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程式設計師創業成功必須遵守的幾條鐵律

    一、超速創業

    老闆法則一：要創業，就要做好虧錢或贏錢的準備；

    想賺大錢，最快的方法就是自己當老闆。

    當老闆當然有兩種可能，一個是賺大錢，另外一個風險就是虧錢。我今天就是要教大家怎麼樣可以賺大錢，減少這個虧錢的風險。

    老闆法則二：學習世界首富的思考模式，才可實現倍增的業績；

    今天既然談到如何賺錢,尤其是如何創業賺錢的話，那我們就一定要談到一個人，這個人就是世界首富比爾·蓋茨。

    比爾·蓋茨，從19歲開始創業，默默無名，到了三十幾歲他居然可以成為白手起家的世界首富。所以比爾·蓋茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企業家是不一樣的。

    老闆法則三：超速創業成功的關鍵是眼光要好；

    美國《財富》雜誌和《福布斯》雜誌訪問比爾·蓋茨時問他說：比爾，你身為世界首富，你到底怎麼樣成為世界首富？因為只有你才可以告訴我們成為世界首富的祕訣。

    也許我們的目標不是成為世界首富，但是透過學習世界首富的思考模式，我相信我們來經營我們的公司、我們的企業，我們的業績應該可以倍增很多才對。

    比爾·蓋茨說：事實上我之所以真正成為世界首富，除了知識、除了人脈、除了微軟軟體公司很會行銷之外，有一個前提，是大部分人沒有發現的，這個關鍵就叫做眼光好。

    老闆法則四：要知道不是所有的行業都一樣賺錢；

    我第一次聽到比爾·蓋茨說他成為世界首富是因為他的眼光好，心裡就不太爽，因為這代表什麼意思？這代表我們的眼光都不太好。所以有人說，比爾·蓋茨，說起來容易，眼光好這三個字，請你明確地定義什麼叫做眼光好？我們的眼光如何可以調整一下，到時候我們看事情的角度可以跟你一樣好。

    二、好眼光

    比爾·蓋茨首先有一個觀念：不是所有行業賺的錢是一樣多的。

    老闆法則五：一定要先對你所從事的行業有所評估；

    不是所有行業賺的錢是一樣多的這句話它真正的意思就是有些行業比較會賺錢！所以我們中國人時常在講：男怕選錯行，女怕嫁錯郎！這個是永恆不變的道理。

    所以當我們決定做一份事業，我們研究它是否成功、能否賺大錢，首先要對這個行業有所評估。就象亞洲首富孫正義，他在二十四歲創業之前，他研究了四十種行業，他要研究出哪種最賺錢的行業。

    老闆法則六：掌握趨勢比掌握資訊更重要；

    比爾·蓋茨他說好眼光基本上需要具備三個條件。講這三個條件之前，我們先來看一看比爾·蓋茨眼光到底有多麼好。

    微軟的公司英文名字叫做Microsoft。這個Microsoft事實上有兩個片語成Micro和Soft。Micro是什麼意思？微小？這Micro事實上它代表的含義是Microcomputer，它不只是微小，它是微電腦的意思；這個soft代表是什麼意思？不是軟，代表的是Software，是軟體、軟體的意思。也就是微軟公司所設計的軟體是給微小電腦使用的軟體。

    但是比爾·蓋茨在25年以前，當他20歲創業的時候，全世界第一名、最頂尖的公司叫做IBM。當時IBM的總裁湯姆斯·沃森，他曾經是世界首富。25年前一臺電腦有我們整個的房子這麼大。但是比爾·蓋茨的眼光已經看到25年之後，你們桌子上會擺一臺小臺的電腦。所以他的眼光跟別人是不一樣的。

    三、掌握趨勢

    這個IBM後來為什麼公司會面臨失敗，然後重新再整（最近又開始賺錢了）？原因就是公司的名稱定的不太好。I代表什麼意思？I代表international，國際；B代表什麼，Business，商務；M代表machine國際商務機器公司。所以IBM它認為它的主顧客都是誰？都是個人還是公司？公司！公司用大臺的。

    但是在25年前，在美國有一個人叫史蒂夫·賈布斯，他創辦了蘋果牌電腦。蘋果牌電腦叫做Applepc。pc代表的真正含義就是PersonalComputer個人的電腦。所以賈布斯在24歲的時候曾經資產一度高達5億美金，那時候賈布斯是全美年輕人欣賞的偶像、崇拜的物件，那時比爾·蓋茨連門都沒有，但是25年之後比爾·蓋茨身價超過600億美金。賈布斯當然也不差，超過10億美金。比爾·蓋茨的身價超越賈布斯65倍。

