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我也能做CTO之程式設計師職業規劃 之五 情商

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情商EmotionalQuotient=EQ

本文選自《我也能做CTO之程式設計師職業規劃 》一書


小蔡和大熊旅遊回來要乘公交車回家,上車後他們發現忘記帶

IC卡,並且錢包裡沒有一元零鈔,一著急,大熊便掏出一張十元大票額投進投幣口,小蔡則先到公交車裡面的座位上坐下。後來大熊越想越覺得窩囊,便跟司機商量,能不能讓他守在門口,將下一站乘客本應投進投幣口的錢據為己有?司機同意了。

車很快駛到下一站,很多人爭著上車。他擋在門口,對第一位乘客說:“把錢給我。”對方一愣:“憑啥?”三言兩語也解釋不請,他又說:“給我就行了,別的不用管。”對方瞅瞅司機,司機點頭默許。於是,一元錢到手。依法炮製,很快收了七個一元錢。接著上來一位大漢,虎背熊腰,剃著板寸,露著刺青。見他攔著他,怒道:“幹嗎呢?哥們兒?”大熊:“一會兒再跟你說,先把錢給我。”對方眼珠子都圓了:“說啥呢?”大熊:“把錢給我!”對方張大了嘴,衝司機問:“這小子幹嗎的?”大漢堵在門口,後面的人上不來,而車廂裡的人急著發車,所以大家七嘴八舌地嚷起來了:“囉唆什麼呢!快給錢!”大漢很快癟了下去。只見他從口袋裡掏出錢包遞過來,哭喪著臉說:“老大,身上就這點錢,你們人多,我服了。”車廂裡的人爆笑……

時間:56 1330  地點:小蔡房間  人物:銳哥、小蔡、大熊、小丫

大熊:“昨天我剛到學校車站下車,那個大漢也下車了,差點要拍我,虧得我好說歹說把事情跟他溝通明白了,否則我非得挨人家一頓揍不可!”

小蔡邊笑著邊把昨天旅行回來車上遇到的事情跟銳哥說了一遍。

銳哥笑道:“這是因為你們在EQ中的溝通表達力不正確而造成的誤會,溝通需要有層次性,應在一個頻道。”

大熊:“EQ我們也都聽說過,但是認識上都不是那麼深刻!還請銳哥給我們講講。”

銳哥:“情緒商數EQEmotional Quotient),是指一個人對環境和個人情緒的掌控和對團隊關係的運作能力,包括信心、恆心、毅力、忍耐、直覺、抗挫力和合作精神,重點是情感的除錯與人際關係,能使一個人在各種狀況下,情緒波動不大,趨於穩定,不易失去平常人們所說的‘理智’,不會在情緒惡劣的情況下走極端,甚至能使人免於消沉、自棄、墮落。


“情緒智力包括四個方面,即情緒的知覺、鑑賞和溝通表達能力,情緒對思維的促進能力,對情緒的理解、感悟能力,促進心智發展的能力。其中,認知他人和管理情緒、自我激勵、正確處理人際關係三個方面的能力是核心。情商高的人,有很高的上進心、進取心,總是對未來充滿希望。”

小丫:“總結得真全面,受益匪淺;這段時間我求小蔡幫我補課了,已經明白了銳哥總結的那些哲學定律,感覺太好了,銳哥太有才了!”

銳哥:“把那些哲理提煉出來這樣更容易讓人理解,以後需要的時候容易想起來加以運用。毛澤東他老人家說得好,精通的目的全在於應用!使用知識才是力量!呵呵~晚上你們嫂子回來後我讓她給大家煮大螃蟹吃!”

“太好了!有大螃蟹吃嘍!”幾個人聽到後高興地歡呼起來。

大熊:“有大螃蟹吃,又有學問學,太好了!銳哥,您說的EQ中的溝通表達力具有層次性,應在一個頻道,是什麼意思?”

