我發現，我們很多技術人員往往無限度適應需要人員，跟著提需求人的思路走，陷入進去了。

我的經驗是："以問題為導向，而非需求為導向"。提需求者，可能很多自己都不是很清楚自己想要什麼樣,想得與說的往往不一樣。只有技術辛苦做出來後,用了一下，發現不是自己想要的。重做！雙方都痛苦。這是很多同行的技術人員的深切感悟。我覺得，我們陷入了提需求者的思維引導中去了。以解決問題為導向，實際就是把："你想做成什麼樣?"。換成："你要解決什麼問題?",技術瞭解他要解決的問題後會發現，使用技術手段解決這個問題的思路很多種。技術人員完全可以考慮用更好的方式解決需求者提的問題,陷入"你想要怎麼樣子"就很侷限了，思維誤導了。問題為導向後，做出來的功能切中對方的真實需求了。

這個感悟一方面是基於自己的實際工作中的觀察，另外看的一本書《顧客想得與說得不一樣》，裡面特別介紹了，顧客往往自己說的並不一定是自己想要的東西，只是他自己不會表達。我們做調查問卷，有時候是被誤導，明明按照使用者說的做出產品來，結果顧客發現，自己要的不是這樣的。

所以書中提出以問題為導向比較好。