    難道比爾·蓋茨有比賈布斯聰明65倍嗎？答案是不可能的，所以，可見比爾·蓋茨的眼光比賈布斯更好。

    比爾·蓋茨時常說：在資訊時代，掌握資訊掌握資訊重要不重要？事實上這個不太重要，掌握未來的趨勢才是更重要的！

    老闆法則七：掌握趨勢必須掌握最大的趨勢；

    很多人都在掌握資訊，但比爾·蓋茨這些最會賺錢的企業家他們都在掌握趨勢，而且不僅是掌握趨勢，他們掌握全世界最大的趨勢。

    賈布斯掌握了個人電腦的趨勢，但是比爾·蓋茨他了解控制電腦硬體的是它的軟體，軟體應該是一個更大的趨勢。所以比爾·蓋茨今天會成為世界首富，完全是因為他的眼光跟我們是不一樣的。

    四、馬上成功

    日本最近有一家公司，它的排名已經排到全世界《財富》500大第八名，是目前全日本的第一名企業。全日本第一名企業到底是豐田還是本田？還是三菱？還是松下？還是索尼？

    事實上，全日本第一名的公司叫NTT，為什麼很多人聽都還沒有聽過？因為NTT公司成功的速度太快，你還來不及聽它就已經成功了，這成功的速度象閃電一樣。這NTT只創業了十年，它已經是全日本第一名，世界排名第八名。假如你今天白手起家，創立一個事業，十年之後，你公司的營業額達到100億美金以上，你能不能稱為經營之神啊？這是不可思議的事情！

    那NTT是做什麼的呢？它是做手機的。我兩年前、一年半前時常去日本演講，我看到他們的NTT手機，我立刻把時常用的那些品牌（我不知叫哪些牌子）立刻藏起來，因為我的手機只要拿出來擺在它們的旁邊，幾乎看起來象古董一樣的老舊。我看到了NTT手機比我們小，比我們現在使用的任何一種機型重量還要輕一半以上，可以上網際網路，而且價格一臺只需要100塊美金！我們的手機買多少錢，我想我們應該很清楚。

    品質又好，重量又輕，造型又美，又可上網際網路，價格又這麼低廉，所以NTT就是靠這樣一個行銷方法，靠著它的科技，靠著它的創新，然後全日本幾乎每一個人手裡都有一臺NTT的手機。

    所以，掌握資訊不如掌握趨勢，掌握趨勢不如掌握最大的趨勢。在幾年前，通訊業是一個非常大的趨勢，NTT就掌握了這個趨勢。

    老闆法則八：與其同馬賽跑，不如騎在馬上，才能馬上成功；

    你喜歡自己吃蛋糕隨便吃，還是30個人搶著吃？當然是隨便吃。所以一般人，時常有一個錯誤的觀念：看到這個人好賺錢，他從事哪個行業，那我去加入他的行業。這就好象看到一個人吃蛋糕，他已經吃得快剩下來了，他吃得津津有味，你說我來加入他，你只能吃他什麼？剩下來的。

    五、水漲船高

    想想看，假如今天我要你跟一匹馬來比賽賽跑，這樣誰會贏？馬會贏還是你會贏？馬！這隻馬是健康的馬，假如你騎在這匹馬的上面，到底誰會贏呢？記住你坐在馬上面！馬依然會獲勝，但我們只離馬差一點點，只差一點點。所以，我們的企業要成功，我們不一定要把自己當馬來賽跑。我們要找一匹馬，騎在它的上面，跟著馬前進的話，即使沒有超過馬，但是至少我們的成功也是非常接近的。這種方法叫做馬上成功！

    什麼叫一匹馬？一匹馬就好象掌握趨勢一樣，水漲船高。

    老闆法則九：成功的速度取決於我們是否擁有最好的工具；

    我再問另外一個問題：假如你今天跟世界F-1方程式賽車王邁克·舒馬赫比賽賽車，到底是舒馬赫會贏，還是你會贏？應該是舒馬赫。但如果我下賭注：你會贏世界賽車王舒馬赫，下賭注100萬美金！那有人說，陳老師你虧大了，明明舒馬赫技術比較好。但是我還沒有講完呢，我讓你開法拉利，讓舒馬赫開桑塔那，這樣誰會贏？