銳哥:“溝通物件有多樣性,溝通的過程是互動性,目的是雙重性,在不同的場景、不同的場合,一定要用不同的表達方式。比如說:如果你與孩童溝通,你最好是蹲下來跟他一個高度談話,用小孩世界裡的語言進行溝通,能達到很好的回饋效果,這樣的溝通是在一個頻道上。我再給大家講一個故事,看看溝通不在一個頻道和層次鬧出了什麼樣的笑話:

“一次我與公司的同事和領導一起到飯店吃飯。點完菜,飯店服務小姐一道菜一道菜地上,最後上個湯,我同事發現那小姐端著的手指沾到湯碗裡了,故馬上提醒:‘小姐,你手沾進湯裡了。’那小姐卻說:‘沒事,我手不怕燙!’大家聽後,差點都暈死。


“上主菜了——燒羊腿,一大盤肉骨頭,一碟子椒鹽兒。一位北京的同事哥們兒酷愛這口兒,毫不客氣地抓起一羊腿,咔嚓就是一口,呱唧呱唧地大吃起來。小姐一見,說道:‘先生,這個要蘸著吃。’

“哥們兒半信半疑地看了看小姐,又看了看身邊的我。我跟他說:‘蘸著吃好吃一些。’我那同事哥們兒於是拿著羊腿站起來,咔嚓又是一口。小姐趕緊過來問:‘先生,您有什麼需要嗎?’‘啊?沒有啊。’‘那請您坐下來吃。’

“哥們兒嘀咕著坐下來,看了看大夥兒,茫然若失,小心翼翼地把羊腿拿到嘴邊,小心翼翼地咬了一口。

“小姐又說:‘先生,這個要蘸著吃。’哥們兒騰地一下站起來,揮舞著羊腿怒氣衝衝地嚷:‘又要站著吃,又要坐著吃,到底怎麼吃!?’大家看到我那同事的一臉滑稽樣,樂得差點都把飯噴出來!

“酒過三巡,上來一道菜:‘清燉王八!’眾人皆喜,竟然沒忘規矩,有人以筷子撥王八頭曰:‘領導動動,領導動動!’我們公司領導看著被撥得亂顫的鱉頭,心中不悅,既不願諧了此言的尾音又不願違了眾人美意,於是乎,持勺酌湯,曰:‘好,好!大家請隨意。’又有一同事奉承曰:‘對,王八就該喝湯!’領導氣得幾乎噴飯。

“席間廚師上席徵求意見,領導誇廚師:‘你這個王八燒得好。’廚師回答:‘哪裡,哪裡,是王八都喜歡吃。’領導的臉快要氣綠了,但又不好發作。未幾,湯將盡,有物圓圓浮出,問:‘小姐,這是什麼?’小姐忙答:“是王八蛋。”眾人又驚喜:“領導先吃,領導先吃!”此時領導沒聽到‘晦氣’之言,甚悅,喚小姐:‘給大家分分!’良久,小姐不動,領導怒問:‘怎麼,這也分不清楚嗎?’小姐為難地說:‘七個人,六個王八蛋,您叫我怎麼分啊?’眾人聽罷,個個伸脖瞪眼,滿口美食,難以下嚥。”

銳哥看著他們幾個人笑得前仰後合,樂呵呵地高聲說:“孔子曰,中人以上,可以語上也。中人以下,不可語上也。意思就是說,對智力水平中等以上的人,可以跟他講高深的學問;對智力水平中等以下的學生,就不能跟他講高深的學問。溝通,是一種能力,不是一種本能,本能天生就會,能力卻需學習才會具備。所以,溝通應在一個層次上,回饋應在一個頻道上。”

小丫:“我明白了,要懂得在對方的立場上考慮問題,注意溝通物件的層次性、差異性,這樣才能有正確的回饋效果。”


銳哥:“是的,小丫真聰明。補充一句,溝通要有同理心,也就是要學會認同別人;在溝通上沒有對與錯,只是立場、觀念的不同而已。我在直線定律中講過,《易經》裡太極陰陽闡述了宇宙所有事物的本質,誰掌握了陰陽轉化原理,誰就能獲得事物的主動權。在溝通上要先認同別人,更容易肯定自己。打個比方,客戶對你們公司的軟體產品包裝抱怨,嫌棄包裝不好,你微笑點頭,是的,沒錯兒(表示認同),我發現你太有藝術鑑賞能力了,下次改包裝的時候,一定請您給我們當顧問。客戶說,你們公司的產品製作得太差了,一看就知道是假冒偽劣產品,你點頭,是的,沒錯兒(表示認同),我發現你這個人特別幽默,一看你就是喜歡開玩笑的人。所以說,客戶的不滿或者抱怨都是一種進攻、一種陽的變化,你需要掌握陰柔化其鋒芒,就好比武術裡的太極拳或者截拳道以陰制陽,將對手的力量在一瞬間轉化,藉著對手的力量來攻擊對手,這就是溝通與陰陽轉化之道。實際上企業最大的成本就是那些不會做銷售的員工。”

