大家好，我是IT修真院深圳分院第14期的學員，今天給大家分享一下，需求分析的幾個來源。

一、背景介紹

需求是現實狀況與想象狀況的差距，差距越大，需求越大。 需求的本質是人的慾望。 舉個例子。吃飯，這是一項最基本的生理慾望，不吃就餓屎了。那吃飯，你就得先把飯做出來，我們有微波爐、電飯鍋，甚至麵包機。如果不想做飯，甚至門都懶得出，我可以用餓了麼叫外賣。例子中的微波爐、電飯鍋、麵包機、餓了麼，都是滿足我們吃的慾望的工具，換個角度，不都是工具廠家的產品麼。而產品是為了解決人們的需求，所以說需求就是人們的慾望。

二、知識剖析

需求的來源：需求主要來自四個渠道——老闆的需求，使用者的反饋，競品的啟示，突發的靈感。 老闆的需求：很多時候工作中你的上司、甲方是有話語權的，他們會根據產品規劃和需要提出需求。老闆提出的需求不要一上來就做，你可以思考一下，為什麼他要做這個，想實現什麼目的，這樣不僅有利於培養產品思維，也能讓我們思考後確定不會與老闆所想有出入，做出的產品老闆不滿意。 使用者的反饋：使用者反饋有很多方法，如1對1使用者訪談調研，各平臺使用者評論，製作問卷調查等。 1對1使用者調研比較耗時間精力，但是可以問出一些很有深度的隱性需求，這需要我們在選擇調研物件時，確保他是產品的典型使用者，並進行訪談前設計好問題的形式（注意問題要有你預想的結果，讓使用者做選擇題，而不要問使用者想要什麼），逐漸引導使用者回答。 各平臺的使用者反饋，包括客服的反饋都可以作為需求的來源，著重看差評。這裡推薦兩個網站：七麥資料和APP ANNIE。這兩個網站都可以檢視APP的各種資料，也支援評論匯出。方便整理資料。 在使用者體量過大時，也可以用調查問卷的形式來收集需求，不過問卷獲得的資料有可能是偽需求，因為人們想要的和說的有可能不一樣。最經典的例子就是遊戲機公司問使用者喜歡一款機型黃色還是黑色，大部分都說黃色很酷炫，在調研會結束時，讓使用者選一種顏色的遊戲機做紀念品，結果全部選的黑色。 競品的啟示：就是競品分析嘛，參考你的競品做的功能，並考慮是否適合自己產品。競品哪裡找，百度、各應用商城輸入相關賣點，形容詞，總會找到一大堆的。 突發的靈感：這是可遇不可求的，多少產品經理想憋出一個大創意改變世界，又有多少成功呢。頭腦風暴雖然好，但需要一定的經驗作為支撐，否則很容易失敗。 三、常見問題

1.如何進行需求分析？ 2. 需求功能表怎麼寫？

四、解決方案

1.如何進行需求分析？ 每款產品都有自己要解決的核心的使用者需求，比如餓了麼軟體就是滿足人們叫外賣的需求。但是，叫外賣有很多種方式，為什麼要選餓了麼？我們先看以前叫外賣的痛點。叫外賣有兩種方式，如果店鋪有官網，可以去官網訂餐，但這隻限於一些大型連鎖餐飲，像肯德基麥當勞。另一種是電話預定，但前提是你得有商鋪電話，而一般人肯定不會有附近所有餐廳的電話的。餓了麼就解決了這兩個痛點，它能蒐羅使用者周圍提供外賣服務的所有餐廳，併為餐廳提供網上訂餐服務，同時也免去了獲得餐廳電話的需求。通過分析，餓了麼提供了更好的服務滿足需求。 2.任務新加的需求功能表怎麼寫？ 需求功能表是敏捷開發團隊進行需求評審時用的，是進行需求確定，工作量確定的表單。

五、擴充套件思考 應如何進行需求優先順序排序？ 優先順序，是一個功能重要程度的排序。 需要考慮四個維度： 1、發生頻率與使用者量。優先進行發生頻率高，使用者量大的功能。 2、開發難度和效果。優先進行開發難度低，見效快的功能。 3、產品價值。即從產品需求功能的迫切程度、使用者的付費意願、開發出來使用者會付多少錢三個角度評估。 4、你對於目標使用者群體的熟悉程度。 綜合以上四項，即可排出優先順序了。 建議可以按照四項所佔比重，對每個功能進行打分，最後按分數即可劃分出優先順序。

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