    所以在市場上技術比較好，經驗比較豐富，不一定會賺的錢比較多。當我們擁有最好的工具的時候，我們的成功速度才是最快的。

    老闆法則十：找最好的產品馬來經營，是老闆的責任；

    所以，我們要跟馬賽跑，不如找一匹馬騎在它的上面；如果經驗技術沒有舒馬赫好，我們不如開法拉利，讓別人開桑塔那。

    所以在一個企業當中，一個公司的總裁要負責找到最好的產品來銷售。這就是所謂的產品馬；或是找到一個最優秀的人才來幫他工作人才馬。

    六、不戰而勝

    老闆法則十一：找最優秀的人為你工作，才能馬上成功；

    好比以前芝加哥公牛籃球隊找到邁克·喬丹幫他打藍球，連續三次NBA總冠軍，後來又得三次NBA總冠軍，中間斷了兩年，為什麼斷了兩年？因為喬丹退休跑去打棒球了。假如喬丹當時沒有退休的話，芝加哥公牛隊可以連續八年得到NBA總冠軍。在十年的時光裡面，假如有一個球隊可以奪得八年的NBA總冠軍，你看這個老闆是不是賺翻了？

    老闆法則十二：與人競爭不如與人合作；

    所以一個公司的董事長自己不會銷售，沒有關係，他聘請頂尖的行銷代表來銷售；自己不會研發產品，它可以去代理別人的產品來研發。自己打不過競爭對手，那就坐在他的車子上跟他一起走透過策略聯盟。

    OK，所以成功的方法事實上有很多種，但是掌握趨勢，尤其是掌握最大的趨勢，是非常重要的事情。

    老闆法則十三：選擇競爭對手少的行業意味著不戰而勝；

    第二個，比爾·蓋茨說，什麼叫眼光好？

    我曾經在馬來西亞吉隆坡演講，對一千多人演講，演講完之後，有一個人好興奮地跑過來，他說：陳老師，我今天聽完了你的演講之後，我的人生有一個偉大的目標和夢想。我說：你的目標是什麼呢？他說：陳老師，我要成為世界首富！

    我一聽說，哇，某某先生，我知道我的激勵效果不錯，但我不曉得聽了兩小時可以把你夢想激發到這麼大的程度。我說：請問你，你是從事什麼行業的？他說：我從事美容保養品；我說：這個美容保養品在未來是不是最大的趨勢？他說：美容保養品是一個永遠的趨勢，因為每個人都愛美；我說，很好，它是不是最大的趨勢？他說：應該不是。我說：你在哪裡販賣你的美容保養品？他說：陳老師，就在馬來西亞吉隆坡呀。我說：這位先生，請你想想看啊，假設這裡有一個地球，OK，這裡有一個地球，馬來西亞佔整個地球有多大？

   七、成為第一品牌

    他的臉突然變得有點綠，他說：陳老師，不是很大，大概佔這麼大不錯了。

    吉隆坡佔馬來西亞有多大？他的臉更綠了。他說：陳老師，大概這樣子。我說：馬來西亞吉隆坡有多少人在賣這個面板保養品、在賣這個美容保養品？他說：陳老師，非常多，幾百家。我說：那現在就變成這麼小。全世界這麼大，你只瓜分到這麼一點點的市場，請問這位先生你會成為世界首富嗎？他說：當然是不會的。

    我再問你另一個問題，全世界有多少人使用電腦？上億人，90%的人都使用比爾蓋茨的WINDOWS軟體。在未來三五年當中，全世界會有更多人使用電腦，當全世界使用電腦的人口到達幾十億的時候，有90%再次使用微軟軟體。所以，比爾·蓋茨賺了100億美金，是靠努力嗎？是靠推銷嗎？還是靠25年前他抓到了全世界最大的趨勢？

    所以技術好，經驗豐富，不如坐好的車子、騎一匹好馬。

    所以要工作就是要怎麼樣要去找馬或者找車子搭便車非常非常重要。

    比爾蓋茨說，第三個眼光好的定義是：世界第一家軟體公司叫做Microsoft；世界第一家可樂叫可口可樂；世界第一家最頂尖的商務用電腦叫IBM，通常第一個做，都很容易成為第一品牌。

    你喜歡自己吃蛋糕隨便吃，還是30個人搶著吃？當然是隨便吃。所以一般人，時常有一個錯誤的觀念：看到這個人好賺錢，他從事哪個行業，那我去加入他的行業。這就好象看到一個人吃蛋糕，他已經吃得快剩下來了，他吃得津津有味，你說我來加入他，你只能吃他什麼？剩下來的。

    八、競爭對手

    所以假如眼光真的好的話，要第一個從事那個行業，要第一個創立公司，要選擇競爭對手少的行業來做。因為孫子兵法談到企業最高的境界、兵法最高的戰略，就是不戰而勝。

    怎麼樣可能不戰而勝呢，就是當你沒有競爭對手的時候，這個蛋糕沒有人跟你分的時候，這時候你怎麼吃，事實上都是你的。

    老闆法則十四：三大眼光：大的趨勢，大的市場，少的競爭對手；

    總結一下眼光好的定義，分成三點：第一個是我們要掌握最大的趨勢；第二個我們的市場要大，不能只吃到一個點，OK，當然，我們都在國內，大陸市場是很大，這個意思就是說，你不能只在你們的城市，比如說你不能只在昆明做你的企業、不能只在深圳、你不能只在大連、不能只在上海、不能只在蘇州……，我們一定要擴大我們的事業到達全國性；第三個就是要從事競爭對手少的行業，越少越好；

