最近一段時間在使用Kindle商城時總是會出現“應用程式出錯，無法啟動選定的應用程式，請重試。”

對此我花了大約一小時的時間進行測試驗證並與客服人員溝通，將過程記錄如下，供出現同樣問題的朋友們參考。

冒煙測試的流程：

Kindle 型號：paperwhite3  韌體版本 5.9.7

操作流程：喚醒首頁面->點選商城->瀏覽分類->小說->選擇《圍城》進入到商品詳情頁面->>點選返回，頁面卡頓片刻後系統提示“應用程式錯誤”。

多次測驗均可穩定復現。

初步懷疑為系統版本問題所致，之後與客服人員溝通，得到一重要線索——亞馬遜部分伺服器在某些運營商那裡會經常性出現網路不可達的問題。

遂即，同流程測試其他書籍，並無問題，基本排除服務端業務邏輯存在Bug（排除掉韌體版本存在Bug）。商城中直接搜尋《圍城》，出現詳情頁後再次點選後退按鈕☆應用程式錯誤☆，此後又測試了多組不同入口進入問題頁面的用例，表現與預期一致。

基本證明原因在於自家網路至《圍城》所在伺服器網路不穩定或此資料在服務端資料儲存存在異樣。

結論：

出現此問題，既不是Kindle的硬體問題，也基本排除韌體版本問題。大多是因為亞馬遜的資源伺服器在境內的某些地區、某些網路運營商那裡會出現網路不穩定情況，從而表現出上述問題。大約一個小時以後我再次請求《圍城》這本書時，便可以執行正常的回退操作了。