大熊:“說得真是太棒了,前幾天我看過一些書,也學了一些處事技巧和訓練方法,為過陣子找工作做準備,比如說,與人交往溝通要和善的微笑,我就每天對著鏡子練微笑5分鐘……”

小蔡大樂:“我說這幾天你怎麼像是換了個人似的,皮笑肉不笑的,弄得我心裡還蠻緊張的,還以為你這幾天吃錯藥了。”

銳哥笑道:“大熊看的書寫的不是根本,也就是說,一棵樹不是根而是枝葉!有很多人看了一大堆書,但最終的效果卻不好就是這個原因。微笑需要從心裡發出而慢慢盪漾開來,才能讓別人感受到你的快樂心境,所以,這是一種境界!

“我來舉個例子:有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,‘做一天和尚撞一天鐘’而已。有一天,主持宣佈調他到後院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問:‘我撞的鐘難道不準時、不響亮?’老主持耐心地告訴他:‘你撞的鐘雖然很準時也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要從心靈發出慢慢盪漾開,來喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠……”

“我再講一個故事:周恩來在一次外交訪問中,被別人挑釁說中國有很多馬路,意思就是馬走的路。而周總理輕輕一笑,回答到:‘我們中國是有很多的馬路,不過我們是走在馬克思主義的道路上。’多麼幽默的回答,智商與情商的高度統一,這就是一種大的格局與境界。換做一般人,一定會說:‘你敢說我們走的是馬路,你們國家走的是豬路、狗路。’所以說,技巧後面有大的思想格局與境界的問題。”


小蔡:“OK,我有點明白了,就是說無論做什麼事情,就需要一種大的思想境界,這樣就可以包容小的境界,抓住事情的本質,掌握了陰陽轉化之理,從而形成一種處事之道。打個比方,有些人境界低,整天想著雞毛蒜皮那點小事與別人爭,這樣的人是做不成大事的!一個境界高的人是很難與境界低的人溝通的;反之,境界格局低的人更無法理解境界高的人,報紙上經常看到某某名人抨擊某某偉人,實際上不是一個境界,你到那樣的境界了嗎?根本沒有發言權。所以,境界高的人所承載的責任自然也大!”

銳哥笑道:“孺子可教也,挺有悟性,總結得不錯!老子說,大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。意思是說:真正的巧,不在於違背自然的規律去賣弄自己的聰明,而在於處處順應自然的規律,在這種順應中,使自己的目的自然而然地得到實現。蘇東坡說,大智若愚也是這個意思,靈感也是來自於老子。打個比方,歷史上三國時代的楊修,非常聰明,甚至比曹操還聰明,最後被曹操殺死。所以,人不怕不聰明,只怕太聰明,更怕裝聰明,尤其怕賣弄聰明。

“老子說,大成若缺,其用不弊。大盈若衝,其用不窮。意思是說:最大成的東西、完美的東西,要留有一點空缺;非常充盈的東西,要留一點空檔,不要太十全十美。看上去大成而帶一點缺失,看上去充盈而帶有一點空隙,這個作用將永不弊敗,永遠用不完。這種大智若愚的境界就是要完美帶有一點缺失,這樣生命才有張力,才會有後勁兒。人們的意願是希望一切都完美,比如說心想事成、圓圓滿滿等,這些都不是最好的,就好比人的職業生涯過程有困難、有坎坷、有高潮、有低谷,我們都不要在意它,這都是歷練的財富,表面不完美實際上讓你的人生更加有追求,充盈,更有意義!