    所以，假如掌握住這三點的話，事實上你離成功緻富已經越來越近了。

    老闆法則十五：做未來成長空間大的行業；

    除了這三點之外，當我們從事一個行業的時候，還要研究目前使用的顧客到底是多還是很少。

    舉例，假設你今天要投資錢到一家企業，會不會把錢投資到可口可樂？會還是不會？

    我們先問一下，喝可樂是未來最大的趨勢嗎？可樂的市場是不是全球市場？這一點是不錯的；可樂的競爭對手怎麼樣？以可樂來講，不太多，事實上所有的飲料都是可樂的競爭對手，但可樂的最主要競爭對手事實上不太多。但是現在全世界有多少人在喝可口可樂，或是喝百事可樂？有多少人？不計其數！表示他未來成長的空間比較小。所以我們今天把我們的錢投在這家公司的時候，事實上它的報酬是穩定的，但不會有很大的回收。

    那時候我幻想了一下，假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金，當然是不可能，可能是10塊人民幣，假如我們可以賣10塊美金，他三個月可以賣七千萬套視窗95，表示三個月需要銷售七億套我們的VCD。國內只有13億人口，已經用了一半以上了。所以這是比爾·蓋茨成為世界首富的原因。

    九、世界一流的企業

    再比如說麥當勞是不是一家世界一流的企業？肯定是；它有沒有擁有全球市場？有；但吃漢堡是不是未來最大的趨勢？不是；麥當勞的競爭對手也就是那幾家速食店，基本上符合一定的趨勢，但因為他的顧客量怎樣？已經太大了。

    所以我們不只要找最大的趨勢，不僅要擁有全球的市場，我們不只要做競爭對手少的行業，還要找現在顧客不太多的行業來做。

    現在顧客不太多，但是未來會變得很多，現在顧客使用的頻率不太高，但未來使用會很高，找這樣的行業來經營，就好象開了一臺法拉利一樣，或是開了臺保時捷，這樣子呢，我們可以確保我們成功的速度永遠比別人快一點點。

    老闆法則十六：量大是致富的關鍵；

    到底一個企業怎樣可以真正賺大錢？我們來看一下。談到賺大錢，我們就一定要研究到底誰是世界首富。當然，世界首富，依然是我們敬仰而且崇拜的，而且非常討厭的那位叫比爾·蓋茨的。

    這個比爾·蓋茨，在幾年前出了一套電腦軟體，叫做視窗95（WINDOWS95）。那時候在三個月之內，比爾·蓋茨他們公司賣了7千萬套的視窗95，一套的零售價100美金。不可思議，短短三個月之內，有這麼大的銷售量！

    那時候我幻想了一下，假如我們賣VCD一片可以賣10塊美金，當然是不可能，可能是10塊人民幣，假如我們可以賣10塊美金，他三個月可以賣七千萬套視窗95，表示三個月需要銷售七億套我們的VCD。國內只有13億人口，已經用了一半以上了。所以這是比爾·蓋茨成為世界首富的原因。

    為什麼比爾·蓋茨在世界富豪的排名會從第二名升到第一位？

    十、成為世界首富的原因

    比爾蓋茨還沒有成為世界首富之前，他世界排名第二名，那為什麼他成為世界首富呢？因為理由很簡單，因為世界首富山姆·威頓死掉了。有時候人死掉了，我們才可以篡位。這山姆·威頓是沃爾瑪百貨公司的總裁，山姆·威頓在美國開了4000家沃爾瑪百貨大型的購物中心。

    我時常在想，一個公司的總裁，一定要到處去考察店面，瞭解公司的營運狀況，所以我時常幻想我自己是山姆威頓本人，我一天考察一家店，很仔細地研究每一個細節，我和經理討論每家店的問題。那假設今天考察完畢之後，我跟這個經理說GOODBYE-跟他說再見，4000家店，一天考察一家店。記住一年只有365天，我下次見到這家經理的時候是經理，十年後見，這個是山姆·威頓成為世界首富的原因。

    後來我發現：這些人為什麼賺的錢這麼多，事實上理由很簡單，就是因為他們的量很大。

    所以量大是致富的關鍵。這句話他真正的意思也就是說:還沒有賺錢只有一個原因，就是他的量不夠大。

    老闆法則十七：市場需求大和市場大是量大的前提；

    量為什麼不大呢？依我個人的研究，我發現了幾點：

    第一個是市場的需求度不夠；

    假設我們今天從事販賣汽車，你希望販賣桑塔那，還是賣勞斯萊斯？賣桑塔那，可能你開的車是勞斯萊斯；賣勞斯萊斯,可能你們要回去開桑塔那。這個是事實，因為勞斯萊斯公司就賣給了德國的大眾汽車公司。那為什麼會這樣呢？因為購買勞斯萊斯汽車的這個市場需求度太小了。

