電子商務與電子政務試題

課程程式碼：04754

請考生按規定用筆將所有試題的答案塗、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、准考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案後，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號塗黑。如需改動，用橡皮擦乾淨後，再選塗其他答案標號。不能答在試題捲上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出並將“答題紙”的相應程式碼塗黑。未塗、錯塗或多塗均無分。

1、電子政務藉助因特網，構建了一個跨越時間、地點、部門的政府服務體系，該體系的導向是(A)

A、公眾滿意度 B、辦公效率高

C、管理資訊化 D、工作透明度

2、1993年，在因特網上出現了一新技術，為基於Internet的電子商務發展奠定了基礎，使電子商務發展插上了騰飛的翅膀，該技術是(C)

A、Email B、Telnet

C、WWW D、FTP

3、ADSL是(A)

A、不對稱數字使用者環路的簡稱 B、綜合業務數字網的簡稱

C、線纜調變解調器的簡稱 D、數字資料網的簡稱

4、企業藉助於Internet全球廣泛性的優勢，讓因特網上的使用者“先試用，後購買”其軟體產品，這種電子商務模式是(D)

A、網上訂閱模式 B、付費瀏覽模式

C、廣告支援模式 D、網上贈予模式

5、電子現金在支付結算時有兩種處理方式，即雙方支付和(B)p88

A、單方支付 B、三方支付

C、買方支付 D、賣方支付

6、由於電子支付對軟、硬體設施要求很高，因此其支付費用與傳統支付相比(B)

A、更高 B、更低

C、一樣 D、不確定

7、GIS指的是(B)

A、條碼技術 B、地理資訊系統

C、全球定位系統 D、射頻識別技術

8、美國安全第一網路銀行(Security First Network Bank，SFNB)屬於(C)

A、依附於傳統銀行的發展模式 B、依附於非銀行機構的發展模式

C、純虛擬的發展模式 D、混合式的發展模式

9、在電子政務的技術結構中，為廣大電子政務使用者提供單一資訊介面的是(B)

A、安全體系 B、政府入口網站

C、維護管理體系 D、標準化體系

10、基於協同理念的電子政務，可以簡稱為(B)

A、協同商務 B、協同政務

C、協同合作 D、協同管理

11、政府入口網站提供的服務模式是(C)

A、分類服務 B、檢索服務

C、一站式服務 D、整合服務

12、電子政務的建設順應了政府的轉變由管制型向(C)

A、管制制約型 B、管制制伏型

C、管制服務型 D、服務制約型

13、BPR四原則說中，強調(C)

A、以流程為中心 B、以任務為中心

C、以顧客為中心 D、以結果為中心

14、流程管理模式中，組織設定機構的導向是(C)

A、任務 B、結果

C、流程 D、崗位

15、1993年，國務院為推動海關報關業務的電子化，正式啟動了(A)

A、金關工程 B、金農工程

C、金稅工程 D、金網工程

16、中國真正意義上的電子政務活動正式啟動的標誌是1999年的(C)

A、三網一庫 B、政府上網工程

C、金字工程 D、電子政務應用示範工程

17、Internet上傳輸檔案的最主要方法是(A)

A、FTP B，WWW

C，BBS D、Telnet

18、以淘寶網為信用中介，在買家確認收到商品前，替買賣雙方暫時保管貨款的增值服務是(D)

A、阿里旺旺 B、淘寶大學

C、淘寶互助吧 D、支付寶

19、電子政務順利實施的保障是(A)

A、政務管理創新 B、“一站式”服務

C、一體化格局 D、專案制管理

20、BPR七原則中，強調讓後續過程的有關人員參與的是(C)

A、再造工作 B、後端過程

C、前端過程 D、資訊處理

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出並將“答題紙”的相應程式碼塗黑。錯塗、多塗、少塗或未塗均無分。

21、以下網站中屬於典型B to C電子商務模式的有(AC)

A、噹噹網 B、慧聰網

C、雲網 D、淘寶網

E、中國糧食網

22、網路支付體系主要涉及的構成要素有(ABCDE)

