由於政策導致的“擠出”效應，推動了我國醫藥行業藥品商業分銷和零售的變革，藥品營銷模式將逐步向全渠道營銷轉變，醫藥企業正面臨前所未有的機遇和挑戰。所以說，我國醫藥行業正處在深刻的變革期。

醫藥企業需要探索新的業務模式：從藥品的銷售鏈路中減少分銷環節，從而降低分銷成本。一方面，隨著醫改政策的紛紛落地，降價和“兩票制”引發了分銷鏈路變革，醫藥企業必須優化原來粗放的、冗長的渠道和物流鏈路，以實現降低分銷成本、提升效率的目標。另一方面，醫藥企業要重新規劃自己的產品價值體系，以驅動產品從藥企到經銷商、醫院、醫生、藥店和病人的端到端營銷，並在端到端的營銷過程中，實現藥品的全渠道營銷及精細化管理，從而推動企業的業務增長。

醫藥企業需要挖掘新的推廣方式：以病人或者病種為中心的個性化產品推廣。基於網際網路和數字化技術對傳統營銷模式進行優化，最終實現端到端的垂直營銷。

研究產品的附加值：不僅為客戶提供產品，還要提供優質的服務。要把產品和服務有效地結合在一起，實現對醫生和病人的醫學服務和健康關懷。

患者參與數字革命：通過整合的資訊平臺提供更高層次的患者教育，建立患者健康管理和支付管理平臺，使患者成為公司真正的消費者。

碩科醫藥CRM系統主要由渠道銷售管理、市場活動管理、客戶拜訪管理和營銷費用管理四個模組構成。系統打通了藥企所有關鍵營銷活動，將涉及到的經銷商主資料、人員和組織架構主資料、醫院和醫生主資料、產品主資料等關鍵資料進行整合化管理，解決了藥企營銷管理中系統散亂、資料分割等問題，既實現了對業務流程的閉環管理，又大大提升了資料分析能力。另一方面系統利用新一代資訊科技，為營銷團隊提供了強大的數字化營銷工具，實現藥企對經銷商、醫院、醫生、藥店和病人的端到端營銷，幫助醫藥企業向全渠道營銷模式轉變。