人的職業生涯又好比一個圓,如果這個圓沒有缺口(缺口就是坎坷、磨難、競爭……),那麼就轉動得太快了,還沒有來得及細細觀看路途的風景,人生就匆匆而過。很多人都是這樣在沒有波瀾的職業生涯裡滾動著看似穩定的完美大圓。”

大熊大樂:“說得好,我忽然想起一個寓言故事:一隻火雞和一頭牛閒聊,火雞說:我希望能飛到樹頂,可我沒有勇氣。牛說:為什麼不吃一點我的牛糞呢,他們很有營養。火雞吃了一點牛糞,發現確實給了它足夠的力量飛到第一根樹枝,第二天,火雞又吃了更多的牛糞,飛到第二根樹枝,兩個星期後,火雞驕傲地飛到了樹頂,但不久,一個農夫看到了它,迅速地把它從樹上射了下來。火雞不懂得大智若愚的道理!俗話說,‘花要半開,酒要半醉!’走牛屎運讓它達到頂峰,但不能讓它永遠留在那裡。”


小蔡大樂,一拍大熊頭:“行啊,小子~悟性不錯!不過你講的例子也跟你人一樣不怎麼的,牛糞都上來了,看看銳哥講得談古論今,太精彩了!”

大熊:“活到這麼大,才知道什麼叫智慧,20多年迷茫的心靈呀,終於找到家園了,別怪我,實在是沒有積累。”小丫看著他們滑稽樣,在一旁捂著嘴樂。

銳哥微笑著道:“大熊說的預言故事也是對的。從古到今,職場上‘大智若愚’的例項很多,鋒芒太露而惹禍上身的也很多,是為人臣者功高震主。打江山時,各路英雄匯聚一個麾下,鋒芒畢露,一個比一個有能耐。主子當然需要借這些人的才能實現自己圖霸天下的野心。但天下已定,這些虎將功臣的才華不會隨之消失,這時他們的才能成了皇帝的心病,讓他感到威脅,所以屢屢有開國初期斬殺功臣之事,所謂‘殺驢’是也。韓信被殺,明太祖火燒慶功樓,無不如此。

“大家讀過《三國演義》後可能注意到,劉備死後,諸葛亮好像沒有大的作為了,不像劉備在世時那樣運籌帷幄、滿腹經綸、鋒芒畢露了。在劉備這樣的明君手下,諸葛亮是不用擔心受猜忌的,並且劉備也離不開他,因此他可以盡力發揮自己的才華,輔助劉備,打下一片江山,三分天下而有其一。劉備死後,阿斗繼位。劉備當著群臣的面說:‘如果這小子可以輔助,就好好扶助他;如果他不是當君主的材料,你就自立為君算了。’諸葛亮頓時冒了虛汗,手足無措,哭著跪拜於地說:‘臣怎麼能不竭盡全力,盡忠貞之節,一直到死而不鬆懈呢?’說完,叩頭流血。劉備再仁義,也不至於把國家讓給諸葛亮,他說讓諸葛亮為君,怎麼知道沒有殺他的心思呢?因此,諸葛亮一方面行事謹慎,鞠躬盡瘁,一方面則常年征戰在外,以防授人‘挾天子’的把柄。而且他鋒芒大有收斂,故意顯示自己老而無用,以免禍及自身。這是韜晦之計,收斂鋒芒是諸葛亮的大聰明。放眼當今職場,你能找到幾個有劉備這樣智慧境界的老闆輔佐?”

小丫:“呵呵~銳哥,真是太有才了,具有東西方結合的智慧,能把西方的情商用東方古老哲學思想來解析,這還是前所未聞。”


銳哥:“我們學習古代先人的哲學智慧來承載和解析現代人的道德思想與生活的問題,我們能感受到人類靈魂在不同歷史環境下是如何艱難地一次一次戰勝他們面前的困境,我們還要理解他們特殊的思考方式。老子說,‘上善若水。’意思是說:最上等的善就像水,最上等的德行莫過水的德行。如果一個人想著我要像水一樣往下流的話,我就永遠處在最下面,這是個大智慧。你處在最下面,那麼其他人的水就往你那裡流。打個比方,一個智慧的管理者不能表現出比什麼人都聰明,否則下面的人不會給你提意見,很多的好主意和建議被你扼殺了,企業很難搞好。聰明的管理者,有意不表現自己太聰明,大家都發言,這不就集思廣益了嗎,把自己放到最下面匯聚更多更好的思想的能量,這招就是老子的大巧若拙、上善若水。

“我給大家講一個古代故事:春秋時期,楚國楚莊王登基後,為了觀察朝野的動態,也為了讓別國對他放鬆警惕,當政三年以來,沒有釋出一項政令,在處理朝政方面沒有任何作為,朝廷百官都為楚國的前途擔憂。楚莊王不理政務,每天不是出宮打獵遊玩,就是在後宮裡和妃子們喝酒取樂,並且不允許任何人勸諫,他通令全國:‘有敢於勸諫的人,就處以死罪!

