曾經對超過50位技術管理者進行過調查，統計結果顯示，向上溝通上技術管理者們最挑戰的管理主題之一。具體是哪些事情，讓管理者們感到都痛呢？發現以下四類問題最為普遍。

第一類：和上級能不聊就不聊。主要說法有：

1）上級太忙了，我的事情好像沒有那麼重要，等他閒了再說吧

2）找不到上級，他很少在工位，每次碰到他都急匆匆的走開，沒機會聊

3）總是覺得和上級有距離感，很難聊到一塊

.......

第二類：拿捏不好該不該和上級聊的分寸和尺度，主要說法：

1）最近取得了一個不錯的成績，要不要和上級說一說呢？

2）感覺自己離技術越來越遠，有些焦慮，是不是可以把上級當作朋友來聊聊呢？

3）上級招我們來時解決問題的，而不是來給上級製造問題的

......

第三類：如何影響上級的一些觀點和決策，主要說法有：

1）上級對專案進度的需求總是很高，如何管理上級的預期呢

2）上級總是不採納我的建議，有何良策？

3）有個專案需要向領導申請增加人力，如何跟他說呢

..............

第四類：很難領會到上級的意圖 主要說法有：

1）老闆到底在想什麼呢？他最近突然不找我了

2）上級告訴我這個專案要加緊了，可是要加緊到什麼程度呢？

3）上級把這個公司交給我負責，卻又安排別人參與進來，這是不信任我嗎

..................

由於向上溝通永遠是你和上級的私事，所以無法給出一個普遍適用、一勞永逸的標準答案，也無法窮舉所有的向上溝通的場景。

但是我們來逐個分析一下這四類最集中的問題，也是一個不錯的方法。

第一類，關於 和上級能不聊就不聊，歸結都是沒有意識、意願或能力和上級建立良好的“溝通通道”。

第一：溝通意願。關於溝通意願，我們可以審視一下我們的角色：你是一名工程師還是一名管理者？然後再審視下自己的初衷，你是為了自己而溝通，還是為了團隊去溝通？通過問自己這兩個問題，讓你的角色給你溝通的力量和動力。

第二：事務特點。根據事務的特點，比如是否重大、是否緊急、是否敏感、是否正式等，來確定溝通方式和頻次。

第三：溝通風格。如果說審視事務等特點，是根據事來選溝通方式，那麼審視溝通物件的風格，就是根據 人來選擇溝通方式。探討溝通風格和管理風格的工具比較多，比如 蓋洛普的 四大優勢領域等，如果感興趣你可以去了解和學習一下，核心是根據溝通物件的風格特點，來選用你們更高效和易接受的溝通方式。

第四：信任關係，對於你和上級信任關係的審視，就是讓你看看，是否可以簡化溝通。你需要花多大精力去準備溝通，很大程度上取決去你和上級溝通通道的品質。

第二類：關於“拿捏不好該不該和上級聊的分寸和尺度”。大多拿捏不好 該不該聊這個問題的情況，都是由於還沒有理清楚自己想通過這次溝通拿到什麼，即溝通的目的和初衷不清晰，很多管理者甚至不清楚該如何描述自己的初衷。溝通總體上有4個目的，分別是建立通道、同步資訊、表達感情和輸出影響，和上級的溝通的溝通也跳不出這4個方面。在溝通時可以嘗試問自己2個問題：1 這次溝通能給你帶來什麼價值？2這次溝通能給上級帶來什麼價值？

第三類：關於如何影響上級的一些觀點和決策。無論是希望上級接受自己的建議或者拒絕上級的不合理需求還是調整上級的預期或者說服上級給予資源和支援，歸結起來都是讓上級聽從自己的看法和方案，即把自己的認知和期待輸出給上級。所以這類需求溝通的目的在於輸出影響。

第四類：關於很難領會到上級的意圖。對於溝通意圖的領會，其實是對於資訊的無失真傳遞和接收。如何降低溝通失真所帶來的溝通誤差呢？一般解決方案是：通道品質足夠高的話就靠溝通通道；如果溝通通道品質不高，信任和默契程度不夠，就需要靠溝通工具來對齊了。我們還可以採用回放的句式來確認，比如：“你是不是這個意思？”“你看我理解的是否準確