企業使用者對協同辦公的需求絕不會止步不前，只會水漲船高。從網路化、協同化，到移動化、全員化，再到智慧化、平臺化、全城電子化，市場變大了，競爭者增多了，新技術應用加快了，融合、生態等發展模式多樣化了。在企業數字化轉型的大潮中，企業級協同辦公系統理應承擔更大的責任。

近日，在企業級協同辦公領域，熱點不斷。藍凌宣佈與釘釘開展全面深度合作，並獲得了阿里巴巴數億元的戰略投資，佈局企業級智慧辦公OA。

之前，京東釋出針對企業辦公場景的“京東·京點”智慧辦公解決方案，實現辦公場景下產業鏈上下游企業的高度協作，助推辦公場景進化。

而OA領域的首家A股上市公司泛微網路聯合騰訊企業微信、上海CA、契約鎖三家公司形成新一代產品聯盟，騰訊企業微信平臺則可以與OA系統打通，讓所有使用者使用企業微信也可實現電子簽約及其他OA服務。

與此同時，泛微網路的新產品上在業界率先宣稱實現“智慧化、平臺化、全程電子化”，並在新一代OA產品e-cology 9.0上兌現。這“三化”在商業模式主導產業競爭的環境下，能否引領使用者關注產品技術和使用者體驗呢？

智慧化辦公決不能是噱頭，應該是落地的產品

藍凌發展企業級智慧辦公OA，京東推智慧辦公解決方案，泛微的智慧辦公則讓手機成了具有感知、理解、學習和行動能力的企業7*24小時智慧辦公助理。智慧化應用於企業級OA系統中已經不再是錦上添花，而是解決企業級OA中面臨的效率、效能等一系列問題。

一方面，日常辦公需要使用的軟體越來越多，對於不同事務的辦理需要不停地切換系統，去找相應的模組，填寫相關資料，操作繁瑣導致工作效率低下。另一方面找人難、辦事難。

因此，泛微的智慧化辦公是基於AI技術和泛微OA場景相結合打造出的一款高度互動性的智慧辦公平臺，讓泛微OA在移動裝置的支撐下，利用天然的資料整合能力把企業所有運作資訊裝入手機裝置，通過引入語音技術，將辦公需求在語音的接入、識別、語義分析、標籤技術等功能作用下快速匹配給恰當的人、應用和資料，手機成了具有感知、理解、學習和行動能力的企業7*24小時智慧辦公助理。

泛微網路是如何實現智慧化化辦公的呢？ 通過對於自然語音的接入、識別、語義分析、標籤技術，將需求快速的匹配給恰當的人、應用和資料；而更重要的是後端平臺的支撐，讓客戶將所有的資料不斷累積在一個平臺上，所有的人能夠保持在統一的組織裡，有統一的應用、統一的資料，才能夠獲取豐富的應用場景。

泛微的智慧化辦公實現了智慧助理全時性。為組織每一位人員配備了一位7×24小時服務的智慧助理：處理問題、學習知識、辦理事項、訊息提醒、查詢資料；有任何不清楚的地方，請向小e詢問。通過語言與小e互動，即可完成：日程管理、考勤定位、知識問答、找人辦事、查詢客戶、自助服務、訂票訂房、工作日報…

讓機器代替人，完成重複性繁瑣性的工作，提高效能，是AI在辦公領域除了引入語音、人臉識別等後一個發展方向。

7個引擎打造一個平臺

企業數字化中，面臨三個“分散”，無法快速適應企業的業務拓展變化。

一是應用分散

很多組織已部署了很多管理軟體如客戶管理、訂單管理、合同管理、採購管理、費用管理、專案管理、ERP系統等。但這些系統依照業務部門需求，獨立開發上線，各系統之間大多比較分散。

二是資料分散

由於系統的割裂，造成了各個系統之間的資料是分散的，形成了一個個資料孤島。

三是組織分散

同樣，每個系統都有著自身的組織架構、人員許可權體系，造成身份、許可權的割裂；無法按照崗位職責精確的分派人員對應用和資料的訪問許可權。

平臺化成為破解三個分散的一種途徑。在平臺化的發展中，軟體企業都有自己的探索，不管是業界巨頭IBM、甲骨文，還是國內用友、浪潮、東軟，平臺化成為雲時代小前端、大平臺的一個重要發展方向。

