產品經理進階版-使用者體驗
一、使用者體驗的5要素
① 表現層
② 框架層
③ 結構層
④ 範圍層
⑤ 戰略層
二、使用者體驗的定義
指使用者在使用產品過程中的個人主觀感受。關注使用者使用前、使用過程中、使用後的整體感受，包括行為、情感等各個方面。
俞軍說：用我這麼多年的經驗理解使用者體驗
http://www.chinaz.com/manage/2014/1030/372383.shtml
使用者體驗不是一個靜態頁面，而是一個過程，要結合使用者的真實使用過程來評測。
三、使用者體驗5要素-例子
知乎的使用者體驗5要素
http://www.chinaz.com/manage/2016/0706/547972.shtml
網易新聞的使用者體驗5要素
http://www.ui.cn/detail/89945.html
四、相關概念
UED： User Experience Design使用者體驗設計。使用者體驗設計旨在提升使用者使用產品的體驗。網際網路企業中，一般將視覺設計，介面設計(UI設計)，互動設計（ID設計）都歸為使用者體驗設計。 除了UI和ID設計，還要對技術都深入瞭解。
| UE 或 UX |
User Experience |
使用者體驗 |
| UED |
User Experience Design |
使用者體驗設計
|
| UI |
User Interface |
使用者介面 |
| UID |
User Interface Design |
使用者介面設計 |
| ID |
Interaction design |
互動設計 |
UED=UID+ID
UE or UX
User Experience 使用者體驗指使用者在使用產品過程中的個人主觀感受。關注使用者使用前、使用過程中、使用後的整體感受，包括行為、情感、成就等各個方面。
UI： User Interface 使用者介面/ UID：User Interface Design 使用者介面設計使用者介面其實是一個比較廣泛的概念，指人和機器互動過程中的介面，以車為例子，方向盤、儀表盤、換檔器等都屬於使用者介面。現在一般把螢幕上顯示的圖形使用者介面（GUI：Graphic User Interface）都簡單稱為UI，從事該工作的職位被稱為UI設計師，也被稱為美工，視覺設計師，就做表現層的內容。優秀的則可以做框架層內容，但人數很少。
ID
Interaction design 互動設計：互動指任何機器互動的過程，互動設計通過了解人的心理、目標和期望，使用有效的互動方式來讓整個過程可用、易用。互動設計的主要物件是人機介面（UI）。 為了達到目標，互動設計師需要關注心理、文化、人體工程等許多方面的內容。
UCD
User Centered Design
以使用者為中心的設計，是一種設計模式，思維。
強調在產品設計過程中，從使用者角度出發來進行設計，使用者優先。產品設計有個BTU三圈圖（Business, Technique, User），即一個好的產品，應該兼顧商業盈利，技術實現和使用者需求。無論是B、T還是U為優先進入產品設計，都可以設計出好的產品。UCD只是強呼叫戶優先。