訪談：「智慧企業」將成為全球化企業管理必然趨勢
圖為 SAP 中國區副總裁裴沵思接受新華絲路專訪（查偉誠 攝）
全球化給中國企業帶來機遇和挑戰
裴沵思介紹，作為一家在中國深耕企業管理軟件23年的企業，從 SAP 的角度來看，在當前全球化的背景下，中國企業在面臨機遇的同時，也面臨著三方面的挑戰：
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? 二是隨著信息化水平的提高，特別是 C 端客戶更加註重用戶體驗，以及 B2C 領域的巨大發展，加快了企業創新的速度。而許多全球化企業在人力資源、財務管控、業務透明化等方面仍領先於中國企業。因此，在創新的基礎之上，中國企業仍然需要練好「內功」。
? 三是國際化背景下，很多中國企業甚至一些傳統的制造企業正在大跨步地走出國門，如何在運營、人才、研發以及知識產權領域更好地發揮自己的核心競爭力，以適應國際化規則方面同樣面臨挑戰。
智慧企業將成為未來企業管理發展方向
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? 一是企業必須有一套相對閉環的神經系統，也就是我們提到的商務套件概念，可以具象為財務管控、物料管控、人力資源管控等，這是智慧企業的前提。
? 二是企業需要打開眼睛看到客戶，未來企業既要能滿足行動力又要與其它企業有很好的連結性，這就對之前提到的神經網絡體系有了更高的要求。對於很多面對終端客戶的企業來說除了把產品制造出來，更要了解客戶在使用過程中的行為和體驗。
? 三是企業需要能夠更智能地跟設備對話，企業需要形成更多的結構化數據，輔以 AI 技術的推動，將這些數據反饋給企業，幫助企業做出更智慧的決策。
裴沵思認為，智慧企業在未來三年會是中國企業管理在國際化過程中的重要發展方向，同時也是 SAP 在產品端的重要戰略。
訪談：「智慧企業」將成為全球化企業管理必然趨勢