淘寶網是中國領先的個人網上C2C交易平臺，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力於成就全球最大的個人交易網站。自2003年5月10日成立以來，淘寶網基於誠信為本的準則，從零做起，在短短的半年時間，迅速佔領了國內個人交易市場的領先位置，創造了網際網路企業的一個發展奇蹟，真正成為有志於網上交易的個人的最佳網路創業平臺 。

如今的淘寶，聚集了國內數量龐大的買家和賣家，有強大的支付支撐體系――支付寶、有深入人心的誠信保障體系、還有眾多的物流公司以及其他合作伙伴的保駕護航，更有剛剛上市的阿里巴巴作為強大的後盾，如此看來，連易趣這些一直苦苦相爭的C2C平臺競爭者都已到了繳械之際，更別說後來者了。 首先我們來對淘寶的經營進行一下分析： 一、市場環境

中國早期的個人網上交易平臺大多拷貝國外成熟的服務模式，但是，其發展的成果卻遠沒有達到在國外的水平。中國網民中有93%的人訪問過購物及個人交易網站，卻只有33.8%的人在網上購買過商品或服務。說明現有的購物及個人交易網站沒有完全找到一條適合中國人上網購物習慣和需求的服務之路。經過幾年引入期的啟蒙引導和培育，中國個人網上購物將進入快速成長期，發展個人網上交易的條件已經成熟。當前，網上銷售在全球增長迅速，C2C 可以說是蓄勢待發。易趣、搜狐、淘寶等網站都推出了大型個人交易平臺，從電話卡到電腦，從運動鞋到手機，從圍裙到汽車買賣做得不比店鋪銷售差。尤其是受“非典”因素影響，越來越多的中國人也改變了傳統的購物方式，開始嘗試通過網路方式選擇自己需要的商品，有超過68% 的網民表示會在未來一年內嘗試進行網路購物。 二、經營模式

國內C2C模式最初脫胎於國外的電子商務模式，是以Ebay和亞馬遜為榜樣的。C2C最大的特點就是利用專業網站提供的大型電子商務平臺，以免費或比較少的費用在網路平臺上銷售自己的商品，主要特點就是可以給使用者帶來便宜的商品，無論是外企白領、大學生還是下崗女工都可以在家“營業”，網上開店不需要店鋪租金，不受地域、時間的限制卻可以面對來自全國甚至全世界的客戶。作為全球最大的中文網上交易平臺，目前易趣向賣家收取商品登入費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數。並在每次交易成功之後，收取相應佣金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0.25% 到2% 收取，如果未實際成交則不收取。想要在網上開店的賣家，只需要登陸個人電子商務站點或頻道，先是註冊成為使用者，登陸後填寫建店資訊，建店就可以完成。因為網路交易的日趨成熟，出現了很多職業賣家。職業賣家訂貨多通過網路渠道和廠家聯絡，有很多廠家直接送貨給賣家。也有的賣家直接到傳統批發零售渠道“淘寶”，選擇在網上好賣的商品，如個人飾品，服裝、化妝品等商品，商品發到網上店鋪後，有買方購買時，賣家會與物流公司或快遞公司聯絡以實現貨到付款。 三、產品特點 在C2C 電子商務的交易活動中，圖書、音像、化妝品、戶外運動、時尚精品和箱包比較好賣，類似家電等商品就需要有物流的店面支援和配送。另外，網上銷售要“有心”、“有力”，因為網上購物比較便捷，營

銷的空間擴大了，但專業的電子商務技術平臺必不可少。作為一種新的營銷手段，網路銷售現在沒有暴利。隨著汽車擁有人群的增多，車載用品和汽車裝飾用品也逐漸成為很多買家喜歡購買的商品之一。其次是首飾、掛件、內衣、化妝品等。個人網上交易將成為傳統零售市場的一個重要補充，產品會越來越豐富，已經成為新的市場渠道，是擴大社會整體的零售市場 四、發展優勢 C2C 逐步向小的B2C 轉換，低成本優勢會越來越顯著。做網上零售的個人站點，隨著交易量增加和個人信譽度的增強就會向B2C（企業對個人電子商務）轉換。在積累了一些網上銷售經驗之後，他們會到工商局註冊自己的公司，建立自己的網站並和其他的網站建立連結，銷售業績良好的個人使用者很大部分成為了一個典型的“小”企業，這有利於形成比較好的品牌 五、存在問題

