共享單車頻繁宕機故障，這技術水平就不怕被“脫褲”？
阿新 • • 發佈：2018-12-27
從去年下半年至今，共享單車市場好不熱鬧，資本助推、市場炒作、媒體追捧，各種顏色的共享單車是在檢查大家是否色盲嗎？甚至在創投圈流傳一句話“留給投資人的顏色已經不多了…”
至於共享單車的商業模式，我不打算分析，也看不懂，作為一名吃瓜群眾，只需等待，時間會給出答案的。
但最近一個月，號稱TOP2的兩家共享單車頻繁出現系統故障、宕機之類的事件，作為技術出身的共享單車使用者來說，不由得擔心起來，甚至細思極恐。
先來看一組媒體報道的資訊：
4月8日
ofo系統宕機，車鎖大面積出現亂碼
4月5日~7日
摩拜單車三天兩次宕機，最長故障事件達16小時
3月21日
ofo故障，APP提示系統內部錯誤
共享單車的軟體系統在短時間內頻繁故障甚至宕機，我相信凡事絕非偶然，就事論事，軟體系統的這些問題無外乎這麼幾種情況：
- 軟體測試（功能測試、相容性測試、壓力測試）不充分就推向市場；
- 故障應急處理能力、運維能力不足。
如果以上兩點是真實情況，那說明這個團隊的技術、流程、回溯、應急的綜合能力是相當不成熟的，歸根結底是對質量的不重視。
通過文章標題（標題中的“脫褲”=“拖庫”），你應該知道我擔心的是什麼了，是的，就是安全，使用者的資訊和隱私安全。
共享單車使用者已經達到幾千萬，幾千萬的個人資訊都記錄在這些產品中，如果這些產品的質量不穩定，如何讓使用者放心使用？大家都還記得下面這些嚴重的安全事件吧：
- 2011年CSDN社群640萬用戶密碼洩露
- 2011年天涯社群4000萬用戶密碼洩露
- 2013年如家、漢庭等酒店開房記錄被洩露
一個產品確實無法保證100%不出現線上問題，但對待問題的態度和處理方式就尤其重要了，頻繁故障、故障持續16小時、對待問題遮遮掩掩，這完全不會給使用者安全感。一旦釀成大錯，哭都來不及，這絕不是危言聳聽。