以下是我在大眾工作期間遇到的工作相關難題和我的解決方案。

1. 測試環境搭建 車機軟硬體配置

難題：

研發問題定位慢，解決方式不明確，測試難度大。

解決方法：不期待每個人都是專家，每個人都很勤奮。 首先自身要對問題有深入瞭解，提高業務知識和能力。然後通過設法找對‘合適的聯絡人’將問題凸顯和提高嚴重性，最終會得到解決。

2. 測試計劃，測試用例執行，業務覆蓋多個終端，DelphiTechnisat MQB Technisat PQ, 包括與OCU手機App互動功能

難題：

現有用例臃腫，覆蓋率差，效率低。

沒時間維護測試用例，反而用例成為負擔。

測試任務量大，針對新版本無法快速回歸，驗證和查詢Bug

解決方法：

針對測試用例可以自己設計測試策略，用例頭腦風暴圖，給用例減肥。有技巧的，高效的完成測試任務。

German的測試用例一直是臃腫一成不變的，但是轉化為自己的用例後當然可以方便修改維護。

自動化測試引入前手工測試總有能夠完成的方法，只是完成度，準確度，覆蓋率，效果有差異罷了。

3. 頻繁需要MIB組資源資訊，幫助MIB組搭建測試環境

難題：

MIB負責車機軟體測試，car-net是軟體應用的聯網資料服務，同時MIB的問題也會影響color service。需要頻繁與MIB組交換資訊，但是沒有官方與合適的溝通工具。

需要給MIB組搭建整個colorservice測試環境，出現問題要提供Support。

解決方法：

測試工程師基礎都是要了解整個他測試目標的功能和業務流程的。跟測試系統其他部分測試人員進行資訊交換必不可少，但是注意交換資訊要具備完整性，真實性和可靠性，否則反而增加了溝通成本和測試風險。

對於協助其他工程師，在不耽誤自己本質工作基礎上，幫助越多越好。

4. color service功能涉及範圍廣，Car-net使用者服務互動主體為車機

難題：

colorservice 關係多個供應商， 測試與追蹤Bug費時費力，郵件溝通成本高。

解決方法：

無，多接觸供應商 多瞭解技術，長點兒心吧，多跟供應商接觸是好的。

5. 支援組內其他成員完成測試任務。

難題：

任務急，經常中斷現有測試計劃和測試任務。

解決方法： 一定記住，團隊合作是最重要的。 尤其在OEM廠商，一個人能力再高也不能推動整個研發流程的進展，常常需要多個團隊甚至整個Team的幫助才能辦成一件事。 Notice： 害人之心不可有，提防之心不可無。

自我總結

以下排除工作態度等等，針對工作質量。

專案複雜程度

發現BUG數量

執行用例數量

漏測率