您知道京東測試人員是如何工作的？

京東測試人員需要具備哪些素質？

京東測試的價值在哪裡？

京東如何提高測試的價值？

想了解以上些以上問題的親們請跟著張強（零售平臺測試部）的腳步一起來了解京東測試人員吧~~~

測試工程師是怎麼工作的？

只有更瞭解你，才能發現你身上的缺點

京東測試人員需要具備哪些素質？

1. 軟體測試知識：測試計劃、測試方案、編寫用例、提交bug、跟蹤bug，編寫測試報告

2. 測試工具的使用：QTP、LR、QC、TD、Bugfree、VSS、SVN、JIRA、TestLink、SoupUI、Jmeter

3. 作業系統：IIS、Linux、IOS、Android

4. 編寫程式碼的能力：java、python、selenium、VB、C

5. 資料庫知識：SQLserver Mysql Oracle Mongo DB2

6. 業務知識、網路知識.

除了這些，我們還需要什麼樣的素質？

一、主動溝通

過去我是做傳統ERP軟體的測試，因為ERP軟體已經很成熟，所以他的需求文件一般也都很完善，很細緻，需求變更也不會太多。所以我們完全可以按照需求文件進行測試，與開發電話溝通就OK，只要我們bug描述的清楚，開發認可，理想狀態不溝通問題都不大。除了我們對需求不理解，開發和我們理解的需求不一致，這時我們才需要跟產品經理一塊溝通。

但是在電商領域，特點就是快速和變化。也就是有些需求或專案，經常要求快速上線，必須在一定時間內完成，而且在專案中後期或隨時都還有可能發生變化。另外，時間短，需求可能就是沒有那麼詳細，那麼完美。面對這樣的情況，我們測試該怎麼辦呢？沒辦法，就是溝通，溝通，再溝通。與產品隨時溝通需求，與開發隨時溝通設計，與其他系統隨時溝通測試環境，測試資料。

電商領域的測試，沒有溝通，寸步難行。溝通，還必需得是主動出擊，如果是被動被別人溝通，那專案估計是要被失敗了

二、膽大心細；相信自己，自己是專業的

測試人員有個特點，上線前總擔心是否還有沒測到的地方，上線會不會出現問題？尤其遇到重大專案，更是如此。作為一名專業的測試人員，我覺得應該對自己有信心，要相信自己，相信自己的專業水平；當然，自信還是要建立在對自己的專業和經驗有信心的基礎上。

但如果還是擔心，那該怎麼辦呢？我一般是這樣做的：測試完成後，冷靜一下，思考一下專案的整體流程，再分析一下專案的核心功能；然後跟開發和產品共同溝通一下自己的測試點，看是否有遺漏。最後假設一下，上線後可能會出現什麼樣的問題，如果某個重要的功能出現了的問題，我們這邊是否有應對措施？如果沒有，那就儘快制定一個吧！

三、不被別人綁架；要有職業標準，也要有自己的態度

系統測試最基本的標準就是需求規格說明書；作為測試人員，我們是最後一道保障；我們必須有自己的思考；不能輕易相信別人，跟著別的思路走，因為他告訴你的已經是經過他們思考加工過的，也許與原始需求已經存在了偏差。

當然也許他們說的是對的，確實非常對；但是也只能做為我們思考的一個材料。我們必須自己通過需求去分析，以需求描述作為標準。這樣測試才不會失去我們的根基。

需求是我們測試的標準，但是標準也有錯的時候；所以這時候還得要求我們要有自己的思考結果，有自己的態度。不放棄自己的態度，除非被證明我們是錯的。

四、對一切都要有懷疑的態度

盡信書不如無書；對需求和設計文件完全相信，如同沒有測試，測試的價值也就大打折扣！對於測試，就是要懷疑一切；每一個流程每一個細節；當然懷疑還是要建立在理解的基礎上。我看需求的時候第一遍基本預設他是對的，等對整體有了一定的理解，我就開始懷疑，流程是否完整，是否存在漏洞，模組功能是否能滿足使用者的要求？非正常操作是否會出現問題；產生的資料哪些系統會用到？是否可以用？是否缺少資料？是否會造成冗餘？使用者用起這個功能是否覺得好用，是否會覺得麻煩？這個功能是否真的為客戶解決了問題？總之，測試每一個功能都要“三思”。

五、責任心；站在公司和使用者的角度考慮問題

我在面試中問過很多人，測試人員應該具備哪些素質？大家都提到了“責任心”。

但是責任心到底是什麼？怎麼去做呢？我覺得責任心就是對軟體質量要有負責的態度，對公司有負責的態度，對使用者有負責的態度，對自己的工作負責，然後用心去做事。

公司越大，需要我們的責任心越強；因為這個是無法用資料去判斷，只能通過現象去分析。公司越大，部門會越多，系統也會越複雜，相互依賴。現在很少有一個系統是獨立完成的。所以作為測試人員，軟體質量的最後把關者，不能只看到自己負責的這一塊，不能侷限於自己的部門、團隊，只要發現問題，不管是自己的，是其他系統的，還是沒有明確人負責的，我們都有責任去提出來，去找人解決。只要是問題，都應該被解決。也許別人笑我們太傻，“我笑別人看不穿”。

京東測試的價值在哪裡？

測試到底有什麼樣的價值？測試的價值又體現在哪裡？我們怎麼樣讓測試的價值發揮的更高，更充分？我一直在思考這個問題。

其實測試的價值我認為就是經過我們測試的東西，能夠讓老闆放心。測試的價值體現很明顯，就是Bug；我們發現的Bug越多，開發就越放心，感覺“嗯，幫我發現了這麼多問題，應該差不多了”。其實作為測試來說，我發現的問題越多，對軟體的質量就越不放心；擔心啊！！！

為什麼呢？因為Bug越多，證明軟體存在的隱患就越多，程式碼質量是存在問題的。

測試一直是以測試數量論英雄，其實我覺得除了數量，發現Bug的早晚、嚴重程度、Bug型別更能說明一個測試人員的價值。

日常我們測試的專案都是時間緊急，導致需求或設計都可能存在一定的問題；或是bug或是未考慮到，或是描述不清。開發寫程式碼過程也會出現遺漏、錯誤或到了時間節點未進行聯調或自測；所有這些問題都會在測試階段集中爆發，導致測試80%時間在除錯，在驗證需求是否實現，驗證功能是否正常。也許我們會發現幾十個、幾百個Bug，但是這些Bug真正發揮測試的價值了嗎？我覺得，還沒有！

我認為測試的價值除了發現那些表層的Bug外，更高的價值是去更多的挖掘那些隱藏更深、開發和產品未能預料的Bug，需要改善或提高使用者體驗的Bug，儘早的發現需求和設計中的漏洞。

轉載自：http://www.testwo.com/article/419