如何向Salesforce Support提Case
【前言】: 很多小夥伴入行後會經常聽到有經驗的同事提到提Case這件事,但是不知道怎麼提,是打電話呢?還是發郵件?同時第一次提過Case的小夥伴,可能比較關心多久能得到反饋?那麼這篇將詳細介紹下。
【背景介紹】: 需要優化查詢得加索引,必須藉助support之手才能解決,否則部署到生產環境一直“後臺”報錯,可不是一件什麼好事。
【圖例詳解】: 1. 訪問幫助網址:https://help.salesforce.com/supportandservices; 2. 使用生產環境賬號登陸: 3. 選擇你需要的服務內容: 4. 填寫記錄,包括但不限問題型別,重現步驟,期待建議還是需要得到什麼支援等: 5. 提交後你可以隨時登陸檢視自己的Case回覆情況:
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