    一個金字塔這麼大，你只切到了金字塔的這麼一點，這是很難賺錢的。所以我們要賺大錢呢，要儘量往量大的市場來進行。

    十一、金字塔頂端

    所以各位企業的老闆，我要你時常思考一下，你公司現在銷售的商品是不是過於處於金字塔頂端？假如是這樣的話，你公司的業績可能沒有辦法太好，你必須更換你產品的種類，你才可能使公司的營運變得更好。

    第二個，這個量不大的原因是因為市場不夠大；

    比如說你的市場是你所居住的城市，人口只有80萬到100萬，而比爾·蓋茨的軟體是行銷全世界，幾十億人口，跟他比起來，即使我們智慧一樣，能力一樣，但他的市場大於我們，我們賺的錢還是會比他少。

    老闆法則十八：產品賣不出去的原因在於產品品質和價格；

    第三點呢，是基於產品的品質不良；

    索尼企業，日本的sony，非常地頂尖，他們認為：一個東西賣不掉通常有兩個問題，第一個產品品質不好；第二個價格太高或是太低。為什麼呢？比如說你公司的產品品質不好，顧客買了之後你經過大量宣傳，反而有負面的口碑。

    老闆法則十九：確保你的產品品質是同等級同價格當中最好的；

    所以每一個公司，都必須確保你公司的產品是同等級同價位當中最好的，而不是做出最好的產品。好象勞斯萊斯公司做出最好的車子，但它的公司是倒閉的。我們必須做出在同一個價位中品質最優秀的。

    老闆法則二十：要定出消費者心裡的承受價格，而不一味求高或求低；

    為什麼提到價位？價位太高，顧客可能買不起；價位低一點，照道理講，量應該更大，可是為什麼會賣不出去？因為沒利潤。假如你今天得了心臟病，我推出一個世界仙丹，專門可以治療你的心臟，我說：你們要不要試試看世界上最便宜的心臟病藥？心臟對你很重要，我賣你一顆全世界最便宜的藥，你會放心嗎？這個價格可能過低了，所以導致量不大。

    所以，價格太高，有它的問題存在；有時候價格太低顧客也無法接受-會使顧客認為那是沒有效的，或是認為仿冒品。

    十二、售前服務

    老闆法則二十一：不只做售後服務，更要做售前服務；

    下一個呢，假設你的品質是優良的，假設你的價格是顧客可以接受的，那接下來會有的問題就是服務不太好；

    我們時常說產品要做售後服務，但我覺得那已經過時了。我們不只要做售後服務，因為每一個人都在做售後服務，我們必須做售前服務。

    老闆法則二十二：顧客不買時，依然要給顧客提供資訊；

    顧客不買的時候我們都依然提供他資訊，這樣的話，顧客覺得你跟別人不一樣，你是一個付出者，而不是等買了產品之後你才服務，連我不買，你都願意服務，這個人等我買了產品之後他的服務會怎麼樣啊？應該是更好的。

    老闆法則二十三：企業最大的成本是沒有經過訓練的業務員；

    下一點，我要提到的就是推銷技巧不良。我覺得一個公司最大的營運成本不是公司花了多少固定資產、花了多少流動資金，或是花了多少錢做廣告。一個公司最大最大的成本就是沒有被訓練過的業務員，因為他們天天得罪顧客，他們天天損失營業額。

    我記得我以前當百貨公司顧問的時候，我幫他們成立一個禮券部門，禮券部門非常好，印幾張紙就可以換現金回來，產品根本不用銷售。所以後來，這個百貨公司的副總就派來一個女士，她看起來形象非常好，她的口才也不錯，結果連續三個月她的業績都是-掛零。

    身為顧問，我知道：一個企業的老闆，一個公司的顧問必須實行走動式管理，主動去接觸市場。有一天我跟這個鄧小姐講，我說：鄧小姐，今天我要出去跟你拜訪顧客，千萬不要告訴那個公司的採購我是你的老師，不然他會有戒心，告訴那個公司的採購我是你的助理，當然我今天會裝得比較笨的樣子啊，我不是說你笨啊，我自己比較笨一點，你就介紹我是你助理，然後你就談，到時候我就給你一些意見。

