一個年輕人，平時看著挺好的，努力工作，偶爾擼個串，喝個酒，也都挺好的。可突然有一天，哐嘰一下，好好的一個人創業了，沒有任何徵兆，創業了。年紀輕輕的，可惜了……年輕人並不知道創業帶給他的究竟是什麼。他幻想著大筆的融資，千萬的使用者，納斯達克敲鐘，人生贏家，等等等等一堆有的沒的。於是他更加努力工作，每天忙到後半夜，到處去見投資人，見媒體，見供應商。幹著幹著，忽然有一天，他發現在自己創業的領域裡，有個莫名其妙的競爭對手。

這家奇葩的公司總是會在自己某個關鍵時期搞出一些莫名其妙的事情出來，讓本來應該順風順水創業之路變得無比坎坷。

年輕人很生氣。

生氣！！！

這孫子怎麼總是和我作對？！我要是不揍他一頓真是難解我心頭之恨！

然而如今是法治社會，揍他一頓是要吃官司的，所以年輕人決定要堂堂正正的和這個奇葩的競爭對手在市場上決一勝負！於是年輕人愈加努力工作，每天忙到清晨，滿世界去見投資人，見媒體，見供應商。

一年之後，年輕人的公司關門了……

他鬱悶，他不解，他不明白為什麼自己已經這麼努力卻依然沒能戰勝這個奇葩的競爭對手。

於是他找了一幫基友喝悶酒，想要宣洩心中的憤懣。在酒桌上，其中一個基友對他說：“哥們，我找個人過來一起喝吧，這個人就是幫那家公司做公關的。”

年輕人很納悶，便問道：“我要跟一個公關狗聊什麼呢？”

基友說：“跟他聊完之後，你就知道你死的並不冤了。”年輕人同意了。

一個小時之後，一個穿著猥瑣，貌不驚人的公關狗坐在了酒桌上。發了一圈名片之後，公關狗端起了酒杯，對年輕人說道：“兄弟，我也是混口飯吃，之前多有得罪，還望多多見諒。”年輕人已經喝的有點上頭了，斜著眼看著公關狗說：“我發小說你能讓我死個明白，今兒我就想聽聽我到底是哪做的不好。”

公關狗笑了笑，放下酒杯，說道：“不是您做的不好，只是您不懂罷了。”

年輕人的臉上有些掛不住了：“我怎麼不懂了？我在這個行業裡混了十多年，圈子裡誰不知道我？我團隊差麼？我技術差麼？我使用者少麼？你憑什麼說我不懂？”公關狗也不生氣，用手指在酒杯裡沾了沾，在桌子上寫了兩個字

“使用者”

年輕人不解，一句話不說的看著公關狗。

公關狗寫完這兩個字，問道：“你知道為什麼你的產品口碑不好麼？”年輕人沒有回答。

公關狗繼續說：“其實從產品本身來說，你的產品確實比我客戶的產品要好一點。但是再好的產品，也會有缺陷。比如這個功能……”公關狗說著，拿出了年輕人的產品，把他說的那個功能演示了一遍。

“這個功能我們本來是打算迭代優化的！”年輕人爭辯道，“再說這也不是什麼大問題，你家產品就做的很完美麼？”

公關狗笑笑，說：“你說得對，缺陷肯定都有的，只不過講故事的人不一樣罷了。”年輕人感到智商受到了侮辱，臉變得更紅了。

公關狗繼續說：“要講這個故事其實很簡單。其實並沒有什麼特別深奧的技術。只要在你的產品上貼好標籤就行了。”

“貼標籤？”

“對。你有沒有發現，你每一次的產品更新之後，都會或多或少的有一些使用者負面在微博上出現？”

“當然有啊，這個很正常，我承認總會有功能上的問題，我們會根據客戶的反饋指導下一次版本升級。而且負面訊息並不算多，絕大多數人還是在說我們的產品好的”。

公關狗笑了笑，說：“恩，這個我知道。但是在一年多兩年的時間裡，你有沒有發現這些負面都有一個共同的特徵？”年輕人瞪圓了眼睛：“啥特徵？”

“這些負面訊息裡總會出現一個‘蠢’字……”

“呃……”年輕人抓了抓頭，頂著酒勁努力地回想著當年通宵達旦刷微博看使用者反饋的經歷。

公關狗笑了笑，“有負面其實是很正常的，但是所有負面裡都有共同的特徵就不正常了。尤其是無論你怎麼更新版本，這個‘蠢’字總是形影相隨，你沒覺得這裡有些問題麼？”

“你這麼說的話……好像……”

“其實並不只是一個‘蠢’字，如果你真的仔細看了那些負面，你就會發現，這些看起來很正常的負面反饋傳達的都是一個意思，那就是‘不管你怎麼升級，你總是很蠢’”。年輕人呆呆的望著公關狗，冷汗逐漸冒了出來。

“當你的使用者覺得你很蠢的時候，他們會自覺地聯想到如果自己也在用很蠢的產品，那麼自己看起來也就會很蠢。”“可我的產品並不蠢啊！”年輕人憤怒了。

“當然，但你說服不了使用者。”

桌上的“使用者”兩個字已經幹了，公關狗拿起一塊紙巾擦了擦，然後再次用手指寫下了三個字：

“投資人”

“你為什麼沒拿到第三輪融資？”公關狗笑著問道。

“因為現在投資環境不好。”

