陌生又神祕的運維首篇無厘頭分析
運維,一個看起來很陌生的詞語,這是什麼意思呢?運維,這裡指網際網路運維,通常屬於技術部門,與研發、測試、系統管理同為網際網路產品技術支撐的4大部門,這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。那麼IT運維又是什麼意思呢?度娘是這麼解釋的。
IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該階段主要用於IT部門內部日常運營管理,涉及的物件分成兩大部分,即IT業務系統和運維人員,該階段的管理內容又可細分為七個子系統:
■ 裝置管理:對網路裝置、伺服器備、
應用/服務管理:對各種應用支援軟體如資料庫、中介軟體、群件以及各種通用或特定服務的監控管理,如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理
■ 資料/儲存/容災管理:對系統和業務資料進行統一儲存、備份和恢復
■ 業務管理:包含對企業自身核心業務系統執行情況的監控與管理,對於業務的管理,主要關注該業務系統的CSF(關鍵成功因素Critical Success Factors)和KPI(關鍵績效指標Key Performance Indicators)
■ 目錄/內容管理:該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共資訊的管理
■ 資源資產管理:管理企業中各
■ 資訊保安管理:該部分包含了許多方面的內容,目前資訊保安管理主要依據的國際標準是ISO17799,該標準涵蓋了資訊保安管理的十大控制方面,36個控制目標和127中控制方式,如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通訊與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等
■ 日常工作管理:該部分主要用於規範和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段IT執行維護管理的每一個子系統中都包含著十分豐富的內容,實現完善的IT運維管理是企業提高經營水平和服務水平的關鍵。執行/維護階段與服務/支援階段的分界線為前者是面向IT部門內部的管理,而後者是面向業務部門、企業中的其它人員或直接面向客戶。
其實說白了,我對於這個詞語的理解就是執行維護,一個系統的生成不可能是完美且沒有變化的,它需要不斷的升級和完善,所以就需要相關的維護,以保證它的正常執行,一點點處理掉出現的bug。很多非從業人員對運維的看法一般屬於IT運維的一個非常小的職責:裝系統。 一些研發工程師對運維的看法也只侷限運維工作的幾個點:部署, 變更, 監控,響應。
無論做什麼運維,最基本的職責都是保證業務能夠穩定執行。所以必須成為業務穩定性的owner。有些人通常認為運維工程師像消防員,7*24小時響應異常,救火。但是穩定性的運維工程師和醫生的職業更接近。醫生也分各種科室,也有急症室,需要先判斷病人的問題,對症下藥。
業務有著各種各樣的需求,如果運維工程師能夠滿足業務需求,或者主動挖掘業務的痛點和改進方法,就能為業務實現更多的價值。
說了這麼多,我好像有點蒙。。。不過也不是瞎說瞎寫上去的,也是經過了一定的思考,哈哈,繼續加油!