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營銷理論之有沒有學會捆綁損失:一次性支出所有費用?消費者可能更買賬!

同樣的成本支出,不同的營銷方案,將產生不同的效果! 下面是一個案例:

小區門口新開了一家拉麵館,據說每天前一百位到店的顧客每份拉麵送一顆滷蛋,生意簡直是火爆到不行,好不容易趕上個週末和老大爺老大媽們排了老久的隊終於嚐到了一會傳說中的拉麵,吃起來還不錯,但還不至於好吃到此面只因天上有,人間哪得機會嘗的地步,仔細想想之所以人這麼多的原因如果不是老闆花錢請了託,那大概就是免費贈送的那一顆滷蛋的吸引了吧,畢竟對門的拉麵館加一顆滷蛋兩塊錢呢。可是吃完結賬的時候我發現事情並沒有那麼簡單,因為雖然是免費送了一顆滷蛋,但是最後消費結賬和對門花錢加滷蛋的拉麵的價格是一樣一樣的啊,只不過老闆在選單上定價是高在了拉麵上而已。我看著店裡吃得一臉滿足的顧客,不禁在心裡暗暗讚歎,新店老闆果然是高啊!

現在電商競爭越來越大,很多消費者在晚上購物的時候可選擇的空間和平臺也越來越廣闊,這個時候同等商品的情況下,包郵的賣家就會比不包郵的賣家更獲得買家的青睞,我們在篩選商品的時候也會自動把篩選項設定成包郵,雖然最後算下來包郵產品並沒有比不包郵產品便宜幾毛錢,如果消費者知道自己辛辛苦苦挑選了半天到最後還是逃不過賣家的小伎倆,不知心裡會作何感想?

我們在研究的過程中發現,人對損失和收益的感知並不是線性的,這個時候只要把所有的成本折算到一起給出使用者總價,讓使用者一次支付而不是多次在不同產品上面進行支付,消費者在付出金錢的時候痛苦感就會減少,相應的滿足感就會莫名其妙地增多,這就是捆綁損失原則,商家在不知不覺間把客戶所有支出打包,讓消費者覺得自己是受到優惠的,雖然事實並不是如此,但消費者還是很買賬的。

想象一下,如果每次上網和打電話的時候都要支出一筆費用,是不是會覺得很煩消費體驗很不好?中國移動和聯通以及電信為什麼會推出“月套餐”的模式,為的就是解決消費者的這一消費心理的痛處,而為了讓這一套餐優勢更明顯,移動更是不惜加大單次付費的價格力度,這樣一來消費者更是毫不猶豫就選擇辦理套餐了,但其實商家的所有成本都被包含在裡面,消費者享受到的所謂優惠也是被商家包裝出來的而已。

所以商家核算確定合適的成本之後,確定銷售收益就可以進行捆綁促銷,而不是跟消費者去一件一件計較所有的費用,這種套餐營銷不僅能讓消費者購物體驗更舒服,也能幫助商家用爆品帶動周邊產品的銷售。

希望大家多多研究學習,營銷學習很簡單,案例就在你身邊!

歡迎大家積極討論學習。老徐WX:xuzhenshuai001