    我發現這個鄧小姐講話講太多了，每次問這個採購有沒有問題，看採購悶不吭聲也不回答，她說那你還有沒有問題了呀。顧客都沒有問題了，你還在問他：你還有沒有問題，他現在突然又想到另外一個問題！我說鄧小姐你的話太多了，閉嘴。假如我沒有親自去考察，這個鄧小姐形象好，口才好，可是她天天用錯誤的方法在拜訪顧客。

    十三、閉嘴

    結果後來呢，談完之後，離開這個公司的辦公室，我就跟這個鄧小姐講了兩個字。自從我給她這兩個字意見之後呢，這個鄧小姐她的月收入從4500塊人民幣一個月到達45000塊人民幣一個月，在短短的10個月之內。所以你們一定會問我：陳老師你到底給這個鄧小姐哪兩個字呢？這兩個字叫做閉嘴。

    我發現這個鄧小姐講話講太多了，每次問這個採購有沒有問題，看採購悶不吭聲也不回答，她說那你還有沒有問題了呀。顧客都沒有問題了，你還在問他：你還有沒有問題，他現在突然又想到另外一個問題！我說鄧小姐你的話太多了，閉嘴。假如我沒有親自去考察，這個鄧小姐形象好，口才好，可是她天天用錯誤的方法在拜訪顧客。

    老闆法則二十四：用對的方法來銷售產品，是公司業績提升的保證；

    她的公司老闆說，哎，推銷不就是量大嗎？那量大了，為什麼業績不太好呢？

    事實上，損失的業績這家公司的老闆是看不見的，因為這家公司的所有業務代表在用錯誤的行銷方法。所以我建議每個公司的老闆：必須把這個業務員訓練得非常好。尤其是他必須派公司的第一名的營銷代表來做公司的業務訓練。

    老闆法則二十五：用公司第一名的營銷代表做業務培訓勝過於讓他親自做業務；

    有人說，那把公司的第一名拿來做訓練，他不做業績是不是太可惜了。世界首富保羅·蓋蒂曾經說過，他寧願找100個人來，每個人用1%的力量，他也絕對不要自己一個人用100%的力量。

    十四、完美的團隊

    一個頂尖的業務代表，他出去是一個人用了100%的力量，你不如派他來做訓練，讓100個人每個人用1%的力量。用對的方法來銷售產品，你公司的業績才會提升。

    老闆法則二十六：產品通路多，銷量才會大；

    下一個，我發現一個企業量不大的原因是因為他產品的通路銷售渠道太少。這個產品非常好，在哪裡可以買，我不知道；到底哪裡有，等我找到再告訴你；這個公司有電話嗎？公司電話不詳；公司有e-mail嗎，公司e-mail還沒有登記……全世界最好的產品它也不會長腳走出來。所以假設你的行銷通路不夠，顧客想買買不到，事實上，你公司的業績還是有限的。

    老闆法則二十七：宣傳、宣傳、再宣傳！

    下一個原因，我感覺是這個公司的知名度或產品的知名度不夠大。你知道嗎，成龍最近拍了一部新電影？為什麼沒有聽說過？因為成龍最近並沒有發表新電影。也就是說，假如成龍釋出了新電影的話，你一定是會知道的，他一定會做宣傳的。

    每一個企業都需要記住三個字，第一個叫做宣傳；第二個叫做宣傳；第三個叫做什麼？宣傳。宣傳！宣傳！！再宣傳！！！

    老闆法則二十八：世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊；

    所以，一個企業要怎麼樣才可以管理得很好？一個企業的老闆，第一個他要選對行業來從事，因為我們剛剛講過了，不是所有的行業賺的錢一樣多；第二個，當我們選定一個特定的行業，我們決定要從事的時候，一個企業的老闆他需要選對人；

    我們時常看奧林匹克比賽，尤其是籃球這個專案，美國夢幻球隊老是贏得金牌。事實上，假如你我去當教練，我們還是一樣讓夢幻球隊得金牌。為什麼夢幻球隊在奧運籃球比賽當中老是得金牌？理由只有一個，就是他們擁有全世界最好的、最優秀的球員。

    十五、走動式管理

    假設我們把我們的公司或企業想象成一個夢幻球隊，作為老闆要負責選擇對的人才，讓這個團隊趨近完善。畢竟世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。我相信每一個人一定會認同這樣的講法。

    老闆法則二十九：授權之後更要加以監督；

    當我們行業是對的，我們的團隊是對的，下一個，我們企業負責人需要做的事情就是要負責監督。有很多人說，陳老師，我們不是應該授權嗎？但授權不等於棄權啊。很多老闆實際上授權了，自己去打高爾夫球，然後公司怎麼倒的都不太清楚，所以授權不等於棄權，授權了之後我們要加以監督。

    老闆法則三十：要從事走動式管理；

    如何監督呢？在美國很多管理學的權威，他們都實施一個東西，叫做Managementbywanderingaround（MBWA）。這句話是什麼意思呢？就是管理要從事的是走動式的管理。