“楚國主管軍政的官職是右司馬。當時,有一個擔任右司馬官職的人,看到天下大國爭霸的形勢對楚國很不利,他就想勸諫楚莊王放棄荒誕的生活,勵精圖治,使楚國成為繼齊桓公、晉文公之後的諸侯霸主。然而,他又不敢觸犯楚莊王的禁令,去直接勸諫,他絞盡腦汁也沒有想出使楚莊王清醒過來的辦法。

“有一天,他看見楚莊王和妃子們做猜謎遊戲,楚莊王玩得十分高興。他靈機一動,決定用猜謎語的辦法,在遊戲歡樂中暗示楚莊王。第二天上朝,楚莊王還是一言不發,這位右司馬陪侍在旁。就在莊王準備宣佈退朝的時候,他給楚莊王出了個謎語,說:‘奏王上,臣在南方時,見到過一種鳥,它落在南方的土崗上,三年不展翅、不飛翔,也不鳴叫,沉默無聲,這隻鳥叫什麼名呢?


“楚莊王知道右司馬是在暗示自己,就說:‘三年不展翅,是在生長羽翼;不飛翔、不鳴叫,是在觀察民眾的態度。這隻鳥雖然不飛,一飛必然沖天;雖然不鳴,一鳴必然驚人。你回去吧,我知道你的意思了。’

“楚莊王覺得大臣們要求富國強兵的心情十分迫切,自己整頓朝綱,重振君威的時機已經到來,半個月以後,楚莊王上朝,親自處理政務,廢除十項不利於楚國發展的刑法,興辦了九項有利於楚國發展的事物,誅殺了五個貪贓枉法的大臣,起用了六位有才幹的讀書人當官參政,把楚國治理得很好。國內政局好轉,於是便發兵討伐齊國,在徐州戰敗了齊國。又出兵討伐晉國,在河雍地區,同晉軍交戰,楚軍取得勝利。

“最後,在宋國召集諸侯國開會,於是楚國便代替了齊、晉兩國,成為天下諸侯的霸主。”

大熊:“噢~原來‘一鳴驚人’的成語是這麼來的,古代文化對現代文化影響真是很大呀。”

銳哥看著他們幾個聽得呆呆地出神,接著說:“俗話說,人往高處走,水往低處流。其實,這句話應該理解為人的思想境界往高處走,楚莊王的境界造就了他的一代霸業。老子說,水善利萬物而不爭,處眾人之所惡,故幾於道。不是非要滔滔不絕才能顯出自己的本事,平時不露聲色是為長遠觀察問題,蓄積力量,不但能夠正確地預見未來,更能夠掌握適當時機。

“在我經歷過的IT行業裡,經常遇到‘空降兵’似的高階主管人員,更應該有這種把自己處在下的智慧境界。黃河、長江,為什麼有那麼多水?黃河處下,水往黃河裡流,長江處下,周圍的水都往長江這裡流。大海,則是處下之下,黃河、長江的水都往大海里流。老子說的‘上善若水’到底像什麼水呢?像黃河水,像長江水,更像大海的水。

“如果我們站在大海的面前,我們自己就會顯得多麼渺小,心中的煩躁就會被大海的水盪滌得一乾二淨。這就是大海的氣魄、大海的胸懷、大海的境界。上善若水,讓我們想想大海,這裡海闊天空,這裡聚集著能量,聚集著力量,聚集著度量。海納百川,有容乃大!如果我們心中裝個大海,那麼我們的職業生涯必定順利!”