泛微網路的平臺化是指OA平臺利用整合技術和引擎技術讓所有的組織者在一個平臺上辦公，實現“組織統一、訊息統一、應用統一、搜尋統一、報表統一”，讓OA系統與其他ERP、HR、CRM系統整合，利用“流程、門戶、內容、整合、訊息、組織、建模”7大引擎搭建組織個性化應用場景，讓OA的各個功能板塊可以像樂高積木一樣靈活變幻，隨需應變。

很多公司的組織結構並不是特別的統一，而OA是員工每天要登入要使用的，自然就形成了統一的一個組織人員彙總的中心，產生了統一組織平臺。移動組織引擎完成統一組織管理，構建崗位體系、許可權體系，將企業所有組織放到一個平臺上，統一使用者管理，靈活組織授權，組織許可權呼叫，方便整合其他系統的組織，同時，提供給其他系統呼叫。

承接業務流程的審批，形成了統一流程平臺。移動流程引擎完成便捷資訊整合，豐富門戶元素 嚴格許可權管理，崗位門戶構建等。

把公司所有應用、資料放到一起，就有了統一門戶平臺。移動門戶引擎的全流程體系通過介面，實現應用驅動流程，實現業務、管理流程一體化。

移動整合引擎完成多異構系統整合，支援為多異構系統（ERP、CRM、報表、專案、人事、客服、財務等）提供整合與整合服務。

移動建模引擎快速構建管理&業務應用，真實還原手機介面，貼近實用的設計風格，所見即所得的設計環境，所有元件支援拖拽式操作，無程式碼化設計。

原來企業有很多檔案，分散在各個系統中，OA這個層面上是不是能夠搜尋所有的文件。移動內容引擎支援全文檢索，支援跨平臺檢索等功能。

原來企業有很多工作狀態需要提醒，一般都分散在微信、簡訊以及各個系統中，OA這個層面上是不是應該做到統一的訊息提醒機制。移動訊息引擎統一控制訊息終端，即時通訊聊天資訊與其他提醒資訊融合實現統一訊息。

全程電子化讓組織告別傳統簽字、蓋章紙質化時代

辦公能告別紙張，實現無紙化辦公嗎?無紙化辦公是人們的理想，也是人們努力的方向，雖然說發展歷史證明不能完全無紙化辦公，但是無紙化辦公方向一直沒有變，傳統方式下的安全與效率問題等都需要解決方案，而且不斷取得新突破。

泛微的全程電子化是讓組織告別傳統簽字、蓋章紙質化時代，打通全程電子化辦公的最後一公里。在泛微OA中，所有使用者由數字證書來完成身份認證，讓所有電子檔案通過具有法律效力的電子簽章來簽字蓋章，在需要簽名和蓋章的地方，線上就能簽署，再也不用為蓋一個章、籤一個字反覆浪費時間，而且所有的簽署過程都會形成電子存檔，成為證據，確保安全有效。

泛微網路的全程電子化方案解決了身份確認、合同稽核監控、簽署過程管控、電子存證、管理多終端簽署、查閱支援關鍵技術環節問題，擁有統一文字、即時傳送、便捷用印、電子存證的技術優勢，具有豐富應用場景，設計系統、客戶管理、訂單管理、合同管理、採購管理、費用系統等場景都可以實現全程電子化。

泛微重複發揮了生態夥伴的優勢，上海CA中心的身份認證技術可以幫助OA系統構建具有法律效應的網路ID；契約鎖的電子簽約平臺可以在OA系統中實現合同從流程審批到電子合同傳輸、電子簽章、資料存證等全程電子化服務。泛微全程電子化的特點具有高效、易用、安全、合規等特性。

如果說移動化是企業級OA在移動網際網路時代的靈魂，那麼智慧化則是人工智慧時代企業級OA時代的重要特徵，智慧化的探索現在才剛剛開始。

作者簡介

劉學習

前15年，專注於伺服器、儲存以及雲端計算

後5年，愛上基礎軟體、管理軟體，以及國產化系統

冀望與企業一起成長，與產業一起發展！

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