    以前，我公司有一個黃姓員工，他一到我公司來就很興奮，他說：陳老師我一定會有所作為，我會成為你公司的第一名推銷員。我說：很有志氣！當時我們發行了一些磁帶，他說：陳老師，我今天要拿著這個大包包裝20套磁帶，明天假設我沒有賣完這20套磁帶，我就不回來了，我說：黃先生，祝你成功。

    第二天他回到公司，拎著那個袋子回來了。我說：哇，黃先生，狀況如何呢？他說：報告陳老師，滿載而歸。就是一套都沒有賣掉的意思。

    天哪！我說：黃先生，發生什麼事情？這位黃先生跟我說：昨天我去百貨公司推銷，不但沒有推銷成功，還被反推銷，你看這是我的新襯衫，這是我的新皮帶，我的新褲子，我的新鞋子。

    十六、浪費人才

    我說：這麼慘！？我說：黃先生，這樣子好了，我們換一種方式，我教你如何公眾演說來賣這些磁帶。後來，他連續出去了一個禮拜，業績都不太好，我決定從事走動式管理。

    老闆法則三十一：沒有正確的督導和管理，等於浪費人才；

    我到了現場，這位黃先生以前是做教官的，所以他的演講都是這樣：在座各位，我告訴你們，你們今天買這個磁帶……我一看，我嚇了一跳，我不敢承認我是他老闆。他好象在訓話一樣，他把所有的人都當成了他的士兵。

    所以後來我對他說：黃先生，你有沒有發現你的講話好象稍微硬了這麼一點點？他說：陳老師，是有一點硬。我說：對對對，後來我又讓他出去了。

    一個禮拜之後，業績依然不太理想，我又注意了一下他演講，他這樣講：在座各位，我今天要介紹一些我們陳老師的磁帶……聽起來象娘娘腔。

    假如我沒有實行走動式管理，這個黃先生他在我公司裡可能呆不了兩個月。可是後來，這位黃先生不只在我公司呆了很久，而且成為我公司三大主管之一。

    一個有心想成功的人，可是假如沒有正確的督導，正確的管理，可能就會浪費一個人才，這事實上是老闆的責任。

    老闆法則三十二：一流的人才是無價的；

    我以前在美國聽到一個人演講，那現場有八千多人，這個人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的時候，他是IBM公司的世界第一名推銷員，他曾經17天達到365天全年度的業績責任額。假如今天有一個人可以說：報告老闆，我1月17號做完了全年度的業績，沒事幹，老闆再給我點事情來幹吧，你會給這個人多少薪水？這個人是無價的。

    後來培洛決定自己創業，創立的公司叫做EDS，後來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事幹，突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選，後來又出來選的話，可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中，他講到了一個管理的哲學-就是走動式管理。

    十七、總裁每天親臨第一線

    後來培洛決定自己創業，創立的公司叫做EDS，後來賣給了美國通用汽車。美國通用汽車花了30億美金，用現金付給了培洛。培洛在1992年錢太多了沒事幹，突然想到競選美國總統試試看。所以1992年培洛跟克林頓還有老布什一起競選，培洛得了30%以上的得票率，克林頓才得百分之四十幾。當初如果培洛沒有說不選，後來又出來選的話，可能過去八年的美國總統是培洛。所以培洛這個人是頂尖人士，但是培洛在那天八千人的演講中，他講到了一個管理的哲學-就是走動式管理。

    培洛公司有幾萬員工，這個美國通用汽車公司的總裁到培洛EDS的總部去看。在美國得州，他看了之後覺得很滿意，說：培洛，你公司管理得不錯，我感覺我們應該有很多合作的空間和機會。他說，我們現在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐廳在哪裡？培洛說：我們公司沒有，那你公司有沒有高階主管用餐區？他說：對不起，總裁，我們公司也沒有；那我們今天中午怎麼吃飯啊？培洛說：就排隊跟員工一起吃自助餐。

    老闆法則三十三：世界第一名的總裁每天親臨第一線；

    美國通用汽車公司的總裁習慣於他的辦公室三百平方米，裡面可能還有按摩浴缸，有床，有健身裝置，到他即將收購的公司，竟然連一個主管的餐廳都沒有，還需要排隊吃自助餐。這個通用汽車公司總裁覺得不可思議。

