深入淺出之新版支付寶資料體驗
新版初體驗
今天小編有幸體驗新版的支付寶,進入新榜支付寶頁面,給人最直觀的體現是顏色變得明亮了,首頁更加簡潔了,再也不用像以前一樣從密密麻麻的服務中尋找自己所需的服務了。具體而言,本次支付寶新版變化可總結為以下3點:
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主色調由暗黑色向藍色轉變,看起來更加明亮、更加年輕、更加生活化;
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首屏互動更加簡介,且突出了搜尋、生活功能,APP底端首屏欄目名稱也直接從支付寶變為生活;
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功能上主要優化調整好友推薦以及語音搜尋功能。
注:左為老版支付寶,右為新版支付寶
體驗新版支付寶給人最直觀的感受是整個產品邏輯更加清晰了,第一屏生活全是與我相關的,如我的使用專案服務、我的賬單、我的生活圈等,而第2屏口碑則全是商家相關,我需要的地區消費商家、場景全在此提現,第3屏朋友則大做減法,強化生活號的地位,並以此構建商戶與使用者之間的連線,第4屏強化會員中心,並新增收藏功能,在增加商戶與使用者連線入口的同時,社交化屬性也得到了增強。
我的首頁我做主
本次支付寶改版最大的改變在首屏,不僅顏色調整為品牌藍,更是用”生活“字樣取代了原來的”支付寶“。且引入card和Feed流的互動方式,化繁為簡,首頁的card可以根據使用者自己喜歡進行編輯排版,選自己喜歡與常用的7個放到首頁框裡,體現以“使用者”為中心的設計理念。新版本也強化對所有的應用歸類與整理,全部應用分為“便民生活”,“資金行來”,“購物娛樂”,“財富管理”等6類大類目,便於使用者快速查詢與區分第三主應用。
另外新版本最大的變化是增強資訊互動(物流,好友),可釋出記錄自己的生活狀態與新增可能認識的好友。第一這也是基於原先的購物生態的持續
本質上而言,我的首頁我作主,基於我為中心出發,集合了我定製的card資訊與我的使用者關係鏈與資訊流,不僅僅是基於支付理財傳遞的情景,而是生活場景的傳遞。據透露,支付寶未來會引入優質的內容,會以開放的方式與各類內容創業者或者社群運營者合作來做。
生活場景下的資料連線
“上次我去過那家店,他們家東西蠻不錯的。”生活中我們常常會聽到許多類似於這樣的話語,而本次支付寶的改版也通過生活場景資料將人與人連線起來,當你消費了某個商家的服務,通過支付寶支付費用,於是你與這個商家產生了連線。而這個連線點來源包括線上和線下兩部分,並通過資料節點的打通實現譬如個性化的服務推薦等產品形態。
一個產品使用者是否活躍,在於產品與人的連線點的多少,本次升級優化生活號和語音搜尋功能正是對產品與使用者連線的加強。生活號方面,一方面優化視訊、圖片、語音文字等體驗形式,另一方面在展示入口上給了極高的權重。語音搜尋方面,首先是在入口上給了一個比較大的空間,以引導使用者使用,其次在語音搜尋效果上也做了優化,支付寶語音機器人通過對數萬小時語音資料、數百億網頁文字資料的智慧學習,進而使其能理解更深層次的語義,最終與產品有機結合,達到優化搜尋節點流程,讓使用者通過更簡單便捷的方式與產品互動,進而解決了以往需要多次點選跳轉功能,而現在通過語言搜尋即可一步觸達,這個觸達包括獲取各種口碑店鋪、資訊推薦、機票、火車票的查詢預訂等。
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改版背後的商業、資料邏輯
那麼支付寶本次改版透露著怎樣的商業邏輯,改版背後的又是基於怎樣的資料考量?小編整理查詢相關歷史資料發現,2015年7月,支付寶9.0版本釋出,並明確了從支付工具向服務平臺進化的方向。
資料來源:Analysys
與此同時,第三方釋出的資料顯示,支付寶產品從支付工具向服務平臺衍變的過程中,活躍使用者資料有大幅提升,從2015年7月改版之初的1.015億上升到了2016年6月的2.947億,與此同時,對比其他同等規模的APP產品,其活躍使用者上升規模表現尤為突出,從TOP榜單的第14位直接上升至TOP3。活躍使用者的快速上升,從資料層面反應了之前支付寶從支付工具向服務平臺進化方向的正確性,這或許是支付寶本次全面生活化改版最直接的原因。
那麼,在從支付工具向服務平臺的進化過程中,支付寶都做了哪些改變?
支付寶9.0版本以後,逐步開始打通人與人,人與商家之間的關係,開始向服務平臺轉變,比如9.0版本的好友、群以及親情賬號管理等功能的上線,還一度讓人們誤以為支付寶開始轉向社交平臺了,然而這些產品功能一直在為年底的春節紅包活動做鋪墊,並以春節“集五福”活動引爆。而這些準備一方面是對微信支付的防守狙擊,另一方面是為其服務平臺做產品、使用者鋪墊。
以資料為導向,通過資料驅動和智慧推薦將會是未來DT浪潮下網際網路發展的大趨勢和方向,而支付寶前沿的探索,對資料驅動產品,或許能為行業提供一些面向未來時代的經驗和借鑑參考。
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