“不不不，因為投資人覺得你很蠢”。年輕人茫然了。

“燒錢做使用者這件事兒，雖然看起來很美好，但是投資人也會考慮投資風險的。你知道為什麼你在融資的時候，網上會出現很多巨頭公司想要介入市場收購其他公司的訊息？你知道為什麼，你在融資的檔口，會出現很多唱衰小公司的文章？你知道為什麼，偏偏在你要融資的時候，有媒體為這個行業畫了一張很大的餅，卻在文章中重點說明，雖然前景很廣闊，但是市場培育還要很久？”

“這不是很正常的輿論聲音麼？有巨頭加入進來我們也歡迎啊，這說明這個行業有前景啊？”

“道理是這麼個道理，可你再想想，你的投資人等得起麼？你的投資人能供得起你和巨頭硬碰硬麼？”年輕人沉默了。

“如果正在你的投資人猶豫不決要不要給你投資的檔口，他們忽然聽說你的團隊的核心承認離隊的訊息，你覺得他們會怎麼想呢？”公關狗的眼睛裡忽然出現了一絲殺氣。

“這個我也沒辦法，我們的CTO是因為個人原因離職的。我也試圖挽留過，可是他去意已定。”

“哈哈哈哈哈哈哈哈哈”，公關狗笑了起來，然後端起酒杯一飲而盡。年輕人茫然的看著公關狗，一言不發。

“你是什麼時候知道他要走的呢？”

“大約半年前吧，我偶然聽前臺的小妹子在聊天時說到的”。

“恩，你有沒有想過，為什麼前臺小妹子會知道你的CTO要走的呢？”

“那是因為有個獵頭打了幾次電話到前臺說要找CTO約時間。”

“你們當時在招聘麼？”

“沒有。”

“所以你覺得他要走了？”

“我後來跟他聊過，他說就是普通的獵頭挖人，也沒回應他們。”

“獵頭一共打過幾次電話？”

“他說大概4,5次吧。”

“所以你也沒想過，為什麼獵頭會打電話到公司前臺找他而不是直接打他的手機？”年輕人愣住了。

公關狗笑了笑，淡淡的說：“你家CTO其實是想和你一起上市的。”年輕人的酒已經醒了一大半了。

“也許你並不知道，我們其實拜會過幾次你的公司的。當然，每次拜會都只是在前臺，並沒有進門。我發現你們公司的前臺小妹子是一個特別喜歡八卦的人。所以，我只打了幾個電話，就讓你們整個技術團隊的人心裡都留下了一個老大要走了的印象。而另外一方面，這位CTO並不是一個善於表達自己的人，他雖然在技術上很厲害，但是在溝通方面還是很欠缺的。所以他最後發現整個團隊的人都認為他要走了，卻不知道該如何解釋。而此時，你也已經開始懷疑他要走了。正當他努力思考如何和你說這件事兒的時候，我客戶的大股東的公司給他開了一個薪酬翻倍OFFER。你覺得以他的個性，他會怎麼做？”

“可他的薪酬已經很高了，你們開這麼高的OFFER值得麼？”

公關狗笑了笑，說道：“如果給一個人加薪就能幹掉你最大的競爭對手，你會幹麼？”

年輕人的酒已經完全醒了，手裡的煙已經快燒到了手指。

公關狗擦了擦桌上的字跡，又在桌上寫下了“供應商”三個字。“告訴我，在你們最後一次融資之前，你們的現金流狀況如何？”

“很健康啊，我們還專門做了一輪大型活動。”

“恩，跟我當時估計的差不多。所以在你們做完大型活動之後，你並沒有留意到網上忽然多了很多吐槽創業公司燒錢做廣告導致資金鍊斷裂的評論文章吧？”

“這種事情確實有，但是和我們並沒有關係啊，我們的資金鍊很正常啊。”

“說得對，所以你也沒太關注你的供應商經常會去混的社群或是論壇裡有人吐槽客戶寧願花大錢做廣告也不願意給我們及早結款的訊息吧？”年輕人不說話了。

“如果這個時候，有一家公司找到你的供應商，願意用更短的回款時間和更高的首付比例和他們籤合同，你覺得他們會怎麼做？”

“我們的合同都是早就簽好的，而且我們也沒有拖過款，和別人籤又能怎麼樣？”

“他們當然會按合同履行義務，但是誰不願意多賺錢呢？在正常情況下，如果他們的訂單規模超過了他們的生產能力，你覺得他們會在誰的訂單上多下功夫？”

“所以你這麼做是為了讓我的運營成本更高？”

“不不不，你誤會了。”公關狗笑著說，“我們對你的核心供應商做過調查，非常瞭解他們的生產能力。如果他們按照與你的合同完成訂單，他們就要追加投資，擴大生產規模。但是現在外部環境並不好，投資風險很大，我要做的只是壓縮你的產能，讓你的產品上市時間稍微晚一點而已。”

“可是提高運營成本，對你們來說不也是一樣的麼？”

公關狗露出了狡黠的微笑：“我們還是先來看一看你的處境吧。在投資人眼中，你在燒錢，你的團隊分崩離析，你的使用者說你的產品很蠢，外部評論行業壓力很大是個無底洞，你的產品又拖延上市，你的運營成本又出現飆升。在這樣的環境下，你覺得投資人願意冒這麼大的風險繼續投資你的公司麼？”

年輕人定定的看著公關狗，眼神中只剩下了無助。

公關狗繼續說道：“當你的公司關門大吉了，你的供應商自然就失去了和我議價的能力。到時候我再降低首付比例，延長付款期限，他們還能說什麼呢？”

“你們也太缺德了！”年輕人終於憤怒了，“好好的一家公司就這樣毀在了你們手裡，你們就不覺得羞愧麼？！”