    排隊之後：培洛，我們坐哪裡？他說：就跟員工一起坐呀，那位總裁更嚇了一跳；結果一邊坐一邊聊天，培洛就問員工：狀況怎麼樣怎麼樣，吃到一半，培洛說我們換個桌子吃；那繼續吃，吃完之後，這個通用汽車的總裁說：培洛，雖然你這個公司沒有什麼高階主管餐廳，但你公司的菜是我全世界吃過的自助餐中最好吃的。他說：培洛，你們公司到底是怎麼做到的？培洛說：很簡單嘛，看誰天天在排隊吃自助餐。就是培洛本人，他天天在走動式管理，他在監督廚房，他每一天換一桌跟基層的員工聊天，他了解公司所有的營業狀況。你我賺錢網

    十八、成功等於每天進步1%

    所以，培洛之所以成功，是因為他實行走動式管理。

    老闆法則三十四：成功等於每天進步1%；

    有人問我說：陳老師，我的企業剛剛成立，或是我的企業做得很小，我如何超越競爭對手？

    在第二次世界大戰之後，象松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他們都很想為日本這個國家做一些事情。後來他們就聘請了美國的管理學權威叫做戴明博士到日本去做演講。他們說：戴明博士，你是世界一流的管理權威，你擁有一流的資訊，請你教我們這些日本人怎麼樣可以在世界擁有一席之地？戴明博士說：很簡單，我只給你們一個管理的概念，叫做每天進步1%。他說演講結束了，你們可以去幹活了。

    這些日本總裁真的相信戴明博士講的話。我們都已經知道松下電器是多麼的成功，我們知道索尼是多麼的成功，本田是多麼的成功，這些人都願意相信戴明博士講的話。

    在一九八幾年的時候，美國福特汽車公司虧損了幾十億美金，打電話給戴明：戴明啊，你應該回美國了，因為日本企業最高獎叫戴明博士獎，他們以美國人來命名。所以福特汽車公司把戴明博士找了去，他說：戴明啊，你去日本到底講了什麼管理哲學，為什麼把我們福特打得稀里嘩啦的？戴明博士說：沒有什麼祕決啊，每天要求員工進步1%。

    老闆法則三十五：過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功；

    不到兩年之後，福特汽車公司淨賺六十幾億美金，現在還併購了日本的馬自達企業，英國的基架公司，還有英國的雅斯特馬頓汽車廠。所以福特汽車之所以會成功，因為他們執行了戴明博士的每天進步1%的理論。這對一個財富500大，財富前十大的企業有效，對世界知名的日本電器公司有效，我相信對你我也會有非常大的幫助。

    十九、談談運動

    我想跟各位老闆分享最後一點，這一點也是最重要。我們不講企業經營，換個話題，我們來談談運動。

    在美國有一個大學籃球教練，聽說是全世界最頂尖的籃球教練，任何的球隊輸球，只要他去那裡一季到兩季就可以反敗為勝，甚至可以打入全美大學的總冠軍賽，或是奪得大學的總冠軍。有一個學校的籃球隊很爛，每年都輸球，所以那學生一到冬季的時候因為美國冬季是打籃球的季節看到那個籃球場就想要躲掉，因為他們球隊實在是太爛了。於是這個學校的董事會下定決心要把全世界最棒的籃球教練請過來。

    這個教練到的時候，這個大學籃球隊已經連續輸了十場比賽了。這個教練跟他們講，說過去不等於未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。你我賺錢網

    他把我那套激勵的方法全部搬進去了。這些學生說你講得有道理，於是這個教練開始凝聚這個團隊的向心力。第十一場比賽之前，教練就說：各位，你們有沒有信心？他們說有：我們這次會不會成功？會！這次會不會贏球？會！

    老闆法則三十六：堅持等於成功，放棄者絕不成功。

    第十一場比賽中場時間回到休息室，那個球隊落後30分。天那，球員都快哭出來了。這個教練就開始問了：在座各位，請問你們覺得自己會輸球嗎？他們說不會，嘴巴講不會，但頭已經說：鐵定會，一定會死的，教練。

    結果這個教練果然懂激勵學。他說：在座各位，假如今天籃球之神邁克·喬丹連續輸了十場比賽，第十一場比賽中場落後30分，你們覺得麥克·喬丹會不會放棄？球員一致回答不會。

    二十、成功一定屬於你

    你們覺得拳王阿里當這個鐘聲還沒有響起來，雖然他處於落後的狀態，拳王阿里會不會放棄，各位？

    不會！

    你們覺得發明電燈的愛迪生當他還沒有發明出電燈之前，請問各位，愛迪生會不會放棄？

    不會！他們回答不會不會不會。

    請問你米勒會不會放棄？

    全場傻了，有人就舉手，報告教練，誰是米勒，米勒是個什麼鬼東西呀，怎麼連聽都沒有聽過？

    教練說，這個問題問得非常好，他說：米勒以前比賽的時候放棄，所以你就沒有聽過他的名字了。

    不管你經營任何的行業，只要是對的方法，堅持到底，成功一定是屬於你的！ 

           

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