小蔡:“非常到位!讓我們有種頓悟的感覺。我打個比方,就好比剛走進公司的大學生,要明白上善若水的道理,處於最下,更應該不怕吃苦把工作做好,多學習,敢於承擔任務;只要勤勞努力,多幫助同事,時間長了,公司的很多工作或者人情(力量)就會源源不斷地匯聚到你那裡,表面上辛苦,實際上是收穫,更成為公司不可替代的人,更不會面臨被裁員的風險,從而促進個人職業生涯的發展。”


銳哥:“說得對,小蔡變通得不錯!另外,從西方思想角度看單一的智商和情商不容易成功,只有智商高很可能就不會處理人際關係,只會怨天尤人,認為自己懷才不遇,不能適應環境,不能委曲求全,不能顧全大局,不能領導團隊。

“只有情商高很可能陷入不學無術,只會溜鬚拍馬,奉承之列,真正的成功則是把兩者巧妙地結合。打個比方,記得以前報紙報道有很多神童在十二三歲的時候就可以考上重點大學,他們的智商應該是令人欽佩的,可他們最後又有幾人可以真正成名呢?他們完全沒有獨立生活的能力,不能適應社會,不懂得友善和尊重別人。也同樣是因為情商的低下,大多數的神童不會被社會所接納。(不是社會不接納他們,而是他們過低的情商迫使他們不能適應社會。)令人遺憾的是,即便是有些家長已經意識到了情商教育,可他們還是把智商的培養放在第一位。美國哈佛大學教授丹尼爾•古爾曼認為:情商是決定人生成功與否的關鍵。一個成功的人或者一件成功的事情,往往是情商(EQ)佔了80%,智商(IQ)佔20%,雖然很多人並不同意這個觀點,對與錯暫且我們不去爭論,但是我非常同意:智商誠可貴,情商價更高!”

小丫:“那我們如何找到IQEQ彼此的結合點呢?”

銳哥笑道:“這個問題非常好!用我們的心靈來結合!心態不同,人的智商和情商的能力高低也不同,結合的程度也不同。用我們國學思想來結合,用智慧的境界來結合!”


總結和提升

智商決定錄用,情商決定升遷。情商是成功的驅動力,也是認識自身的能力,妥善管理情緒的能力,自我激勵的能力,認識他人情緒的能力,人際關係處理的能力。情商就是一個人感受理解控制,運用表達自己情感及他人情緒的一種能力測定,它包含信心、恆心、毅力、忍耐、直覺、抗挫力和合作精神。

開發情商有5種方法:①訓練情緒、情感;②善於駕馭憤怒情緒;③學會處理人際關係;④善於樂觀豁達,積極向上進取;⑤善待人生機會。

東方哲學思想老子講,水有七種德性,叫“七善”:水善於定位,善於靜而深,善於仁和愛,善於言而有信,善於無為而有為,善於發揮能力,善於行止有時。水,冬天來了我就結成冰,春天來了,我就到處流淌。遇見石頭,我翻過去,前面有阻擋我的東西,我就繞過去。水放到圓的容器裡,我是圓的,放到方的容器裡,我就是方的。一個人的心中經常有水的意向,那是一個多麼美妙的人生境界!

 

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【書名】我也能做CTO之程式設計師職業規劃
【作者】高陽著
【ISBN】978-7-121-09011-0
【出版社】電子工業出版社
【出版日期】2009年7月
【宣傳語】
【內容簡介】
   你是否每天例行的上下班很累,感覺自己就像一個木頭人被推著走這走那?你是否感覺不滿:重複的工作真的很無聊,目前憑我的能力為什麼還要做這麼低階的工作?你是否覺得很煩躁,今天牢騷老闆怎麼還不漲工資,明天擔心經濟危機下自己被炒了,怎麼辦?如果你想做幸福富人,快樂和錢一樣多,如果你想做一位一切盡在掌握之中的CTO,就請好好用用這本書。本書以4位主人公對話的形式把程式設計師從大學畢業開始,一直到CTO這一級別的過程當中遇到的問題和規劃方法,用非常有趣但是實際發生的情景案例為大家展示了程式設計師應該怎樣規劃自己的職業,使自己的生活和人生更美好。
    本書適合所有程式設計師、專案經理、架構師參考閱讀,非常適合大學生們在邁入軟體行業之前提升自己之用,也尤其適合CTO們為培育自己的團隊而作為禮物送給所有團隊成員,更適合培訓機構作為相關課程的培訓教程。

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