1.安全、誠信依然是亟需解決的問題。網路這一新興的交易平臺在創造許多財富神話的同時，也正在暴露出一些存在的問題。首先是誠信的問題，它對電子商務的健康發展起著生死攸關的作用。因為網上交易的主要瓶頸是信用，很多人比較擔心的問題是產品質量、售後服務及廠商信用、安全性得不到保障，所以網上平臺必須建立一套信用體系，保證商品質量、交易安全和市場秩序。51-51免費論文網-網-歡迎您

中國的C2C剛剛開始起步，還沒有一套非常完善的法規可供參照，這也是制約著C2C 的一個原因。政策、法規不健全，個人的可信度比較差，除了身份證之外，沒有其他證明可以考證。電子銀行、信用卡體系仍不完整，尤其在個人使用者方面，還沒有辦法實現電子支付手段。等等。 然後我們再對淘寶的商品管理進行一下分析：淘寶網制定商品管理規則如下： 1、商品釋出數量管理規則 2、禁止和限制釋出商品資訊規則

3、重複鋪貨商品管理規則

4、支付方式不符商品管理規則

5、商品價格、郵費不符商品管理規則

6、信用炒作商品管理規則

7、廣告商品管理規則

8、放錯類目/屬性商品管理規則

9、亂用關鍵詞商品管理規則

10、標題、圖片、描述等不一致商品管理規則 無論是淘寶的經營管理或是商品管理都應遵循一定的原則，所謂無規則不成方圓。   為了更好的推廣我們的網上商店與商品我們必須注意各個細節性的問題

1：儘量賣些有特點的東東（如果大家都賣衣服，那你就賣褲子。你還可以賣石頭，奶奶親手繡的鞋墊等等）。貨少，有特點的店可以申請淘寶首頁的特色店鋪推薦。你只需要給相關店小二寫信，如果稽核通過，他就會給你安排，更多的人就能看到你了。臉盆已經嚐到了特色推薦的甜頭，所以一定和你分享。貨多的話可以申請大賣家推薦。 　　2 儘可能多的在淘寶和許多其他論壇發言，多發好文章，讓別人對你有印象（簽名檔一定不要忘了），同時也願意點選你的店鋪轉轉。在網上開店鋪，應保證充足的上網時間，及時回答買家對你商品的提問。 　 　3 隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。

4 店鋪開了一陣子後，可以私下裡和別人聯絡，交換友情連線。目前每個人只能新增6個連線，所以要好好珍惜。大家通過交換連線，可以形成一個小的網路，能增進彼此的影響力。 　 　5 把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。

6 到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，這個也是在首頁裡推薦，知名度又會增加許多。

7 學會抓住一切機會宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的東東是一類的，那麼可以給對方留言或者發站內信箋。每隔一段時間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。

8 隨時保證你的店鋪裡有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時間內聚集人氣。

9 最重要的是誠信，不管是買東西還是賣東西。

10 多在淘寶網站和論壇轉悠，學習別人的好經驗。

11 如果是賣服裝鞋帽，包包等東西，建議拍實物照片，手頭應該有個差不多的數碼相機（至少200萬畫素）。有可能就多在室外拍攝，同時用真人模特。讓商品有立體感，更真實。照片拍完後，在photoshop裡簡單處理一下，比如適當增加對比度，調節亮度。大小控制在80k以內，圖片儘可能大，讓買家能看清楚細節。

12 對於賣家來說，最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶，儘管它沒有買家直接匯款給你那麼快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。：）

13 對於在淘寶裡發現的問題，最好隨時到建議廳去發帖提建議和意見，淘寶好，我們也好，對不對？

14 加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動，對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會，我負責拍照片，後來帖的文章被放到淘寶首頁，並且在聯盟裡也置頂。這就是個好的方式。總之，想想自己的擅長是什麼，然後充分地發揮它。   這樣我們的商店和商品就會提升一定的知名度了