解讀2018中國藥品零售業新挑戰
我國新醫改進入第十個年頭,2018年對於中國藥品零售業來說,註定是不平凡的一年,在過去的十年間,藥品零售業的發展狀況可以說是喜憂參半,而新的一年,機遇與挑戰並存,成功抓住機遇,承受住合規經營和激烈競爭的壓力,才能實現新醫改下的藥品零售業大發展。
合規經營
合規經營將是我國藥品零售行業面臨的巨大考驗,壓力不僅來自於各個監管部門對藥店新設標準的逐漸提高、越來越嚴格的GSP飛行檢查,還包括網際網路時代消費者由於安全意識及自我保護意識的不斷提高,而對藥店的經營和服務提出的更高要求,所以說,壓力是全方位的,藥店要合規經營,就需要從經營管理、營銷活動、人員管理、藥品質量管理、財務行為等流程進行合規管理。
醫藥分開
醫藥分開作為我國醫改大政方針之一,2018年將全速推進,公立醫院破除以藥補醫、處方外流等改革政策猶如一劑強心針,給藥店零售行業的發展注入了創新的力量。醫改政策的實施是希望通過處方外流、電子處方等一系列舉措最終達到醫藥分開的目的,逐步由零售藥店替代醫院藥房成為患者購買藥品的主要渠道。
醫藥分開致使處方藥成為眾多藥品零售店垂涎的大蛋糕,同時也給了門診患者自主選擇購買藥物渠道的權利,不再受醫療機構限制,只能在門診藥房購買藥品,患者可以根據自己的意願選擇在醫院藥房或是零售藥店購買藥品,而醫院不得干預患者的選擇。對於藥店來說,處方藥這塊大蛋糕既甜又苦,零售藥店想要順利分到蛋糕,就必須根據政策和現狀,做好創新性的改革計劃。
傳統零售藥店選址,一般靠近生活區域較多,即居民社群集中地,隨著醫改政策的變化,零售藥店在選址的問題上應該轉變,例如:可在儘可能靠近醫療結構、醫院的附近開設藥店,並配備有執業證書的藥師,同時藥店的服務也需要進一步提高,能夠為患者提供專業、優質、安全的服務。
醫藥電子商務的興起,也給藥店零售業帶來了行業性的變革,雖然去年狀態低迷,但年初國家發文支援藥品流通企業與網際網路企業加強合作,推進線上線下融合發展,培育新興業態,推廣“網訂店取”“網訂店送”等新型配送方式,又激起了行業大佬們探索的興趣,紛紛開始佈局。
網際網路時代,電子處方共享平臺也成為處方外流的一大載體,雖然目前還在做試點,並沒有全國推廣,但試點的效果很不錯。由醫生開方,經稽核後上傳至處方共享平臺,消費者可憑簡訊到零售藥店繳費、取藥,實現了資訊的互通互聯,資訊共享。
醫改新政,有利有弊,如何正確解讀新政,及時調整經營策略,將成為2018年度零售藥店實現突破,全面發展的重要工作。
碩科以15年醫藥行業經驗,為醫藥企業市場營銷提供全新的數字化解決方案,將藥品招標管理、渠道銷售管理、客戶關係管理、市場活動管理、營銷費用管理和客戶服務管理等通過一個平臺管理起來,形成完整的業務管理閉環,同時提高資料採集與執行效率,降低成本;並利用網際網路、移動技術、大資料技術為營銷團隊提供強大的數字營銷工具,實現藥企對經銷商、醫院、醫生、藥店和病人的全渠道端到端營銷,推動業務的持續增長。