這是我這段時間工作的一些感悟。功能需求工作上遇到的一些問題。

一個專案的開發，包括前期的功能需求調查、功能需求的確定、功能需求分析。接著是軟體功能設計階段，包括軟體功能架構設計，軟體功能資料庫設計，軟體功能程式碼設計，軟體功能除錯設計，最後是軟體功能的測試。

在整個軟體正各開發過程，功能需求調查，功能需求分析是整個過程的首要關鍵，如果沒有溝通好，那麼就會影響後期的開發工作。

在這週中，我接到一個專案，負責前期功能需求的調查工作，由於第一次作這一方面的工作，出現了很多問題，主要源於：

（1）在溝通中沒有把重點問題指出來，導致耽誤兩三天的時間

（2）自己沒有明確自己想要了解的內容

（3）自己沒有把要溝通的功能說明白

（4）沒有考慮外在因素（如：客戶的人事情況、客戶的工作是否忙碌而不能按時確認我需要）

（5）更重要的原因是不清楚其原來平臺上氣象產品的功能（因為是網站改版）

就這個問題，我這這麼處理：

（1）自己換角度去處理問題。因為程式設計師和客戶溝通是存在這樣一個問題，程式設計師無法通俗易懂的語言表達自己要說明的問題，術語太多。俗話說得好，隔行如隔山，客戶的專業網站需要專業的知識去理解。在這個問題是導致程式設計師不能很好的順利溝通。那麼如何解決問題呢？首先，從客戶出發，程式設計師把功能切割，把功能簡單化。其次，程式設計師把功能儘量口語化。我認為功能口語化是程式設計師和客戶溝通的最好方法。

（2）程式設計師重要的還是從自己本身的角度出發，畢竟軟體開發的工作是程式設計師。那麼如何做到讓程式設計師後期開發工作更加順利，那麼功能能的明確很重要。第一明確讓客戶瞭解你需要了解什麼內容；第二，自已要明確瞭解你自己要了解的內容；第三，程式設計師要知道通過什麼方式讓客戶更加了解你想要了解的內容。

其實說溝通功能是程式設計師的，我覺得更具體一點是業務功能需求分析工程師，他起到了整個開發工作中承上啟下的作用。程式設計師必須擁有一項很好的溝通能力。