A、客戶 B、商家

C、支付閘道器 D、銀行

E、CA認證中心

23、G to G是電子政務的基本模式之一，應用於(ABD)

A、上下級政府 B、不同地方政府

C、不同地方政府與當地企業 D、不同政府部門之間

E、不同政府部門與企業

24、一體化格局的發展方向是(AD)p177

A、單個政府部門內部延伸 B、單個政府部門外部延伸

C、縱向延伸 D、政府系統向其他部門延伸

E、橫向延伸

25、電子政務系統建設的原則包括(ABDE)

A、可靠性 B、易用性

C、公開性 D、規範性

E、擴充套件性

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題捲上。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

26、EB

電子商務，是指應用電子化手段進行的商務活動

27、防火牆

在計算機網路中是指在企業內聯網和因特網之間構築的一道屏障，用來保護企業內聯網中的資訊和資源不受來自因特網非法使用者的侵犯

28、格式化資料交流

EDI，指使用者計算機間對結構化和標準化的數字資訊進行傳輸和處理的過程。

29、第四方物流p105

第四方物流是在第三方物流的基礎上對管理和技術等物流物資進行整合。可以通過整個供應鏈的影響力提供綜合的供應鏈解決方案，具有供應鏈管理功能，即管理貨主、託運人到使用者、顧客的供應全過程，同時具有運輸一體化功能，即負責管理運輸公司、物流公司之間在業務操作上的銜接與協調工作。還具有業務流程再造功能，即將客戶與供應商的技術和資訊進行一體化整合，將人的因素和業務規範有機的結合起來，使整個供應鏈的業務流程和規劃能夠順利實施。

30、網路廣告

確定的廣告主以付費的方式運用因特網媒體對公眾進行勸說的一種資訊傳播活動。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31、電子政務的實施意義可以總結為哪些方面?p18

   1.提高政府工作效率2.提高政府決策水平3.促進政府職能轉變4.降低政府管理和服務成本5.強化對政府管理的監督，推進廉政建設6.推動經濟與社會資訊化程序

32、簡述基於SSL協議的銀行卡支付的業務流程。P85

    1.買方線上訂貨並在支付時將銀行卡資訊加密後傳給商家伺服器2.商家伺服器驗證接收到的買方資訊的有效性和完整性，將加密的買方資訊傳給支付閘道器3.支付閘道器將接收的加密資訊解密後傳給商家銀行4.商家銀行與買方銀行卡的髮卡行聯絡後，確認銀行卡資訊的有效性，然後將授權結果返回給商家伺服器5.最後商家確認買方的訂貨

33、簡述協同政務建設中的關鍵問題。P184

    1、以協同應用為核心2.以工作流管理為線索3.以知識管理為顯著特徵4.以應用整合為技術基礎

34、簡述推動電子化公共服務的意義。P203

    1.優化政府內部結構2.方便公眾充分享受公共服務3.促進民主化程序4.有助於縮小數字鴻溝5.有助於樹立廉潔、高效、公正的政府形象。

35、電子政務為何需要以確定化流程為前提?p219

1.確定化流程的存在，才能使資訊科技的應用有據可循

2.有確定化流程的存在，電子政務才能產生真正的效益

3.基於流程的管理促進電子政務的發展

35、確定化流程對政府自身管理的作用?p218

1.確定化的流程是政府工作經驗的總結，它的存在可使政務處理工作優化，有利於建立穩定的工作秩序

2.確定化流程的存在減少了政務處理過程中的不確定現象，促進政務的規範性、公平性和依法行政。

3.確定化的流程有利於更有效的培訓工作人員，有利於流程知識的傳播，可以以較快的速度提高工作人員素質，保障工作質量的均衡。

4.確定化的流程可以為社會正義提供保障。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

36、物流在電子商務中的作用有哪些?請以電子商務公司的例項予以說明。P100

1.物流是電子商務活動中不可缺少的基本部分

2.現代物流實施是電子商務的根本保證

3.“以客戶為中心”的商務理念根本實現靠物流

37、論述電子商務系統的組成。P72

1.網路系統                     

2.電子商務網站

3.支付中心

4.認證中心

5.物流中心