2019年移動社交APP競品前瞻性分析
社交的本質是什麼?筆者認為社交的本質是一個使用者社交資產成長的遊戲。在這個遊戲裡,使用者根據自身社交資產的成長曲線,來挑戰對應難度的社交目標。
對於2019年社交賽道,我們可以從兩個方向來預測,每個方向我們會結合今年年底出現的新產品來談。
預測一:賽道中會出現數款現象級的輕資產社交產品
重資產與輕資產是一個財務領域的概念,我們可以很自然的把它延展到社交領域。重資產主要依靠規模產生效益,輕資產主要依靠商業模式的創新。
傳統的社交產品大多走的重資產道路,這些平臺上往往沉澱了大量使用者社交關係鏈或者使用者內容。這種模式對於促進平臺的網路效應有很大幫助,但是對於新生代的社交使用者來說,投入產出比十分低下,平臺的過於“空氣凝固”。
大家都知道知名的“俞軍公式”:產品價值 =(新體驗-舊體驗)- 換用成本。對於社交類的產品來說,使用者主要的換用成本就是使用者的社交資產。而當用戶的經濟增加值可以快速增加的時候,使用者就不再需要重資產的模式來滿足。
在經濟學裡,大家用經濟增加值(EVA)來判斷資產創造價值的能力。在很多舊的社交平臺,使用者投入了很多的精力,使用時間被壓榨到極限,甚至有很多使用者半夜都不敢關掉微信的訊息提醒……但是這些投入,為使用者創造的社交價值卻極其有限,因為很多情況下,使用者的時間都浪費在了無效社交之上。
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輕資產的社交平臺由此興起。天下苦秦久,新近輪番登場的社交新貴太多,比如Soul、一罐、丁丁當、微光、flow、Soda、即刻、Summer、Timing、echo、POP、Spot、AliceMap、唔哩星球、Uki、×××簡訊……這個名單還在不斷增長中,這些產品都在嘗試通過自己的途徑為使用者開闢新的社交場景,讓使用者更輕鬆交朋友。
其中有比較成熟的應用,比如丁丁當和即刻,使用者可以輕鬆的通過同步的方式,繼承其它平臺的社交資產,同時專注在與自己感興趣的垂直領域內的人群進行有效社交,比如丁丁當的早起打卡與校園認證的社交方式。
也有的應用,致力於通過模板化的方式,為使用者創造更輕鬆的社交氛圍,塑造開放性的公共城堡。從不同的維度,拓展社交關係:比如即刻的話題維度、Timing的目標維度、丁丁當的知識維度……
還有的應用,則通過社交資產的持久化,來為使用者提供更安心、更私密的社交環境,避免使用者個人資料、關係鏈、社群的影響力成為被拍碎在沙灘上的泡沫。
沒有最好的社交產品,我們能期待是有更多的選擇,滿足我們在不同人生階段、不同場景下的需求。
預測二:柏拉圖式社交崛起
隨著低慾望的潮流深入社會的每一個角落,當下的年輕人不買房(買不起),不結婚(結不起),不生子(生不起)…… 使用者越來越傾向於宅起來,僅保留精神世界的交流。我們可以看到在Soul、一罐這些社交新貴的使用者中,大部分交友不在看“顏值”,僅憑性格、興趣等維度選擇交流的物件。反而雙方建立的關係更加自由,聊起天來肆無忌憚,毫無保留。
在現實生活中,使用者周旋於不同的圈子之間,所有的社交關係的建立都是那麼純粹,或是因為家庭、或是因為學業、或是因為工作,大部分關乎自己的切身利益。因此在交流、交往的過程中往往比較壓抑,不會自由自在。
“你不懂我,我不怪你。”
“跟隨靈魂,在蒼白的世界中找到你。”
“因為彼此不瞭解,即便傾訴了比較隱私的內容,也不用擔心有後果。”
雖然大家在這裡,脆弱敏感,一言不合就相互拉黑,奔現永久無望……但是這仍然是他們滿足自我心理需求的小角落,甚至於這些APP的使用者,通過使用者大量的一星評價,讓這些應用不被分發平臺推薦,減少推廣、微商關注、下載和使用的機率。
總結
站在 2018 年的尾巴上,我們可以看到,基於「陌生人 – 熟人」維度的社交關係鏈已經難以滿足使用者,而嶄新的場景還在步履蹣跚的嘗試。社交應用,最終將回歸更自然的場景,不再一味強調把兩個人,通過不同的方式關在一個小房間裡互動,也不是搞成一定要給好友尬點讚的玩法。而是把更多的自然的行為對映到互動中去、對映到分發的資訊中去,通過各種維度的連結方式產生價值。這或許是輕資產,或許是柏拉圖,最好的產品,永遠在我們每個人的心中……