安全事件 紀念 緊急 自我 戰略 流程 審核 應用 法律

毒眸在它的公眾號文章《歡迎來到嚴肅娛樂時代》裏,描述了短視頻平臺最近半年遇到的內容安全事件:

7月31日,被粉絲稱作“鬥魚一姐”的陳一發兒發布了迄今為止的最後一條微博,對自己有關南京大×××的不當言行表達了歉意,將“自願接受革命教育”挽回不良後果。但為時已晚,不到七個小時,鬥魚宣布“禁封陳一發兒”、向上級提供資料並依法嚴肅處理,同時“啟動對所有主播的愛國主義教育行動”。

“暴走漫畫”團隊則在三個月前便緊急開展愛國主義教育。因被指控內容“惡意消費、侮辱革命先烈”、違反《英雄烈士保護法》,該視頻被平臺封禁。團隊隨即前往惠陽,參觀葉挺將軍紀念館、祭掃葉挺將軍陵園,並向惠州市惠陽區葉挺紀念園捐款。隨後又在CEO任劍的帶領下,去往河北省隆化縣董存瑞烈士陵園向董存瑞烈士敬獻花籃,公開道歉。

B站的覺悟來得更強烈一些。在今年8月又一次被點名要求整改後,嗶哩嗶哩在公司大廳擺滿了黨史教育的展板,讓員工每日能都看見、學習黨史,以表達公司加強自我約束和整改的決心。

被譽為短視頻“元年”的2017年,是短視頻行業爆炸式增長的一年,不僅用戶的觀看習慣愈發成熟,湧現出更多內容創作者,各平臺、機構、廣告主也紛紛加入其中。艾瑞咨詢2018年1月發布的《2017年中國短視頻行業研究報告》顯示,2017年我國短視頻市場規模達到57.3億元,同比增長183.9%,業內預計2020年短視頻市場規模有望突破300億元。

短視頻覆蓋範圍的極速擴張,對社會的影響力也越來越大,平臺在滿足用戶觀看、創作、溝通等需求的同時,也應對平臺內視頻負有監管責任,引導用戶形成正確價值觀,這就愈發突顯出視頻審核工作的重要性。另一方面,2017年多項互聯網內容治理政策相繼出臺,互聯網內容安全在政策和法律監管上表現進一步收緊,對內容平臺不良治理能力的要求更加嚴格。

如何確保內容安全成為了各個短視頻網站發展的第一要務,無論直播平臺、還是視頻網站都不想出現內容安全事件,他們在選題、引導、內容審核上都投入了很多精力。這不難理解,但凡內容出現與“正能量”相悖的內容,都有面臨監管的風險。

作為領先的內容安全平臺,網易雲易盾基於20年經驗和智能技術,成功服務了數百家內容平臺,幫助他們降低內容安全風險和監管壓力,知名平臺包括秒拍、小咖秀、觸電新聞等。易盾每天攔截有害信息10億+條,其中包括謾罵、×××、違禁、涉政等。

這兩年隨著媒介形式的升級,直播短視頻成為很多媒體平臺的標配,成為新的流量蜜罐,有害信息中圖片、音頻的比例也在迅速增加。內容安全已成為視聽平臺重要安全風險之一,需要公司高層從戰略角度進行關註。

如何快速構建符合業務需求的內容安全體系?網易雲易盾內容安全專家提出5條建議:

1.重視歷史數據清理:結合業務特性,應定期對歷史數據進行排查。通過離線分析,及時發現並清理新型變種垃圾,不斷完善全鏈路的布控方案;
2.做好事前防禦: 聯動用戶賬戶註冊保護和登錄保護的反作弊手段,從源頭發現並攔截有害信息發布者;
3.加強實人認證:針對用戶分級管理,加強實人認證,提高有害信息發布者的門檻,內容發布全流程可管理、可追溯;
4.應用智能手段:及時更新或引進第三方的文本、圖片、音視頻等內容智能檢測技術,欲善內容安全其事,先利智能技術之器;
5.建立規範體系:產品內容安全涉及技術、政策、運營、審核等多團隊,產品長期發展需及時建立相應的內容安全管理機制、應急處理機制。

最後,希望2018下半年,短視頻平臺都能處理好內容安全問題。

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