大多數企業采用收集歸納法進行需求定義：把空的需求表單發給各部門，一段時間後收集上來，對各部門的問題進行匯總歸納，形成總體的需求概況；繼而參考從各個oa系統廠商產品宣傳中收集到的信息，整理出一個大而全、缺乏整體性考慮的需求作為招標文件，讓各個oa系統廠家去做方案。

其實，這樣的面面俱到，卻往往真正收效甚微。一方面各部門大多是站在自己部門的立場上考慮，常常帶有很深的專業色彩，將業務應用需求與協同辦公需求混為一談，總希望一個軟件能幫助完成所有的工作事項。另一方面所參考的oa系統廠商宣傳，或魚龍混雜、或互相抄襲、或無中生有；並且，每一款oa系統軟件各有所長，如果不分輕重緩急的想要集所有閃光點於一身幾乎沒有可能。

oa系統選型，要從細節中脫出來，先找到一個組織共性的需求——協同，然後才是關鍵部門的需求，最後才是重要角色的需求。將企業的需求分出個輕重緩急，才能找真正適合自己公司的oa系統。

選型有哪些需要註意的事項？

一般來說，oa系統的選型者包括CIO、網管、行政主管這三大角色。其中CIO和網管們會對oa系統進行比較全面的評測，包括技術和功能兩大方面，並且會追究一些技術細節，比如技術架構、開放性等。

行政主管，如人事主管、財務主管則更多的關註於理念和功能，包括是否能夠解決自己的主要問題，是否方便使用等。而大家普遍關心的問題則是oa系統的價格、維護、服務等。

綜合來看，選好oa系統需要關註五大要素，即實用性、易用性、開放性、服務、性價比。結合這五大要素進行重點評測，希望能夠幫助你找到適合自己的oa系統。

如何定義自己的oa系統需求？