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新零售模式怎麽運行

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新零售模式怎麽運行?我們先來看看新零售和傳統零售的對比,了解新零售模式與傳統零售區別。新零售模式怎麽運行,新零售模式如何開店?下面就由匯客多小編帶領大家學習一下。
  新零售VS傳統零售
  傳統零售: 線下受時間空間限制,商品展示不全,容易造成客戶飛單問題。
  傳統電商: 線上無法提供滿意的用戶體驗,快遞時間長,成本高。
  新零售:線上線下無縫結合,線上訂單自動分配就近門店發貨,降低快遞成本,極速達,消費者體驗大大提升。
  一、市場關系是第一邏輯
  提到新零售,大家的關註點各有不同。在我看來,市場規則、市場關系是電商模式的第一邏輯,其他因素依附於第一邏輯。因此,新零售的破局點,首先應該向內看,向眼皮下面的產品模式要出路。沒有基礎的市場規則的改變,治標不治本。
  二、技術引領商業模式vs商業模式釋放技術
  主流電商平臺的產品模式形成,遵循了互聯網產品發展的一般路徑:痛點-用戶需求-完善發展-生態體系。這在技術興起的時候沒有問題,因為有技術紅利、用戶紅利。
  換句話說,原來一直是技術帶著商業模式跑,到一定階段,技術的紅利進入平緩期,市場關系的結構性矛盾就成了最主要的制約。現在電商就到了這樣的時期。回過頭來看,延續下來的產品模式解決不了市場關系的結構性難題。
  三、服務與產品售賣組合
  可以把所有線下經營業態放到一個坐標系中,橫軸是服務,豎軸是產品。
  服務型商家的售賣單位一般是時間,服務質量非標化;而產品型商家的售賣單位是件數,產品質量標準化。
  在線上渠道崛起之後,售賣產品的線下業態是被打擊得最厲害的,因為產品是標準化的,可以在網上買的就沒必要去線下。而售賣服務的商家相對來說影響偏小。
  所以,現在線下業態都在談一個詞 “體驗”。零售業態都在往自己的模式中加入更多體驗和服務的元素,試圖給標準化的產品加上一層非標的外衣,吸引人們進店消費。
  也由於線下實體商店和客戶的接觸點更多,所以更容易營造全方位的體驗,並且和用戶產生更多地互動。
  但是,服務型商家也有一個瓶頸,就是難以擴量,所以這些商家呢也開始研究和推出標準化的產品。於是,就漸漸出現了“服務零售化,零售服務化”,為了獲取流量和持續增長的雙重需求,最終新零售的一個很大的特點就是服務和產品的售賣結合。
  四、線上與線下相結合
  當一個品牌火到要排隊購買時,就說明供給能力跟不上需求了,所以企業的盈利能力實際已經達到瓶頸了。要賺更多的錢,最好的方式就是擴產品線,讓每個用戶的客單價提高,那麽售賣配套產品就是最好的選擇。
  但是,線下服務的另一個問題是,流量上限也是有限制的。一般來說,一個商圈的自然流量,就是一家店能夠獲取的最大流量上限了。這和互聯網業態是不同的。所以,新零售的另一個特點就是線上與線下的流量結合,全渠道獲客與變現。
  五、新零售終極狀態
  想象一下,從進貨開始到最後的外送環節都已經搭建完成,中間還有一整套 ERP 系統,那麽每一個企業商家,其實都是外層的服務顧客的觸手。
  那麽新零售的極致也是一樣的,每一家實體店,都是具備基本銷售能力的體驗中心和品牌養成館,每家店也都是一個大體系中的庫存外包,也是線上售賣的區域分揀中心。
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